Destek Makaleleri

Start Paket Yönergeleri

Start Paket Rehberi - Ayarlar

ikas panelizin ayarlarını yapılandırabilirsiniz.

Genel Bilgiler

ikas panelinin sol tarafında bulunan menüde yer almaktadır. Sayfayı açtığınızda, öncelikle lisans bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz. Burada paket adınız, kalan gün sayınız ve lisansınızın sona ereceği tarih gibi bilgilere ulaşabilirsiniz. Ayrıca, bu bölümde birçok farklı alt başlık altında çeşitli ayarlar yapma imkanınız bulunmaktadır:

Mağaza Yönetimi
- Mağaza Ayarları
- Personeller
- Vergi Ayarları
- Sözleşmeler
- Stok Lokasyonları
- Faturalarım
- Destek Erişim Ayarları
Ürün ve Sipariş Yönetimi
- Diller ve Çeviriler
- Ürün Filtreleri ve Arama
- Kargo Etiketi
- Müşteri Özel Alanları
- Biçimlendirme Kuralları
Mağaza Etkinliği ve Bağlantı Ayarları
- Mağaza Etkinlik Geçmişi
- E-Posta Domain Ayarları

Mağaza Yönetimi

Mağaza Ayarları

Mağaza Adı: Mağaza adı girilebilir. Nerede görünüyor?
- Ödeme sayfasının sol üstünde görünür.
- Bildirim maillerinde, eğer logo yok ise, sol üstte görünür.
Telefon Numarası: Mağaza telefon numarası girilebilir.
Logo yüklenebilir. Bu logo nerede kullanılıyor?
- Ödeme sayfasının sol üstünde görünür. Eğer logo yüklenmezse, orada mağaza adı yazar.
- Bildirim maillerinin sol üstünde görünür (Bildirim mailleri için, Bildirim > E-posta Ayarları sayfası üzerinden farklı bir logo yüklemesi de yapılabiliyor).
ikas panelindeki varsayılan para birimi değiştirilebilir.
- Şuna dikkat edilmesi gerekiyor: “Bu ileri seviye bir işlemdir. Sipariş alındıktan sonra para birimini değiştirmek, raporların tutarsız olmasına neden olabilir”!
Web sitenin varsayılan dili değiştirilebilir.
- Şuna dikkat edilmesi gerekiyor: Daha önce Ayarlar > Diller ve Çeviriler sayfasından bir dil eklenmişse, o dili burdan seçemezsiniz. İlk önce o dili silmeniz ve sonra buradan değiştirmeniz gerekiyor. ÇOK ÖNEMLİ: Eğer bir dili Ayarlar > Diller ve Çeviriler sayfasından silerseniz, daha önce eklediğiniz çeviriler silinir. Bununla birlikte o dilde oluşturulmuş olan temalarınız da silinecektir, dikkat ediniz! Bu sebeple çevirilerin excel ile yedeği alınıp, dil değiştirilip, sonra ürünlerin isimlerinin vs. yedek alınan excel’den değiştirilmesi uygundur.

Personeller

Personel eklenebilir, silinebilir, personel yetkileri değiştirilebilir veya mağaza hesap sahibi bir başkasına devredilebilir. Grow pakette 5, Scale pakette 10 ve Scale Plus pakette 15 personel eklenebilir. Premium hesaplar için ise talebe göre değerlendirilebilir.

Personel eklemek için:
- İlk önce Personel Ekle butonuna tıklanmalıdır. Açılacak olan ekrandan İsim, soyisim ve mail adresi gereklidir. Aşağıdan da oluşturulacak olan personelin hangi sayfaları görebileceğinin yetkisi ayarlanabilir. Panel üzerinden gerçekleştirilen işlemleri, iki ana yetki grubuna ayırıyoruz: Görüntüleme ve Düzenleme yetkileri. Örneğin, Sipariş Görüntüleme ve Sipariş Düzenleme yetkileri ayrı ayrı yönetilmektedir. Ayrıca, ikas panelindeki yetkiler ile satış kanalı yetkileri de birbirinden ayrılmıştır. Bu bağlamda, eğer bir personelin Trendyol veya Hepsiburada gibi pazaryerlerinden gelen siparişlerin detaylarını görmemesi gerekiyorsa, o personelin Trendyol satış kanalındaki Sipariş Görüntüleme yetkisini vermemek önemlidir.
Personel silmek için:
- İlk önce “Hesap Sahibi” hesabından giriş yapılmalı. Diğer hesaplar üzerinden giriş yapılıp personel silinemez
Personel yetkilerini değiştirmek için:
- Hesap sahibinden veya personel düzenleme yetkisi olan bir hesaptan giriş yapılmalı.
Mağazayı bir başkasına devretmek için:
- İlk önce “Hesap Sahibi” hesabından giriş yapılmalı. Sonra, hesabın devredileceği personele Tüm Yekiler verilmeli. Ardından, personelin sağındaki üç nokta (…) işaretine gelip Mağazayı Devret denmesi gerekiyor.
Bu alan üzerinden değişiklik yapmayı gerektirecek durumlar:
- Mağazayı bir başkasına devretmek: Nasıl yapılacağını bir üstteki maddede anlattım. Eğer hesap sahibi maili ile ikas paneline giriş yapılamıyorsa, hesabı başkasına devretmek için şu yapılmalı:
  - Eğer hesap sahibi olarak kullandığı mail adresi üzerinden mail gönderebiliyor ise destek@ikas.com mail adresine, mağaza sahibinin kimlik bilgisi ile birlikte “hesap sahibi x mailine tanımlayabilir misiniz” gibi mail atmalı
  - Eğer hesap sahibi olarak kullandığı mail adresi üzerinden mail gönderemiyorsa da, devretmek istediği mail adresi üzerinden, yine destek@ikas.com mail adresine, mağaza sahibinin kimlik bilgisi ile birlikte “hesap sahibi bu mailine tanımlayabilir misiniz” gibi mail atmalı
Personel, satış grafiklerini görmemesi gerekiyor ise satış kanalındaki siparişleri görüntümele ve düzenleme yetkisi vermemelidir. Ancak bu durumda siparişleri görüş kargoya da hazırlayamaz.

Vergi Ayarları

Satış kanalı bazlı, site geneli, ürün-kargo ayrışımı olarak veya ürün bazlı vergi ayarı yapılabilir.

Vergi Bölgeleri: Buradan, ülke bazlı vergi ayarını girebilir. Vergi Bölgesi Ekle’ye tıklayarak veya halihazırda eklenmiş olan bir vergi bölgesine ayar girebilir. Burda farklı alanlardan vergi girebilir:
- Ülke Vergisi: Genel vergi ayarı buradan yapılır. Eğer kargo, hediye paketi veya ürün etiketine göre vergi ayarı girilmemişse büyün vergi oranı buraya göre hesaplanır.
- Kargo Özelleştirmeleri: Kargoların vergisi, genel vergi ayarından farklı ise buradan ayrı bir vergi oranı girilebilir. Örnek olarak Genel site vergisi %10, Kargo vergisi %20 ise burada kargo vergisi özellikle girilmelidir.
- Hediye Paketi Özelleştirmeleri: Kargo vergisinde olduğu gibi, hediye paketi için ek ücret alıyor ve vergi oranı da genel vergi oranından farklı ise burada belirtilmedilir.
- Ürün Özelleştirmeleri: Sitedeki ürünleri vergi oranları, %1, %10, %20 gibi birbirinden farklı olabilir. Bunu farklılaştırmak için ise aynı vergi oranına sahip ürünlere ortak etiket atayıp, sonra bu sayfadan o etiketi sahip ürünlerin vergi oranlarını belirlemek gerekiyor. İzlenmesi gereken adımlar:
  - ikas panelinden, Ürünler > Tanımlamalar > Etiketler sayfasından vergi oranlarını ayırıcı etiketler oluşturmak gerekiyor. Örneğin “kdv-1” , “kdv-10” veya “kdv-20” gibi etiketler.
  - ikas panelinden, Ürünler > Ürünler sayfasından isterseniz Filtreler ve toplu düzenleme özelliği sayesinde toplu olarak; isterseniz de ürünleri Dışa Aktar özelliği ile excel’e aktararak bu kdv etiketini atanmalı.
  - ikas panelinden, Ayarlar > Vergi Ayarları > Ürün Özelleştirmeleri alanından “Özelleştirme Ekle” diyerek ilk önce atadığınız etiketi seçip, sonra da o etikete sahip ürünlerde olması gereken vergi oranını girip kaydedilmeli.
- Vergi Hesaplama Ayarları: Burada, Vergi hesaplarken satış kanallarında fiyatların vergi dahil mi yoksa vergi hariç mi olacağını belirlenmeli.
- Online Mağazaya Özel Ayarlar: Buradan da hangi satış kanalında hangi vergi başlığında kdv dahil / kdv hariç ayrımı yapılabilir. Örnek olarak B2C sitede fiyatlara vergi dahil iken B2B sitesinde vergi hariç fiyat gösterebiliriz.

Sözleşmeler

Web siteninizin ödeme sayfasının en altında gösterilen Gizlilik Politikası, İade Politikası ve Hizmet Şartları sözleşmeleri buradan ekleniyor. Ayrıca, satış sonrasında müşterilere göndermek istenilen Garanti Belgesi vb. belgeler de buradan düzenleyerek eklenebilir; sipariş sonrası e-postaya eklemek için “Sözleşme sipariş oluşturuldu e-postasına eklensin” seçeneğini seçilmeli.

Buraya sözleşme nasıl ekleniyor?

Sözleşme Ekle butonuna tıkla
Açılan pop-up üzerinden
- Hangi satış kanalı ve hangi dile bu sözleşmeyi ekleyeceğini seç
- Sözleşme türünü seç (Gizlilik Politikası, İade Politikası veya Hizmet Şartları)
Açılan sayfadan
- Sözleşme başlığını gir
- Sözleşme Türü’nü seç (Gizlilik Politikası, İade Politikası, Hizmet Şartları, Künye, Kargo Politikası veya Ek Bilgiler)
- Sözleşme Dili’ni seç
- Eğer sipariş sonrası e-postaya eklemek için “Sözleşme sipariş oluşturuldu e-postasına eklensin” seçeneğini işaretleyebilirsin
- Ardından Rich Text editör ile içeriğini gir. Sözleşme içeriğini girerken “Ticari Ünvan, Sipariş Numarası, Toplam Fiyatı, Sipariş içerisindeki ürünler, Müşteri Adı, Müşteri Soyadı, Müşteri E-Postası, Fatura Adresi, Kargo Adresi, Teslimat Telefon Numarası, Ödeme Şekli, Kargo Ücreti, Satıcı Telefon, Satıcı E-Posta Adresi, Satıcı Adresi, Satıcı Adı, Bugünün Tarihi, Sipariş Tarihi” olarak dinamik veri girişi de sağlayabilirsin

Stok Lokasyonları

Grow pakette 3, Scale pakette 6, Scale Plus pakette 10 stok lokasyonu eklemek mümkün. Eğer birden fazla yerde, ürün stoğu tutuyorsanız buradan lokasyon ve adresleri ekleyebilirsin. Örnek olarak benim 2 tane mağazam var: Ankara ve İstanbul. Bazı ürünlerim Ankara depoda, bazı ürünlerim İstanbul depoda. Bu 2 lokasyonun stoğunu ayrı ayrı yönetmek için buradan stok lokasyonu ekliyorum ve sonra da ürün içerisine gidip hangi lokasyonda ne kadar stok var ise girmem gerekiyor. Nasıl işlem yapılır?

Stok Lokasyonu Ekle butonuna tıkla
Depo ismini, telefon numarasını ve adres bilgilerini gir
Ayrıca, web sitesinden sipariş verirken “Mağazadan Teslimat” özelliğini de kullanmak istiyorsan Mağazadan Teslimat Ayarları içerisinden Mağaza Teslimat Zamanı’nı seçebilirsin “Genelde 4 saat içerisinde hazır olur” veya “Genelde 24 saat içerisinde hazır olur” gibi.
- Mağazadan Teslim Al seçeneğini seçtirmek için ikas panelinde şunları da kontrol etmelisin:
  - ikas paneli Satış Kanalları > Kargo Ayarları sayfasının sağ üstünde bulunan Stok Lokasyonları alanındaki Stok Lokasyonu Düzenle seçeneğine tıkladıktan sonra, stok lokasyonu isminin sağında bulunan Mağazadan Teslimat seçeneğini aktif edip kaydetmelisin.
    - Bu arada X stok lokasyonunda mağazadan teslimat yapılabilirken Y stok lokasyonunda mağazadan teslimat pasif olabilir.
  - Ayrıca eğer hem Stok Lokasyonları kısmından mağazadan teslimat ayarını yaptın ve hem de Kargo Ayarları’ndan mağazadan teslimatı aktif ettin ama yine de sitenin ödeme sayfasında mağazadan teslimatı görememiş isen, siperiş verilecek ürünün o stok lokasyonunda stoğunun olup olmadığını kontrol etmelisin

Faturalarım

Sayfada neler var?

ikas’tan size kesilecek olarak faturalar için Fatura Adresi bilgilerini buradan doldurmalısın. Eğer adres bilgisi yanlış ise yanış fatura kesilmiştir, ikas destek ekibine doğru fatura bilgini mail atarak faturanın yeniden düzenlenmesini isteyebilirsin.

ikas tarafından size kesilmiş lisans faturası, kargo faturası gibi faturalarını buradan görüp indirebilirsin. Not: Kargo faturaları, bir sonraki ayın ilk 7 günü içerisinde kesilmektedir. Eğer ayın 7’si geçmiş ve halen geçmiş ayın faturasını burada göremiyorsan ikas destek ekibini arayabilirsin

Destek Erişim Ayarları

Destek ekibimizin hesabınıza erişebilmesine izin vererek panelinizdeki gerekli kontrollerin yapılmasını sağlayın.
- Düzenle kısmından istersen erişim iznin kapatabilirsiniz
- 1-3-7-30-Sınırsız seçenekleri ile gün bazında izin verebilirsiniz
Eğer dışarında bir partner ile özel tema yaptırıyorsanız da yine buradan partnerinizin panele erişim sağlayarak tema yüklemesine izin verebilirsiniz

Ürün ve Sipariş Yönetimi

Diller ve Çeviriler

Sahip olduğunuz Start pakette ve Grow paketlerde bu bölüm kullanılamaz. Sahip olduğunuz paket ile dil eklemeniz mümkün değildir. Scale, Scale Plus ve Premium paketlerde ise sınırsız dil ekleme seçeneği bulunmaktadır. Sitenizin varsayılan dili dışında başka dillerde de site hazırlamak istiyorsanız buradan istediğiniz dilleri eklemelisiniz. Yeni Dil Ekle diyerek eklemelisiniz.

Ürün Filtreleri ve Arama

Burada 4 ana başlık var:

Ürün Filtreleri ve Arama: Kategori, Marka ve Arama sayfalarındaki, solda görülen ürün filtrelerini buradan seçmelisiniz. Bunun için:
- Ürün Filtresi Oluştur butonuna tıklayın.
- Ürünlere daha önce girdiğiniz Renk veya Beden varyantları ile Marka, Fiyat, Stok gibi verileri direk buradan filtre olarak seçip ayarlayabilirsiniz
- Örnek olarak ürünlerin Cinsiyet veya Sezon bilgisini de filtre yapmak istiyorsunuz. Bunun için önce ürünlerde işlem yapmak gerekiyordu:
  - ikas paneli Ürünler > Tanımlamalar > Özel Alanlar sayfasından Özel Alan Ekle ile Çoklu Seçim türünü seçerek, bütün seçenekleri buradan girmelisinizi
  - Ardından, isterseniz ürünler içerisine tek tek girere bu özel alanı ve ürüne özel seçeneği seçebilirsiniz, isterseniz de Dışa Aktar > Özel Alan (Ürün) ile excel alıp excel üzerinden seçenekleri düzenleyip içe aktarabilirsiniz
  - En son da Ayarlar > Ürün Filtreleri ve Arama > Ürün Filtreleri > Ürün Filtresi Oluştur butonuna tıklayıp özel alanı seçmelisin
Eş Anlamlı Kelime Grupları: Çevrimiçi mağazanızda müşterilerinizin ürünlerinizi bulmasına yardımcı olmak için eş anlamlı kelime grupları oluşturun. Bu özellik Scale Plus ve Premium'da bulunmaktadır. Start, Grow ve Scale paketlerde bulunmamaktadır.
- Örnek olarak ürün ismini T-Shirt olarak kullanıyorsun ama müşteriler hep tişört diye arıyor; bu tarz eş anlamlı kelimeleri girebilirsin. Müşterileri “mavi” yazacağı yerde “mav” veya “mai” gibi kelime yazım hataları yapıyor olabilir. Bu sayede doğru yönlendirme yapabilirsin. Excel ile toplu veri girişi olmuyor, tek tek yazılmalı.
Arama Önerileri: Arama yaparken öne çıkarmak istediğiniz ürünler için kelime grupları oluşturun. Bu özellik Scale Plus ve Premium'da bulunmaktadır. Start, Grow ve Scale paketlerde bulunmamaktadır.
- Yani “Eş Anlamlı Kelime Grupları”na benzer bir sistem ama burada hangi kelime araması karşılığında hangi ürünü göstereceğini manuel olarak seçiyorsunuz
Arama Ayarı: Arama ayarlarınızı müşterilerinizin hangi kriterlere göre arama yapacağını belirleyebilmesini sağlayacak şekilde düzenleyin. Ayrıca Kategori, marka ve arama sayfalarındaki ürün sıralama seçeneğini de buradan yönetebiliyorsun.
- Sıralama Ayarları: Ortalama Puana Göre Sıralama - Oluşturma Tarihine Göre Sıralama - İndirim Oranına Göre Sıralama - Manuel Sıralama - Alfabetik Sıralama - Fiyata Göre Sıralama - Yorum Sayısına Göre Sıralama -Satılan Adede Göre Sıralama seçeneklerini seçebilirsin
- Arama Ayarları: (Scale Plus ve üzeri paketlerde bulunmaktadır. Mevcut Start paketinizde bulunmamaktadır.) 1. Seviye ve 2. Seviye olarak 2 bölüm var. İçlerinde “Ürün İsmi - Varyant Değeri - Marka - SKU - Barkod - Kategori (ve İsterseniz) Özel Alan - Etiket” seçeneklerini seçebilir ve sırasını da değiştirebilirsiniz.

Kargo Etiketi

Kargo etiketi şablonu düzenleme bölümüne Ayarlar > Kargo Etiketi kısmından ulaşılabilir. Kargo etiketi şablonu panelde sadece buradan düzenlenebilir, siparişin içerisinden gerçekleştirilmez.

Siparişi kargoya vermeden önce yazdırabileceğin kargo etiketini buradan düzenleyebilir, önizlemesine bakabilir ve örnek etiket yazdırabilirsin. İçerisinde neler var, neleri düzenleyebilirsin?

Etiket Tipi: A4 - A5 - Termal Yazıcı - Sevk İrsaliyesi seçeneklerinden birini seçebilirsin
Müşteri Bilgileri: Alıcı Adresi - Alıcı Telefon - Müşteri Notu - Fatura Adresi - Fatura Bilgileri seçeneklerinin gösterilmesini ayrı ayrı açıp kapatabilirsin
Ürün Bilgisi: Siparişteki ürünlere dair Ürün Görseli - Ürün İsmi - Ürün Fiyatları - Ürün Markası - Ürün SKU - Ürün Barkodu - Ürün Desisi bilgilerinin gösterilmesini ayrı ayrı açıp kapatabilirsin
Kargo Bilgileri: Siparişe dair Kargo Barkodu - Kargo Şirketi Adı - Kargo Takip Numarası - Kargo Fiyatı - Kargo Kural İsmi bilgilerinin gösterilmesini ayrı ayrı açıp kapatabilirsin
Sipariş Bilgileri: Siparişe dair Şirket Logosu - Gönderen - Kapıda Ödeme Türü - Tahsil Edilecek Sipariş Tutarı - Satış Kanalı - Sipariş Tarihi ve Saati - Ödeme Yöntemi - Sipariş Etiketleri - Hediye paketi mi? - Hediye Paketi Notu bilgilerinin gösterilmesini ayrı ayrı açıp kapatabilirsin
Görsel ve Format Ayarları: Kargo etiketinin üst kısmına sabit bir Başlık yazısı ekleyip Başlık Yazı Tipi Kalınlığı - Başlık Yazı Tipi Boyutu - Varyant Yazı Tipi Kalınlığı ayarlarını yapabilirsin. Ayrıca kargo etiketinde yazdırılıacak Ürün Görseli Boyutunu değiştirebilir ve Ürün İsmi Yazı Tipi Boyutunu değiştirebilirsiniz.
Görünüm Ayarları: Buradaki seçenekler ile Kağıt üzerindeki Yatay boşluğu kaldırabilir, Ürün Özelleştirmelerini Gizleyebilir, Tahsil edilecek sipariş tutarını sadece kapıda ödemede gösterebilir ve Paket ürün içeriklerini kargo etiketinde gizleyebilirsiniz.

Bu sayfa ile ilgili gelen en çok soru “Siparişimi yazdırabilir miyim” sorusudur. Kargo etiketi ile bir sipariş özeti yazdırabilirsiniz ancak buradaki kargo etiketi haricinde, dosyalayıp saklamak için ayrı bir sipariş çıktısı alamıyorsun. Bunun için bir geliştirme planı var ancak süresi belli değil.

Fiş Tasarımları

Eğer ikas fiziksel mağazası kullanıyorsanız, satışlarınızı Apple tablet cihazdan ve ikas pos uygulaması üzerinden yaparsanız, müşterilerinize bilgi fişi yazdırabilir ve verebilirsiniz. Aksi takdirde (masaüstü, mobil veya android cihazlardan) bilgi fişi veremezsiniz.

Ayrıca, fiziksel mağaza satışında ikas, ECR cihaza veya yazarkasapos’a bağlanamadığı için fiziki pos2unuzu da ayrıca yönetmeniz gerekiyor. Bu fiş, restoran/cafe gibi yerlerin verdiği fiş gibi sadece bilgi fişidir. Tabii ikas kullanıcısı isterse başka şekilde de kullanabilir

Müşteri Özel Alanları

Müşteriler, web sitesine kayıt olurken İsim, Soyisim, Mail adresi ve şifre alıyoruz. Bunların dışında (telefon numarası ve adres bilgisi hariç) kalan bilgileri ise özel alandan alabiliriz. Örnek olarak Cinsiyet, Evcil hayvanı var mı yok mu, Evli mi bekar mı gibi, sektörde işimize yarayacak ve müşteri segmente etmeye yarayacak soruları buradan oluşturabiliriz. Nasıl oluşturulur?

Yeni Özel Alan Ekle’ye tıkla
Özel Alanın müşteriye ve ikas panelde görünecek ismini gir. Örneğin: Cinsiyet
Özel alanın türünü seç: Doğru-Yanlış, Seçim, Tarih, Tarih ve Saat, Çoklu Seçim, Sayı, Yazı
Satış Kanalları’nı da seçip kaydedin. Örneğin: B2C, B2B veya hem b2c hem b2b gibi.

Mesela, müşteri üye olurken VKN sorabiliriz. Bunu yazı türünde özel alan ekleyip sadece B2B satış kanalında açık olarak kaydedebiliriz.

Biçimlendirme Kuralları

Bu içerikten Para birimi formatlarını ve sipariş numaralarının nasıl görüneceğini belirleyin.Neler Yapılıyor?

Para Birimi Biçimlendirme Kuralları: Web sitesindeki tutarların, Para Birimine göre biçimlendirme sağlar. Yapılabilecek özelleştirmeler: Sembol değişikliği; Sembol Pozisyonu değişikliği sağ-sol olarak; Binlik ve Ondalık Ayracı’yı ayrı ayrı belirleme (virgül veya nokta olarak); Sıfırları Gizle ile ondalık kısımdaki sıfırları kaldırabilirsiniz.
Sipariş Numarası Biçimlendirme Kuralları: Sipariş numaralarını düzenlemeye yarar. Çünkü ikas’taki sipariş numaraları 1001 ile başlar ve 1002-1003 diye devam eder. Bu da takip edilebilirliği artırır. Mağazanızda kullandığınız farklı para birimlerine özel biçimlendirme kuralları ekleyerek e-ticaret sitenizi ve müşteri e-posta özelleştirebilirsiniz. Satış kanalı bazlı, sipariş numarasına ön veya son ek ekleyebilirsiniz. Ön ve son ekler maksimum 3’er karakter ile sınırlıdır. İsterseniz kedni belirleyeceğiniz sabit birer ek belirleyebilir veya rastgele rakamlardan oluşan eklerin otomatik eklenmesini sağlayabilirsiniz. Bunun için:
- Kural Ekle’ye tıklayın
- Satış Kanalı’nı belirleyin
- “Rastgele Ön ek Oluştur”u seçebilir veya sağ taraftan, sizin belirleyeceğiniz Ön Ek’i yazabilirsiniz
- “Rastgele Son Ek Oluştur”u seçebilir veya sağ taraftan, sizin belirleyeceğiniz Son Ek’i yazabilirsiniz
Örnek olarak MN ön ekini ekleyip, rasgele son ek oluşturursam, sipariş numarası 1001 olarak gelmek yerine MN1001*** (yıldızlar rasgele rakamlar oluyor) olarak gelecek. 1002 gelmek yerine MN1002*** olarak gelir. Ayrıca bu ön ve son ekleri istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz

Mağaza Etkinliği ve Bağlantı Ayarları

Mağaza Etkinlik Geçmişi

Mağazanızdaki tüm etkinlikleri tek bir sayfada görüntüleyin ve etkinlikleri filtreleyin. Burada seçtiğiniz tarih aralığına göre, isterseniz personeli ve işlem türünü de filtreleyerek, hangi türde işlem yapmış görebilirsiniz. Örnek olarak MN 16:13’te ürün oluşturdu, Mali 09:32’de ürünü güncelledi. Hangi işlemleri görebilir? Personel kırılımı ve tarih ile birlikte:

Ürün
- Ürün oluşturma
- Ürün silme
- Ürün güncelleme
Stok
- Stok sayımı onaylama
- Stok transferi onaylama
- Ürün stok sayımı tamamlama
- Ürün stok sayımı güncelleme
- Stok transferi oluşturuldu
- Stok transferi mal kabul yapıldı
- Stok transferi düzenlendi
Excel içe aktarma
Sipariş
- Sipariş iade edildi
- Sipariş oluşturuldu
- Sipariş müşteri ve adres güncellendi
- Sipariş iptal e-postası
- Siparişe fatura eklendi
- Sipariş kalemleri güncellendi
- Sipariş paket stok lokasyonu güncellendi
- Sipariş paketi teslim edildi
- Sipariş paketi kargoya hazır
- Sipariş paketi kargo bilgisi güncellendi
- Sipariş paketi güncellendi
- Sipariş ödemesi eklendi
- Sipariş ödeme işlemi eklendi
- Müşteri hızlı üye oluştu - Sipariş Sonrası
- Sipariş teslim alınmaya hazır
- Sipariş iade edildi
- Sipariş iade talebi alındı
- Sipariş iade talebi onaylandı
- Sipariş iade talebi reddedildi
- Siparişler dışarı aktarıldı
Kampanya
- Kampanya oluşturma
- Kampanya silme
- Kampanya güncellendi
Müşteri
- Müşteri oluşturma
- Müşteri oluşturuldu
- Müşteri silme
- Müşteri pazarlama durumu değiştirme
- Müşteri üye olma - ödeme sonrası
- Müşteri güncellendi
- Müşteri dışarı aktarma
Satış Kanalı
- Online mağaza kaydedildi
- Tema lokalizasyon kaydedildi
- Blog
- Terk edilmiş Sepet otomasyonu
- Ürün yorumları otomasyonu
- Havale hatırlatma otomasyonu
- Tekrar stokta otomasyonu
- Ödeme ayarları
Yorum
E-posta
- Müşteri şifre sıfırlama e-postası
- Havale hatırlatma e-postası
- Sipariş mağazadan teslim e-postası
- Sipariş havale ile oluşturuldu e-postası
- Sipariş teslim alınmaya hazır e-postası
Ayarlar
- Ayar oluşturma
- Ayar silme
- Ayar güncellendi
Satın Alma
- Satın Alma oluşturuldu
- Satın Alma mal kabul yapıldı
- Satın Alma güncellendi
Uygulama
- Uygulama silme
- Uygulama kurma
Partner
- Partner mağazası aktifleştirildi
- Partner mağaza açtı

Mesela bir ürün 0 TL olarak satılmış. En son kim üründe güncelleme yapmış bakabilirsin. Ancak kim fiyatı en son ne yaptı diye ikas paneli Ürünler > Ürünler sayfasından ürün içerisine gidip, sağ üst taraftaki üç nokta (...) işaretine tıkladıktan sonra Fiyat Geçmişi alanından bakabilirsiniz

E-Posta Domain Ayarları

Sahip olduğunuz Start paket ile ikas mağazanıza kurumsal eposta bağlayamazsınız. Grow ve Scale paketler ikas'a sadece 1 adet kurumsal eposta bağlayabilir. Scale Plus mağazalarımız için 2 adet kurumsal eposta bağlama hakkı mevcut iken Premium hesaplarda ise talebe göre değerlendirilebilir. E-posta göndermek için kendi domaininizi ekleyin ve ulaşılabilirliği artırın. Eğer burada herhangi bir e-posta ayarı yoksa müşterilere giden bildirimler ikasmağazaismi@email.myikas.com (ikas mağaza ismi değişkendir ve kullanıcının ikas’ta açtığı mağazanın isminden almaktadır) mail adresinizden gitmektedir. Eğer müşterilere giden bildirimler info@domain.com gibi kendinize ait bir e-posta adresi üzerinden mail gitmesini istiyorsanız bu bölüme kurumsal epostanızı eklemelisiniz. İşlemleri nasıl yapmalısınız?

SMS Ayarları

SMS ayarlarınızı yaparak kampanya ve güvenlik SMS adımları ekleyebilirsiniz. Şu an için sadece NetGSM ile entegrasyonumuz bulunmaktadır. Uygulamalar başlığının altında da NetGSM uygulaması var ancak buranın farkı, ikas Pazarlama modülü içerisinde SMS göndermek için kullanılmasıdır. Kurulum yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:

SMS Ayarı Ekle’ye tıklayın ve SMS sağlayıcıları içerisinden NetGSM’i seçin.
SMS ayarı girebilmeniz ve müşterilerinize SMS gönderebilmeniz için NetGSM hesabı oluşturmalısınız. Eğer NetGSM hesabınız yoksa öncelikle bir NetGSM hesabı oluşturmalısınız.

Hesap Silme Talepleri

Müşterileriniz, talep oluşturduğunda burda görünecektir. Şu an için Ozy temasında kullanılabilir. Müşterilerin, hesap silme taleplerini oluşturması için tema editör’ü açıp, bir hesap girişi yapıp Kişisel Bilgilerim sayfasına geldikten sonra “Show Account Management” özelliğini aktif etmeniz gerkiyor. Bundan sonra, müşteriniz hesap girişi yaptıktan sonra “Kişisel Bilgilerimi Yönet” butonuna tıklayarak:

“Kişisel Bilgilerimi Dışa Aktar” butonun tıklayarak, dosya hazırlandıktan sonra e-posta adresinize gönderilir. Günde bir defa işlem yapılabilir
Hesabımı Sil butonuna tıklayarak, silme talebi oluşturabilir. Dikkat: Bu işlem geri alınamaz! Hesap silme işleminiz mağaza sahibi onayladıktan sonra gerçekleşir.

Siz de mağaza sahibi olarak Ayarlar > Hesap Silme Talepleri sayfasında görüntüleyip hesap silinmesini onaylayabilir.

Mağaza Aktarım Ayarları

Diğer platformlardaki bilgilerinizi mağazanıza aktarın, veri transferini kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Şu an için:

Wix (detaylı bilgi için bu makaleye gidin.)
Trendyol
Hepsiburada
Shopify (detaylı bilgi için bu makaleye gidin.)
Shopier (detaylı bilgi için bu makaleye gidin.)

platformundan, kolayca ürünlerinizi ikas’a aktarabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Merhaba sözleşmelerimi oluşturdum ama siteye yükleyemiyorum. Yardımcı olur musunuz?/Sözleşmelerimi ikas vermiyor mu, sözleşmelerimi nereden yapabilirim

Sözleşmelerinizi öncelikle ikas panelinde Ayarlar > Sözleşme bölümünden eklemeniz gerekmektedir. Sözleşmeleri düzenlemek sizin sorumluluğunuzdadır, bunun için bir hukukçuya danışmanızda fayda var. Ayarlar > Sözleşme bölümü içerisine "Gizlilik Politikası", "Hizmet Şartları" ve "İade Şartları" sözleşmelerinizi yüklemeyi ihmal etmeyin. Bu yüklenen sözleşmeler mağazanızın ödeme sayfasında yer alan ilgili alanların içerisine gelecektir. Önemli Not: Buraya yüklediğiniz sözleşmeler sadece ödeme adımında görüntülenir. Eğer bu sözleşmeleri web sitenizin kalan bölümlerinde de göstermek isterseniz, tema editörüne girip her sözleşme için ayrı birer sayfa oluşturabilirsiniz ve daha sonrasında bu sayfaları örneğin alt bilgi menüsü (footer) kısmına ekleyebilirsiniz.

Shopier'den ürünlerimi nasıl aktarabilirim? Shopierden ürünlerimi aktarmak isitiyorum.

Shopier mağazanızdaki ürünleri ikas'a bu linkteki yönergeleri takip ederek hızlı bir şekilde aktarabilirsiniz.