--- title: Sözleşmeler description: ikas sözleşme yönetimi ile Gizlilik, İade ve Hizmet Şartlarını kolayca düzenleyin. Ödeme sayfasında görünen yasal metinleri ve sipariş e-postasına giden sözleşmeleri anında kişiselleştirin. --- [İçeriğe atla](https://support.ikas.com/tr/sozlesmeler#main-content) Türkçe Tercümeler için alt menüyü göster [![Logo](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/logo-black-green-1.png?height=20&name=logo-black-green-1.png)](https://ikas.com/tr) Ana navigasyonu açın Ana navigasyonu kapatın - Türkçe Tercümeler için alt menüyü göster - [ikas.com'a Git](https://ikas.com/tr) [ikas.com'a Git](https://ikas.com/tr) ikas Destek Alanı - Arama alanı boş olduğundan herhangi bir öneri bulunmamaktadır. 1. [Destek Makaleleri](https://support.ikas.com/tr?hsLang=tr) 2. [Ayarlar](https://support.ikas.com/tr/ayarlar?hsLang=tr) # Sözleşmeler E-ticarette şeffaflık ve yasal uyumluluk, müşteri güvenini inşa etmenin ve yasal sorumlulukları yerine getirmenin temelidir. **ikas** ile, bu kritik süreçleri kolayca yönetebilir; müşterilerinizin ödeme sayfasında görmesi gereken yasal metinleri ve sipariş onay e-postasına eklenmesi gereken sözleşme nüshalarını tek bir merkezden oluşturabilir ve güncelleyebilirsiniz. **Sözleşmeler** alanından, ödeme sayfasında görüntülenen metinleri yönetebilir ve “Siparişiniz oluşturuldu” e-postasına otomatik eklenen sözleşmeleri hazırlayabilirsiniz. Böylece müşterileriniz, satın alma öncesi ve sonrasında tüm yasal/politika metinlerinize kolayca erişir. ![sozlesmeler-ornek](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/sozlesmeler-ornek.png?width=670&height=377&name=sozlesmeler-ornek.png) Yasal sözleşmelerinizi yönetmek ve yeni metinler oluşturmak için ikas panelinizde **Ayarlar \> Sözleşme** alanına gidin. Bu alanda, mevcut tüm sözleşmelerinizi görebilir ve yenilerini ekleyebilirsiniz. ### Yeni Sözleşme Oluşturma Yeni bir sözleşme oluşturmak için **Sözleşme Ekle** butonuna tıklayın.  ![sozlesmeler-sozlesme-ekle-buton](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/sozlesmeler-sozlesme-ekle-buton.png?width=670&height=377&name=sozlesmeler-sozlesme-ekle-buton.png) Açılan pencerede, sözleşmeyi hangi **satış kanalınız** için (örneğin, Online Mağazanız veya B2B kanalınız) oluşturmak istediğinizi seçin ve **Devam Et** butonuna tıklayın. ![sozlesmeler-satis-kanali-secme](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/sozlesmeler-satis-kanali-secme.png?width=670&height=377&name=sozlesmeler-satis-kanali-secme.png) Ardından, müşterilerinizin ödeme sayfasında görmesi gereken üç ana sözleşme tipi karşınıza çıkacaktır: **Gizlilik Politikası, İade Politikası** ve **Hizmet Şartları.** **![sozlesmeler-sozlesme-turu](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/sozlesmeler-sozlesme-turu.png?width=670&height=377&name=sozlesmeler-sozlesme-turu.png)** > Bu sözleşmeler **ödeme sayfasında gözüken** sözleşme tipleridir. Bu temel tiplerden birini yazacaksanız ilgili seçeneği işaretleyin. Eğer **Kargo Politikası** gibi bu üç temel tip haricinde bir sözleşme eklemek istiyorsanız, mevcut tiplerden herhangi birini seçerek işleme devam edebilirsiniz; sözleşme içeriğini bir sonraki adımda değiştirebilirsiniz. Seçiminizi yaptıktan sonra, Sözleşme Ekleme ekranına yönlendirileceksiniz. Bu ekran üç ana bölümden oluşur: - Temel Bilgiler - Yönlendirme - Sözleşme Şablonu #### Temel Bilgiler Bu bölümde sözleşmenizin kimliğini tanımlayan zorunlu alanlar bulunur.  ![sozlesmeler-temel-bilgiler](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/sozlesmeler-temel-bilgiler.png?width=670&height=377&name=sozlesmeler-temel-bilgiler.png) > - **Sözleşme Başlığı:** Sözleşme ismini yazabilirsiniz. (örn. Mesafeli Satış Sözleşmesi) > - **Sözleşme Türü:** Sözleşme türünü değiştirmenize olanak sağlar. Bir önceki adımdaki 3 seçenek dışında Künye, Kargo Politikası ve Ek Bilgiler olarak farklı sözleşme türleri seçebilirsiniz. > - **Sözleşme Dili:** Sözleşmenin yazıldığı dili (örneğin Türkçe) seçin. > > > **Sipariş E-postasına Ekleme:** Ekranın alt kısmındaki **"Sözleşme sipariş oluşturuldu e-postasına eklensin"** anahtarını açarak, bu sözleşme metninin her bir müşterinize sipariş onayı e-postası ile otomatik olarak gönderilmesini sağlayabilirsiniz. #### Yönlendirme Sözleşmenin hangi **mağaza/satış kanalı** ve **dilde** yayınlanacağını gösterir. **Düzenle** butonuna tıklayarak sözleşmenin gözükmesini istediğiniz lokalizasyonu güncelleyebilirsiniz. ![sozlesmeler-yonlendirme](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/sozlesmeler-yonlendirme.png?width=670&height=377&name=sozlesmeler-yonlendirme.png) #### Sözleşme Şablonu Bu, sözleşmenizin asıl metnini oluşturduğunuz zengin metin düzenleyicisidir. Sözleşmenizi bu alana ekleyebilirsiniz. ![Paragraf metniniz](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Paragraf%20metniniz.png?width=670&height=377&name=Paragraf%20metniniz.png) > Editörün üst kısmında, **Ticari Ünvan**, **Sipariş Numarası**, **Toplam Fiyatı**, **Müşteri Adı** gibi değişken bilgileri temsil eden etiketler (Tagler) listelenir. Sözleşme metnini yazarken, metnin içine bu etiketleri kolayca yerleştirebilirsiniz. Bunun için metin içinde **@ işareti** kullanarak açılan listeden ilgili dinamik şablonu seçmeniz yeterlidir. Bu, her bir müşteriniz için sözleşme içeriğinin otomatik olarak kişiselleştirilmesini sağlar. > > Bu dinamik alanları kullanarak hazırladığınız sözleşme metinlerinde, her müşterinin adını, soyadını, sipariş numarasını, toplam fiyatını ve ürünleri gibi bilgileri otomatik olarak gösterebilirsiniz, böylece yasal belge oluşturma süreçlerinizi tamamen otomatikleştirmiş olursunuz. - [Başlarken](https://support.ikas.com/tr/ba%C5%9Flarken?hsLang=tr) - [ikas'a Geçiş](https://support.ikas.com/tr/ikasa-ge%C3%A7i%C5%9F?hsLang=tr) - [Ürün](https://support.ikas.com/tr/%C3%BCr%C3%BCn?hsLang=tr#main-content) - [Tanımlamalar](https://support.ikas.com/tr/%C3%BCr%C3%BCn?hsLang=tr#tan%C4%B1mlamalar) - [Ürün Oluşturma ve Düzenleme](https://support.ikas.com/tr/%C3%BCr%C3%BCn?hsLang=tr#%C3%BCr%C3%BCn-olu%C5%9Fturma-ve-d%C3%BCzenleme) - [Müşteri](https://support.ikas.com/tr/m%C3%BC%C5%9Fteri?hsLang=tr#main-content) - [Müşteri Yönetimi](https://support.ikas.com/tr/m%C3%BC%C5%9Fteri?hsLang=tr#m%C3%BC%C5%9Fteri-y%C3%B6netimi) - [Sipariş Yönetimi ve Kargo](https://support.ikas.com/tr/sipari%C5%9F-y%C3%B6netimi-ve-kargo?hsLang=tr#main-content) - [Sipariş Yönetimi](https://support.ikas.com/tr/sipari%C5%9F-y%C3%B6netimi-ve-kargo?hsLang=tr#sipari%C5%9F-y%C3%B6netimi) - [Kargo](https://support.ikas.com/tr/sipari%C5%9F-y%C3%B6netimi-ve-kargo?hsLang=tr#kargo) - [Alan Adı ve Kurumsal E-Posta Bağlantıları](https://support.ikas.com/tr/alan-ad%C4%B1-ve-kurumsal-e-posta-ba%C4%9Flant%C4%B1lar%C4%B1?hsLang=tr) - [Ödeme](https://support.ikas.com/tr/%C3%B6deme?hsLang=tr) - [Eklentiler: Analiz ve Reklam Araçları](https://support.ikas.com/tr/eklentiler-analiz-ve-reklam-ara%C3%A7lar%C4%B1?hsLang=tr) - [Online Mağaza](https://support.ikas.com/tr/online-ma%C4%9Faza?hsLang=tr#main-content) - [SEO Ayarları](https://support.ikas.com/tr/online-ma%C4%9Faza?hsLang=tr#seo-ayarlar%C4%B1) - [Kampanya ve İndirimler](https://support.ikas.com/tr/kampanya-ve-i%CC%87ndirimler?hsLang=tr) - [E-İhracat](https://support.ikas.com/tr/e-i%CC%87hracat?hsLang=tr) - [Uygulamalar ve Entegrasyonlar](https://support.ikas.com/tr/uygulamalar-ve-entegrasyonlar?hsLang=tr#main-content) - [Muhasebe Uygulamaları](https://support.ikas.com/tr/uygulamalar-ve-entegrasyonlar?hsLang=tr#muhasebe-uygulamalar%C4%B1) - [Pazaryeri Uygulamaları](https://support.ikas.com/tr/uygulamalar-ve-entegrasyonlar?hsLang=tr#pazaryeri-uygulamalar%C4%B1) - [Pazarlama Uygulamaları](https://support.ikas.com/tr/uygulamalar-ve-entegrasyonlar?hsLang=tr#pazarlama-uygulamalar%C4%B1) - [Otomasyonlar](https://support.ikas.com/tr/otomasyonlar?hsLang=tr) - [Sıkça Sorulan Sorular](https://support.ikas.com/tr/s%C4%B1k%C3%A7a-sorulan-sorular?hsLang=tr) - [ikas Pazarlama](https://support.ikas.com/tr/ikas-pazarlama?hsLang=tr) - [Detaylı Yönergeler](https://support.ikas.com/tr/detayl%C4%B1-y%C3%B6nergeler?hsLang=tr) - [Pazarlama](https://support.ikas.com/tr/pazarlama?hsLang=tr#main-content) - [Sadakat](https://support.ikas.com/tr/pazarlama?hsLang=tr#sadakat) - [Ayarlar](https://support.ikas.com/tr/ayarlar?hsLang=tr) - [ikas B2B](https://support.ikas.com/tr/ikas-b2b?hsLang=tr) - [Hesabınız](https://support.ikas.com/tr/hesab%C4%B1n%C4%B1z?hsLang=tr) [![ikas](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/favicon-green.png?width=24&height=24&name=favicon-green.png "ikas")](https://support.ikas.com/tr?hsLang=tr) ikas.com Destek Merkezi