E-ticarette şeffaflık ve yasal uyumluluk, müşteri güvenini inşa etmenin ve yasal sorumlulukları yerine getirmenin temelidir. ikas ile, bu kritik süreçleri kolayca yönetebilir; müşterilerinizin ödeme sayfasında görmesi gereken yasal metinleri ve sipariş onay e-postasına eklenmesi gereken sözleşme nüshalarını tek bir merkezden oluşturabilir ve güncelleyebilirsiniz.
Sözleşmeler alanından, ödeme sayfasında görüntülenen metinleri yönetebilir ve “Siparişiniz oluşturuldu” e-postasına otomatik eklenen sözleşmeleri hazırlayabilirsiniz. Böylece müşterileriniz, satın alma öncesi ve sonrasında tüm yasal/politika metinlerinize kolayca erişir.
Yasal sözleşmelerinizi yönetmek ve yeni metinler oluşturmak için ikas panelinizde Ayarlar > Sözleşme alanına gidin. Bu alanda, mevcut tüm sözleşmelerinizi görebilir ve yenilerini ekleyebilirsiniz.
Yeni Sözleşme Oluşturma
Yeni bir sözleşme oluşturmak için Sözleşme Ekle butonuna tıklayın.
Açılan pencerede, sözleşmeyi hangi satış kanalınız için (örneğin, Online Mağazanız veya B2B kanalınız) oluşturmak istediğinizi seçin ve Devam Et butonuna tıklayın.
Ardından, müşterilerinizin ödeme sayfasında görmesi gereken üç ana sözleşme tipi karşınıza çıkacaktır: Gizlilik Politikası, İade Politikası ve Hizmet Şartları.
Bu sözleşmeler ödeme sayfasında gözüken sözleşme tipleridir. Bu temel tiplerden birini yazacaksanız ilgili seçeneği işaretleyin. Eğer Kargo Politikası gibi bu üç temel tip haricinde bir sözleşme eklemek istiyorsanız, mevcut tiplerden herhangi birini seçerek işleme devam edebilirsiniz; sözleşme içeriğini bir sonraki adımda değiştirebilirsiniz.
Seçiminizi yaptıktan sonra, Sözleşme Ekleme ekranına yönlendirileceksiniz. Bu ekran üç ana bölümden oluşur:
- Temel Bilgiler
- Yönlendirme
- Sözleşme Şablonu
Temel Bilgiler
Bu bölümde sözleşmenizin kimliğini tanımlayan zorunlu alanlar bulunur.
Sözleşme Başlığı: Sözleşme ismini yazabilirsiniz. (örn. Mesafeli Satış Sözleşmesi)
Sözleşme Türü: Sözleşme türünü değiştirmenize olanak sağlar. Bir önceki adımdaki 3 seçenek dışında Künye, Kargo Politikası ve Ek Bilgiler olarak farklı sözleşme türleri seçebilirsiniz.
Sözleşme Dili: Sözleşmenin yazıldığı dili (örneğin Türkçe) seçin.
Sipariş E-postasına Ekleme: Ekranın alt kısmındaki "Sözleşme sipariş oluşturuldu e-postasına eklensin" anahtarını açarak, bu sözleşme metninin her bir müşterinize sipariş onayı e-postası ile otomatik olarak gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Yönlendirme
Sözleşmenin hangi mağaza/satış kanalı ve dilde yayınlanacağını gösterir. Düzenle butonuna tıklayarak sözleşmenin gözükmesini istediğiniz lokalizasyonu güncelleyebilirsiniz.
Sözleşme Şablonu
Bu, sözleşmenizin asıl metnini oluşturduğunuz zengin metin düzenleyicisidir. Sözleşmenizi bu alana ekleyebilirsiniz.
Editörün üst kısmında, Ticari Ünvan, Sipariş Numarası, Toplam Fiyatı, Müşteri Adı gibi değişken bilgileri temsil eden etiketler (Tagler) listelenir. Sözleşme metnini yazarken, metnin içine bu etiketleri kolayca yerleştirebilirsiniz. Bunun için metin içinde @ işareti kullanarak açılan listeden ilgili dinamik şablonu seçmeniz yeterlidir. Bu, her bir müşteriniz için sözleşme içeriğinin otomatik olarak kişiselleştirilmesini sağlar.
Bu dinamik alanları kullanarak hazırladığınız sözleşme metinlerinde, her müşterinin adını, soyadını, sipariş numarasını, toplam fiyatını ve ürünleri gibi bilgileri otomatik olarak gösterebilirsiniz, böylece yasal belge oluşturma süreçlerinizi tamamen otomatikleştirmiş olursunuz.