Ayarlar

ikas panelizin ayarlarını yapılandırabilirsiniz.

Genel Bilgiler

ikas panelinin sol tarafında bulunan menüde yer almaktadır. Sayfayı açtığınızda, öncelikle lisans bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz. Burada paket adınız, kalan gün sayınız ve lisansınızın sona ereceği tarih gibi bilgilere ulaşabilirsiniz. Ayrıca, bu bölümde birçok farklı alt başlık altında çeşitli ayarlar yapma imkanınız bulunmaktadır:

• Mağaza Yönetimi
  • Mağaza Ayarları
  • Personeller
  • Vergi Ayarları
  • Sözleşmeler
  • Stok Lokasyonları
  • Faturalarım
  • Destek Erişim Ayarları
• Ürün ve Sipariş Yönetimi
  • Diller ve Çeviriler
  • Ürün Filtreleri ve Arama
  • Kargo Etiketi
  • Müşteri Özel Alanları
  • Biçimlendirme Kuralları
• Mağaza Etkinliği ve Bağlantı Ayarları
  • Mağaza Etkinlik Geçmişi
  • E-Posta Domain Ayarları

Mağaza Yönetimi

Mağaza Ayarları

• Mağaza Adı: Mağaza adı girilebilir. Nerede görünüyor?
  • Ödeme sayfasının sol üstünde görünür.
  • Bildirim maillerinde, eğer logo yok ise, sol üstte görünür.
• Telefon Numarası: Mağaza telefon numarası girilebilir.
• Logo yüklenebilir. Bu logo nerede kullanılıyor?
  • Ödeme sayfasının sol üstünde görünür. Eğer logo yüklenmezse, orada mağaza adı yazar.
  • Bildirim maillerinin sol üstünde görünür (Bildirim mailleri için, Bildirim > E-posta Ayarları sayfası üzerinden farklı bir logo yüklemesi de yapılabiliyor).
• ikas panelindeki varsayılan para birimi değiştirilebilir.
  • Şuna dikkat edilmesi gerekiyor: “Bu ileri seviye bir işlemdir. Sipariş alındıktan sonra para birimini değiştirmek, raporların tutarsız olmasına neden olabilir”!
• Web sitenin varsayılan dili değiştirilebilir.
  • Şuna dikkat edilmesi gerekiyor: Daha önce Ayarlar > Diller ve Çeviriler sayfasından bir dil eklenmişse, o dili burdan seçemezsiniz. İlk önce o dili silmeniz ve sonra buradan değiştirmeniz gerekiyor. ÇOK ÖNEMLİ: Eğer bir dili Ayarlar > Diller ve Çeviriler sayfasından silerseniz, daha önce eklediğiniz çeviriler silinir. Bu sebeple çevirilerin excel ile yedeği alınıp, dil değiştirilip, sonra ürünlerin isimlerinin vs. yedek alınan excel’den değiştirilmesi uygundur.

Personeller

Personel eklenebilir, silinebilir, personel yetkileri değiştirilebilir veya mağaza hesap sahibi bir başkasına devredilebilir.

• Personel eklemek için:
  • İlk önce Personel Ekle butonuna tıklanmalıdır. Açılacak olan ekrandan İsim, soyisim ve mail adresi gereklidir. Aşağıdan da oluşturulacak olan personelin hangi sayfaları görebileceğinin yetkisi ayarlanabilir. Panel üzerinden gerçekleştirilen işlemleri, iki ana yetki grubuna ayırıyoruz: Görüntüleme ve Düzenleme yetkileri. Örneğin, Sipariş Görüntüleme ve Sipariş Düzenleme yetkileri ayrı ayrı yönetilmektedir. Ayrıca, ikas panelindeki yetkiler ile satış kanalı yetkileri de birbirinden ayrılmıştır. Bu bağlamda, eğer bir personelin Trendyol veya Hepsiburada gibi pazaryerlerinden gelen siparişlerin detaylarını görmemesi gerekiyorsa, o personelin Trendyol satış kanalındaki Sipariş Görüntüleme yetkisini vermemek önemlidir.
• Personel silmek için:
  • İlk önce “Hesap Sahibi” hesabından giriş yapılmalı. Diğer hesaplar üzerinden giriş yapılıp personel silinemez
• Personel yetkilerini değiştirmek için:
  • Hesap sahibinden veya personel düzenleme yetkisi olan bir hesaptan giriş yapılmalı.
• Mağazayı bir başkasına devretmek için:
  • İlk önce “Hesap Sahibi” hesabından giriş yapılmalı. Sonra, hesabın devredileceği personele Tüm Yekiler verilmeli. Ardından, personelin sağındaki üç nokta (…) işaretine gelip Mağazayı Devret denmesi gerekiyor.
• Bu alan üzerinden değişiklik yapmayı gerektirecek durumlar:
  • Mağazayı bir başkasına devretmek: Nasıl yapılacağını bir üstteki maddede anlattım. Eğer hesap sahibi maili ile ikas paneline giriş yapılamıyorsa, hesabı başkasına devretmek için şu yapılmalı:
    • Eğer hesap sahibi olarak kullandığı mail adresi üzerinden mail gönderebiliyor ise destek@ikas.com mail adresine, mağaza sahibinin kimlik bilgisi ile birlikte “hesap sahibi x mailine tanımlayabilir misiniz” gibi mail atmalı
    • Eğer hesap sahibi olarak kullandığı mail adresi üzerinden mail gönderemiyorsa da, devretmek istediği mail adresi üzerinden, yine destek@ikas.com mail adresine, mağaza sahibinin kimlik bilgisi ile birlikte “hesap sahibi bu mailine tanımlayabilir misiniz” gibi mail atmalı
• Personel, satış grafiklerini görmemesi gerekiyor ise satış kanalındaki siparişleri görüntümele ve düzenleme yetkisi vermemelidir. Ancak bu durumda siparişleri görüş kargoya da hazırlayamaz. 

Vergi Ayarları

Satış kanalı bazlı, site geneli, ürün-kargo ayrışımı olarak veya ürün bazlı vergi ayarı yapılabilir.

• Vergi Bölgeleri: Buradan, ülke bazlı vergi ayarını girebilir. Vergi Bölgesi Ekle’ye tıklayarak veya halihazırda eklenmiş olan bir vergi bölgesine ayar girebilir. Burda farklı alanlardan vergi girebilir:
  • Ülke Vergisi: Genel vergi ayarı buradan yapılır. Eğer kargo, hediye paketi veya ürün etiketine göre vergi ayarı girilmemişse büyün vergi oranı buraya göre hesaplanır.
  • Kargo Özelleştirmeleri: Kargoların vergisi, genel vergi ayarından farklı ise buradan ayrı bir vergi oranı girilebilir. Örnek olarak Genel site vergisi %10, Kargo vergisi %20 ise burada kargo vergisi özellikle girilmelidir.
  • Hediye Paketi Özelleştirmeleri: Kargo vergisinde olduğu gibi, hediye paketi için ek ücret alıyor ve vergi oranı da genel vergi oranından farklı ise burada belirtilmedilir.
  • Ürün Özelleştirmeleri: Sitedeki ürünleri vergi oranları, %1, %10, %20 gibi birbirinden farklı olabilir. Bunu farklılaştırmak için ise aynı vergi oranına sahip ürünlere ortak etiket atayıp, sonra bu sayfadan o etiketi sahip ürünlerin vergi oranlarını belirlemek gerekiyor. İzlenmesi gereken adımlar:
    • ikas panelinden, Ürünler > Tanımlamalar > Etiketler sayfasından vergi oranlarını ayırıcı etiketler oluşturmak gerekiyor. Örneğin “kdv-1” , “kdv-10” veya “kdv-20” gibi etiketler.
    • ikas panelinden, Ürünler > Ürünler sayfasından isterseniz Filtreler ve toplu düzenleme özelliği sayesinde toplu olarak; isterseniz de ürünleri Dışa Aktar özelliği ile excel’e aktararak bu kdv etiketini atanmalı.
    • ikas panelinden, Ayarlar > Vergi Ayarları > Ürün Özelleştirmeleri alanından “Özelleştirme Ekle” diyerek ilk önce atadığınız etiketi seçip, sonra da o etikete sahip ürünlerde olması gereken vergi oranını girip kaydedilmeli.
  • Vergi Hesaplama Ayarları: Burada, Vergi hesaplarken satış kanallarında fiyatların vergi dahil mi yoksa vergi hariç mi olacağını belirlenmeli.
  • Online Mağazaya Özel Ayarlar: Buradan da hangi satış kanalında hangi vergi başlığında kdv dahil / kdv hariç ayrımı yapılabilir. Örnek olarak B2C sitede fiyatlara vergi dahil iken B2B sitesinde vergi hariç fiyat gösterebiliriz.

Sözleşmeler

Web siteninizin ödeme sayfasının en altında gösterilen Gizlilik Politikası, İade Politikası ve Hizmet Şartları sözleşmeleri buradan ekleniyor. Ayrıca, satış sonrasında müşterilere göndermek istenilen Garanti Belgesi vb. belgeler de buradan düzenleyerek eklenebilir; sipariş sonrası e-postaya eklemek için “Sözleşme sipariş oluşturuldu e-postasına eklensin” seçeneğini seçilmeli.

Buraya sözleşme nasıl ekleniyor?

• Sözleşme Ekle butonuna tıkla
• Açılan pop-up üzerinden
  • Hangi satış kanalı ve hangi dile bu sözleşmeyi ekleyeceğini seç
  • Sözleşme türünü seç (Gizlilik Politikası, İade Politikası veya Hizmet Şartları)
• Açılan sayfadan
  • Sözleşme başlığını gir
  • Sözleşme Türü’nü seç (Gizlilik Politikası, İade Politikası, Hizmet Şartları, Künye, Kargo Politikası veya Ek Bilgiler)
  • Sözleşme Dili’ni seç
  • Eğer sipariş sonrası e-postaya eklemek için “Sözleşme sipariş oluşturuldu e-postasına eklensin” seçeneğini işaretleyebilirsin
  • Ardından Rich Text editör ile içeriğini gir. Sözleşme içeriğini girerken “Ticari Ünvan, Sipariş Numarası, Toplam Fiyatı, Sipariş içerisindeki ürünler, Müşteri Adı, Müşteri Soyadı, Müşteri E-Postası, Fatura Adresi, Kargo Adresi, Teslimat Telefon Numarası, Ödeme Şekli, Kargo Ücreti, Satıcı Telefon, Satıcı E-Posta Adresi, Satıcı Adresi, Satıcı Adı, Bugünün Tarihi, Sipariş Tarihi” olarak dinamik veri girişi de sağlayabilirsin

Stok Lokasyonları

Eğer birden fazla yerde, ürün stoğu tutuyorsanız buradan lokasyon ve adresleri ekleyebilirsin. Örnek olarak benim 2 tane mağazam var: Ankara ve İstanbul. Bazı ürünlerim Ankara depoda, bazı ürünlerim İstanbul depoda. Bu 2 lokasyonun stoğunu ayrı ayrı yönetmek için buradan stok lokasyonu ekliyorum ve sonra da ürün içerisine gidip hangi lokasyonda ne kadar stok var ise girmem gerekiyor. Nasıl işlem yapılır?

• Stok Lokasyonu Ekle butonuna tıkla
• Depo ismini, telefon numarasını ve adres bilgilerini gir
• Ayrıca, web sitesinden sipariş verirken “Mağazadan Teslimat” özelliğini de kullanmak istiyorsan Mağazadan Teslimat Ayarları içerisinden Mağaza Teslimat Zamanı’nı seçebilirsin “Genelde 4 saat içerisinde hazır olur” veya “Genelde 24 saat içerisinde hazır olur” gibi.
  • Mağazadan Teslim Al seçeneğini seçtirmek için ikas panelinde şunları da kontrol etmelisin:
    • ikas paneli Satış Kanalları > Kargo Ayarları sayfasının sağ üstünde bulunan Stok Lokasyonları alanındaki Stok Lokasyonu Düzenle seçeneğine tıkladıktan sonra, stok lokasyonu isminin sağında bulunan Mağazadan Teslimat seçeneğini aktif edip kaydetmelisin.
      • Bu arada X stok lokasyonunda mağazadan teslimat yapılabilirken Y stok lokasyonunda mağazadan teslimat pasif olabilir.
    • Ayrıca eğer hem Stok Lokasyonları kısmından mağazadan teslimat ayarını yaptın ve hem de Kargo Ayarları’ndan mağazadan teslimatı aktif ettin ama yine de sitenin ödeme sayfasında mağazadan teslimatı görememiş isen, siperiş verilecek ürünün o stok lokasyonunda stoğunun olup olmadığını kontrol etmelisin

Faturalarım

Sayfada neler var? 

• ikas’tan size kesilecek olarak faturalar için Fatura Adresi bilgilerini buradan doldurmalısın. Eğer adres bilgisi yanlış ise yanış fatura kesilmiştir, ikas destek ekibine doğru fatura bilgini mail atarak faturanın yeniden düzenlenmesini isteyebilirsin.

• ikas tarafından size kesilmiş lisans faturası, kargo faturası gibi faturalarını buradan görüp indirebilirsin. Not: Kargo faturaları, bir sonraki ayın ilk 7 günü içerisinde kesilmektedir. Eğer ayın 7’si geçmiş ve halen geçmiş ayın faturasını burada göremiyorsan ikas destek ekibini arayabilirsin

Destek Erişim Ayarları

• Destek ekibimizin hesabınıza erişebilmesine izin vererek panelinizdeki gerekli kontrollerin yapılmasını sağlayın.
  • Düzenle kısmından istersen erişim iznin kapatabilirsiniz
  • 1-3-7-30-Sınırsız seçenekleri ile gün bazında izin verebilirsiniz 
• Eğer dışarında bir partner ile özel tema yaptırıyorsanız da yine buradan partnerinizin panele erişim sağlayarak tema yüklemesine izin verebilirsiniz

Ürün ve Sipariş Yönetimi

Diller ve Çeviriler

Sitenizin varsayılan dili dışında başka dillerde de site hazırlamak istiyorsanız buradan istediğiniz dilleri eklemelisiniz. Yeni Dil Ekle diyerek eklemelisiniz. Dilleri ekledikten sonra:

• “Ürünler, Kategoriler, Markalar, Varyant Türleri, Ürün Filtreleri, Özel Alanlar, Ürün Etiketleri, Ödeme Yöntemleri, Ürün Özelleştirmeleri, Ürün Birimleri, Kampanyalar, Kampanya Teklifleri, Müşteri Özel Alanları, Kargo Ayarları”na dair çevirileri, her birisinin kendi üzerine tıklayarak özel sayfasını açıp yapabilirsiniz. Çevirileri tek tek elle girebileceğiniz gibi excel ile toplu çeviri de yapabilirsiniz
• Örnek olarak ürün çevirileri için şu adımları takip edin:
  • Ürünler’in hizasındaki Çeviri Ekle butonuna tıklayın
  • Ürün listeniz karşınıza gelecek. Tek tek ürün içerisine girip isim, açıklama, meta başlık, meta açıklama ve slug çevirilerini yapabilirsin. Eğer çeviri girmezsen, varsayılan dildeki yazıyı sitede gösterecektir
• Eğer excel ile toplu çeviri yapmak istiyorsanız da şu adımları takip edin:
  • Ürünlerin (veya çeviri yapmak istediğiniz diğer başlığın) içerisine girip
  • Sağ üst taraftan Dışa Aktar’a tıklayın ve dosyayı indirin
  • Dosyayı google sheetse yükleyin (BuradaGoogle Sheet’sin translafe formülünün nasıl uygulanacağına dair bilgiyi paylaş ve uygulat)
  • Çevirileri kopyala-düz metin olarka yapıştır ile formüllü yapıdan kurtarın
  • Çevirilerin bitmiş halini indirin ve yükleyin
  • Hata exceli verirse hatalı kısımları düzeltip tekrar yükle. Bu arada hata exceli, dosya yükleme anında ineceği gibi mail olarak da gelebilir. Dolayısıyla “Başarıyla Yüklendi” bilgisini alıp, sayfa yenilediğin halde çeviriler gelmemişse mailine de hata excceli gelip gelmediğine bakmalısın

Ürün Filtreleri ve Arama

Burada 4 ana başlık var:

• Ürün Filtreleri ve Arama: Kategori, Marka ve Arama sayfalarındaki, solda görülen ürün filtrelerini buradan seçmelisiniz. Bunun için:
  • Ürün Filtresi Oluştur butonuna tıklayın.
  • Ürünlere daha önce girdiğiniz Renk veya Beden varyantları ile Marka, Fiyat, Stok gibi verileri direk buradan filtre olarak seçip ayarlayabilirsiniz
  • Örnek olarak ürünlerin Cinsiyet veya Sezon bilgisini de filtre yapmak istiyorsunuz. Bunun için önce ürünlerde işlem yapmak gerekiyordu:
    • ikas paneli Ürünler > Tanımlamalar > Özel Alanlar sayfasından Özel Alan Ekle ile Çoklu Seçim türünü seçerek, bütün seçenekleri buradan girmelisinizi
    • Ardından, isterseniz ürünler içerisine tek tek girere bu özel alanı ve ürüne özel seçeneği seçebilirsiniz, isterseniz de Dışa Aktar > Özel Alan (Ürün) ile excel alıp excel üzerinden seçenekleri düzenleyip içe aktarabilirsiniz 
    • En son da Ayarlar > Ürün Filtreleri ve Arama > Ürün Filtreleri > Ürün Filtresi Oluştur butonuna tıklayıp özel alanı seçmelisin
• Eş Anlamlı Kelime Grupları: Çevrimiçi mağazanızda müşterilerinizin ürünlerinizi bulmasına yardımcı olmak için eş anlamlı kelime grupları oluşturun.
  • Örnek olarak ürün ismini T-Shirt olarak kullanıyorsun ama müşteriler hep tişört diye arıyor; bu tarz eş anlamlı kelimeleri girebilirsin. Müşterileri “mavi” yazacağı yerde “mav” veya “mai” gibi kelime yazım hataları yapıyor olabilir. Bu sayede doğru yönlendirme yapabilirsin. Excel ile toplu veri girişi olmuyor, tek tek yazılmalı.
• Arama Önerileri: Arama yaparken öne çıkarmak istediğiniz ürünler için kelime grupları oluşturun.
  • Yani “Eş Anlamlı Kelime Grupları”na benzer bir sistem ama burada hangi kelime aranması karşılığında hangi ürünü göstereceğini manuel olarak seçiyorsunuz
• Arama Ayarı: Arama ayarlarınızı müşterilerinizin hangi kriterlere göre arama yapacağını belirleyebilmesini sağlayacak şekilde düzenleyin. Ayrıca Kategori, marka ve arama sayfalarındaki ürün sıralama seçeneğini de buradan yönetebiliyorsun.
  • Sıralama Ayarları: Ortalama Puana Göre Sıralama - Oluşturma Tarihine Göre Sıralama - İndirim Oranına Göre Sıralama - Manuel Sıralama - Alfabetik Sıralama - Fiyata Göre Sıralama - Yorum Sayısına Göre Sıralama -Satılan Adede Göre Sıralama seçeneklerini seçebilirsin
  • Arama Ayarları: 1. Seviye ve 2. Seviye olarak 2 bölüm var. İçlerinde “Ürün İsmi - Varyant Değeri - Marka - SKU - Barkod - Kategori (ve İsterseniz) Özel Alan - Etiket” seçeneklerini seçebilir ve sırasını da değiştirebilrisiniz

Kargo Etiketi

Siparişi kargoya vermeden önce yazdırabileceğin kargo etiketini buradan düzenleyebilir, önizlemesine bakabilir ve örnek etiket yazdırabilirsin. İçerisinde neler var, neleri düzenleyebilirsin?

• Etiket Tipi: A4 - A5 - Termal Yazıcı - Sevk İrsaliyesi seçeneklerinden birini seçebilirsin
• Müşteri Bilgileri: Alıcı Adresi - Alıcı Telefon - Müşteri Notu - Fatura Adresi - Fatura Bilgileri seçeneklerinin gösterilmesini ayrı ayrı açıp kapatabilirsin
• Ürün Bilgisi: Siparişteki ürünlere dair Ürün Görseli - Ürün İsmi - Ürün Fiyatları - Ürün Markası - Ürün SKU - Ürün Barkodu - Ürün Desisi bilgilerinin gösterilmesini ayrı ayrı açıp kapatabilirsin
• Kargo Bilgileri: Siparişe dair Kargo Barkodu - Kargo Şirketi Adı - Kargo Takip Numarası - Kargo Fiyatı - Kargo Kural İsmi bilgilerinin gösterilmesini ayrı ayrı açıp kapatabilirsin
• Sipariş Bilgileri: Siparişe dair Şirket Logosu - Gönderen - Kapıda Ödeme Türü - Tahsil Edilecek Sipariş Tutarı - Satış Kanalı - Sipariş Tarihi ve Saati - Ödeme Yöntemi - Sipariş Etiketleri - Hediye paketi mi? - Hediye Paketi Notu  bilgilerinin gösterilmesini ayrı ayrı açıp kapatabilirsin
• Görsel ve Format Ayarları: Kargo etiketinin üst kısmına sabit bir Başlık yazısı ekleyip Başlık Yazı Tipi Kalınlığı - Başlık Yazı Tipi Boyutu - Varyant Yazı Tipi Kalınlığı ayarlarını yapabilirsin. Ayrıca kargo etiketinde yazdırılıacak Ürün Görseli Boyutunu değiştirebilir ve Ürün İsmi Yazı Tipi Boyutunu değiştirebilirsiniz.
• ​​Görünüm Ayarları: Buradaki seçenekler ile Kağıt üzerindeki Yatay boşluğu kaldırabilir,  Ürün Özelleştirmelerini Gizleyebilir, Tahsil edilecek sipariş tutarını sadece kapıda ödemede gösterebilir ve Paket ürün içeriklerini kargo etiketinde gizleyebilirsiniz.

Bu sayfa ile ilgili gelen en çok soru “Siparişimi yazdırabilir miyim” sorusudur. Kargo etiketi ile bir sipariş özeti yazdırabilirsiniz ancak buradaki kargo etiketi haricinde, dosyalayıp saklamak için ayrı bir sipariş çıktısı alamıyorsun. Bunun için bir geliştirme planı var ancak süresi belli değil.

Fiş Tasarımları

Eğer ikas fiziksel mağazası kullanıyorsanız, satışlarınızı Apple tablet cihazdan ve ikas pos uygulaması üzerinden yaparsanız, müşterilerinize bilgi fişi yazdırabilir ve verebilirsiniz. Aksi takdirde (masaüstü, mobil veya android cihazlardan) bilgi fişi veremezsiniz.

Ayrıca, fiziksel mağaza satışında ikas, ECR cihaza veya yazarkasapos’a  bağlanamadığı için fiziki pos2unuzu da ayrıca yönetmeniz gerekiyor. Bu fiş, restoran/cafe gibi yerlerin verdiği fiş gibi sadece bilgi fişidir. Tabii ikas kullanıcısı isterse başka şekilde de kullanabilir

Müşteri Özel Alanları

Müşteriler, web sitesine kayıt olurken İsim, Soyisim, Mail adresi ve şifre alıyoruz. Bunların dışında (telefon numarası ve adres bilgisi hariç) kalan bilgileri ise özel alandan alabiliriz. Örnek olarak Cinsiyet, Evcil hayvanı var mı yok mu, Evli mi bekar mı gibi, sektörde işimize yarayacak ve müşteri segmente etmeye yarayacak soruları buradan oluşturabiliriz. Nasıl oluşturulur?

• Yeni Özel Alan Ekle’ye tıkla
• Özel Alanın müşteriye ve ikas panelde görünecek ismini gir. Örneğin: Cinsiyet
• Özel alanın türünü seç: Doğru-Yanlış, Seçim, Tarih, Tarih ve Saat, Çoklu Seçim, Sayı, Yazı
• Satış Kanalları’nı da seçip kaydedin. Örneğin: B2C, B2B veya hem b2c hem b2b gibi.

Mesela, müşteri üye olurken VKN sorabiliriz. Bunu yazı türünde özel alan ekleyip sadece B2B satış kanalında açık olarak kaydedebiliriz.

Biçimlendirme Kuralları

Bu içerikten Para birimi formatlarını ve sipariş numaralarının nasıl görüneceğini belirleyin.Neler Yapılıyor?

• Para Birimi Biçimlendirme Kuralları: Web sitesindeki tutarların, Para Birimine göre biçimlendirme sağlar. Yapılabilecek özelleştirmeler: Sembol değişikliği; Sembol Pozisyonu değişikliği sağ-sol olarak; Binlik ve Ondalık Ayracı’yı ayrı ayrı belirleme (virgül veya nokta olarak); Sıfırları Gizle ile ondalık kısımdaki sıfırları kaldırabilirsiniz.
• Sipariş Numarası Biçimlendirme Kuralları: Sipariş numaralarını düzenlemeye yarar. Çünkü ikas’taki sipariş numaraları 1001 ile başlar ve 1002-1003 diye devam eder. Bu da takip edilebilirliği artırır. Mağazanızda kullandığınız farklı para birimlerine özel biçimlendirme kuralları ekleyerek e-ticaret sitenizi ve müşteri e-posta özelleştirebilirsiniz. Satış kanalı bazlı, sipariş numarasına ön veya son ek ekleyebilirsiniz. Ön ve son ekler maksimum 3’er karakter ile sınırlıdır. İsterseniz kedni belirleyeceğiniz sabit birer ek belirleyebilir veya rastgele rakamlardan oluşan eklerin otomatik eklenmesini sağlayabilirsiniz. Bunun için:
  • Kural Ekle’ye tıklayın
  • Satış Kanalı’nı belirleyin
  • “Rastgele Ön ek Oluştur”u seçebilir veya sağ taraftan, sizin belirleyeceğiniz Ön Ek’i yazabilirsiniz
  • “Rastgele Son Ek Oluştur”u seçebilir veya sağ taraftan, sizin belirleyeceğiniz Son Ek’i yazabilirsiniz
• Örnek olarak MN ön ekini ekleyip, rasgele son ek oluşturursam, sipariş numarası 1001 olarak gelmek yerine MN1001*** (yıldızlar rasgele rakamlar oluyor) olarak gelecek. 1002 gelmek yerine MN1002*** olarak gelir. Ayrıca bu ön ve son ekleri istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz

Mağaza Etkinliği ve Bağlantı Ayarları

Mağaza Etkinlik Geçmişi

Mağazanızdaki tüm etkinlikleri tek bir sayfada görüntüleyin ve etkinlikleri filtreleyin. Burada seçtiğiniz tarih aralığına göre, isterseniz personeli ve işlem türünü de filtreleyerek, hangi türde işlem yapmış görebilirsiniz. Örnek olarak MN 16:13’te ürün oluşturdu, Mali 09:32’de ürünü güncelledi. Hangi işlemleri görebilir? Personel kırılımı ve tarih ile birlikte:

• Ürün
  • Ürün oluşturma
  • Ürün silme
  • Ürün güncelleme
• Stok
  • Stok sayımı onaylama
  • Stok transferi onaylama
  • Ürün stok sayımı tamamlama
  • Ürün stok sayımı güncelleme
  • Stok transferi oluşturuldu
  • Stok transferi mal kabul yapıldı
  • Stok transferi düzenlendi
• Excel içe aktarma
• Sipariş
  • Sipariş iade edildi
  • Sipariş oluşturuldu
  • Sipariş müşteri ve adres güncellendi
  • Sipariş iptal e-postası
  • Siparişe fatura eklendi
  • Sipariş kalemleri güncellendi
  • Sipariş paket stok lokasyonu güncellendi
  • Sipariş paketi teslim edildi
  • Sipariş paketi kargoya hazır
  • Sipariş paketi kargo bilgisi güncellendi
  • Sipariş paketi güncellendi
  • Sipariş ödemesi eklendi
  • Sipariş ödeme işlemi eklendi
  • Müşteri hızlı üye oluştu - Sipariş Sonrası
  • Sipariş teslim alınmaya hazır
  • Sipariş iade edildi
  • Sipariş iade talebi alındı
  • Sipariş iade talebi onaylandı 
  • Sipariş iade talebi reddedildi
  • Siparişler dışarı aktarıldı
• Kampanya
  • Kampanya oluşturma
  • Kampanya silme
  • Kampanya güncellendi
• Müşteri
  • Müşteri oluşturma
  • Müşteri oluşturuldu
  • Müşteri silme
  • Müşteri pazarlama durumu değiştirme
  • Müşteri üye olma - ödeme sonrası
  • Müşteri güncellendi
  • Müşteri dışarı aktarma
• Satış Kanalı
  • Online mağaza kaydedildi
  • Tema lokalizasyon kaydedildi
  • Blog
  • Terk edilmiş Sepet otomasyonu
  • Ürün yorumları otomasyonu
  • Havale hatırlatma otomasyonu
  • Tekrar stokta otomasyonu
  • Ödeme ayarları
• Yorum
• E-posta
  • Müşteri şifre sıfırlama e-postası
  • Havale hatırlatma e-postası
  • Sipariş mağazadan teslim e-postası
  • Sipariş havale ile oluşturuldu e-postası
  • Sipariş teslim alınmaya hazır e-postası
• Ayarlar
  • Ayar oluşturma
  • Ayar silme
  • Ayar güncellendi
• Satın Alma
  • Satın Alma oluşturuldu
  • Satın Alma mal kabul yapıldı
  • Satın Alma güncellendi
• Uygulama
  • Uygulama silme
  • Uygulama kurma
• Partner
  • Partner mağazası aktifleştirildi
  • Partner mağaza açtı

Mesela bir ürün 0 TL olarak satılmış. En son kim üründe güncelleme yapmış bakabilirsin. Ancak kim fiyatı en son ne yaptı diye ikas paneli Ürünler > Ürünler sayfasından ürün içerisine gidip, sağ üst taraftaki üç nokta (...) işaretine tıkladıktan sonra Fiyat Geçmişi alanından bakabilirsiniz

E-Posta Domain Ayarları

E-posta göndermek için kendi domaininizi ekleyin ve ulaşılabilirliği artırın. Eğer burada herhangi bir e-posta ayarı yoksa müşterilere giden bildirimler ikasmağazaismi@email.myikas.com (ikasmağazaismi değişkendir ve kullanıcının ikas’ta açtığı mağazanın isminden almaktadır) mail adresinizden gitmektedir. Eğer müşterilere giden bildirimler info@domain.com gibi kendilerine ait bir e-posta adresi üzerinden gidecek ise mail bilgisini buraya eklemeliler. İşlemleri nasıl yapmalılar?

• E-posta Ayarları Ekle’ye tıklayın
• “E-Posta Alan Adı” kısmına domaininizi (yani maillerdeki @ kısmından sonraki kısım) yazın
• “Gönderen E-Postası” alanına, müşterilere gidecek olan maillerde gönderen olarak görünen e-posta’nın @ kısmından önceki kısmı yazın. Örneğin “info” veya “no-reply”
• “Gönderen Adı” kısmına müşterilere gidecek olan maillerde gönderen olarak görünen isminizi yazın. Örneğin “ikas A.Ş.”
• “Cevap veren E-Posta” alanına, müşterilere giden e-postayı “Cevapla” dediği zaman otomatik olarak gönderilecek olarak seçilen e-posta hangisi olmasını istiyorsanız, orada istediğiniz e-posta’nın @ kısmından önceki kısmı yazın. Örneğin “destek” veya “e-ticaret”.
• “Cevap veren E-Posta Adı”  kısmına müşterilere gidecek olan maillerin cevaplayacağı e-posta olarak görünecek isminizi yazın. Örneğin “ikas A.Ş. - Müşteri Destek”
• Sonra Kaydet butonuna basın. Kaydettikten sonra aşağıda size 1 tane MX, 3 tane de TXT kaydı verecek. Bu kayıtları alan adınızın DNS’lerini yönettiğiniz panele eklemeniz gerekiyor. Kayırların doğru olup olmadığını test etmek için de “Alan Adını Doğrula” butonuna tıklayarak son durumu görebilirsiniz. Bütün 

Burda dikkat edilmesi gereken önemli bir konu var:

• ikas’ın bir TXT kaydı 2048Bit uzunluğunda ve bazı alan adı sağlayıcılarının 2048bit kaydı kabul edemediği için cloudflare yönlendirmesi yapmamıza sebep olan txt kaydımız ikas._domainkey'i iki parça halinde kaydettiğimizde sistemin sorunsuz çalıştığını keşfettik.
• Burada bir püf noktası var. İlk ekran görüntüsünde olduğu gibi 4js yazan yere kadar ilk kaydı eklememiz gerekiyor. Çünkü DKIM kaydı dediğimiz bu domainkeyin içindeki yazılar aslında birer veri, ve 4js'den sonrası farklı bi parametre olduğu için sorunsuz şekilde doğrulama yapabiliyoruz.
• Cloudflare yönlendirmesi yaparken kafamız karışabildiği için, bu şekilde bir kayıt yaparak herhangi bir domain sağlayıcısına bizim mail kayıtlarımızı ekleyebilirsiniz. Ayrıca NS değiştirmek durumunda olmadığımız için Kurumsal epostaların bozulması gibi durumlar en aza inecektir.
• Doğru kopyalama yapabilmeniz için sizlere bir pdf dosyası da hazırladım. Kopyalama işlemini dileyen ekteki pdf dosyasından yapabilir.
• Dileyenlere müsait bir vakitte meet/discord üzerinden gösterebilirim.
• Not: Bu işlemi yaptıktan sonra kontrol etmek halen sizlerin yükümlülüğünde olacaktır, cloudflare yönlendirmesi yaparken herhangi bir kafa karışıklığı yaşayan arkadaşlarım bu şekilde kayıt yapmayı deneyebilir, bu şekilde daha kolay olacaktır.
• İkinci not: (öneridir) Kendinize isimtescil, turkticaret gibi yerlerden domain alıp denerseniz çok daha rahat anlaşılacaktır konu, bu firmalarda bir domain yıllık fiyatı 200-300 tl civarında.

Diğer önemli noktalar:

• Eğer bir kullanıcı e posta domaini bağlamak istiyorsa, Ayarlar > E posta domain ayarlarında bulunan mx ve txt kayıtlarını dns paneline kaydetmeniz gerekiyor. Bazı domain sağlayıcıları ikas._domainkey isimli kaydı uzunluğu sebebiyle kaydedememekte.
• Böyle bir domain sağlayıcısıyla karşılaştığınızda dns panelini cloudflare'a taşımanız gerekmektedir. Bu işlem için yönerge dosyasına bağlantıya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
• Alan adını x firmasından aldım, kurumsal epostamı y firmasından. Ne yapmalıyım?   Domain'in dns kayıtları neredeyse, e posta dns kayıtlarını oraya girmelisiniz. Bu konuda herhangi bir sorun yaşanmamaktadır. Eksik kayıt olması durumunda mail alamaz veya gönderemez. Bu yüzden tüm kayıtları kaydettiğinizden emin değilseniz e posta sağlayıcının destek panelinden tüm e posta dns kayıtlarını isteyebilirsiniz. 
• Önemli Not: Eğer kullanıcının kayıtları cPanel'deyse cloudflare'e yönlendirmenize gerek bulunmamaktadır.
• Önemli Not 2: "v=spf1 include:amazonses.com ~all" kaydı eğer dns checker'da /v=spf1 include:amazonses.com ~all/ olarak görünüyorsa, veya bu kaydı yaparken hata veriyorsa, başındaki ve sonundaki -"- (tırnak) işaretlerini silmeniz gerekebilir.

Hangi domain sağlayıcısında hangi paneli kullanmalıyım?		Notlar
Godaddy	Kendi panelini kullanabilirsiniz.
Natro	Kendi panelini kullanabilirsiniz.	son txt kaydında bulunan tırnak (") işaretlerini silerek kaydetmelisiniz. ( v=spf1 include:amazonses.com ~all şeklinde) Not2: Profesyonel DNS servisi satın alınmadıysa, kullanıcı almak istemezse Cloudflare üzerinden yapılabilir.
turhost	Kendi panelini kullanabilirsiniz.
Metunic	Kendi panelini kullanabilirsiniz.
İsimtescil	Cloudflare'e yönlendiriniz.
Güzelhosting	Cloudflare'e yönlendiriniz.
Turkticaret	Cloudflare'e yönlendiriniz.
hosting.com.tr	Cloudflare'e yönlendiriniz.
Hostinger	Kendi panelini kullanabilirsiniz.	hostinger'de AAAA kaydı olup olmadığını dns checkerdan kontrol etmelisiniz. Eğer bu kayıt varsa Cloudflare'e yönlendirip AAAA kaydını silmeniz gerekmektedir. Bu çok önemli.
ihs	Kendi panelini kullanabilirsiniz.	Kendi hostingi varsa hostinginin içine kaydetmelisiniz, sorunsuz yönlenecektir.
odeaweb	Cloudflare'e yönlendiriniz.
Yöncü	Cloudflare'e yönlendiriniz.
Kebirhost	Cloudflare'e yönlendiriniz.
Google Domains	Kendi panelini kullanabilirsiniz.	Google Domains 1 Temmuzdan itibaren squarespace'e taşındı.
Alastyr	Cloudflare önerilir.
Namecheap	Kendi panelini kullanabilirsiniz.
Doruknet	Cloudflare'e yönlendiriniz.
Sadecehosting (sh.com.tr)	Cloudflare'e yönlendiriniz.
cPanel kullanan herhangi bir sağlayıcı	Kendi panelini kullanabilirsiniz.	ikas._domainkey kaydı için yarısını tek bir kutuya yazıp, txt ekle butonuyla kalan yarısını yazmalısınız. (kaydın 4Js yazan kısmı dahil ederek ilk kaydı girin, kalan kaydı da yine aynı tip ve isimle oluşturup tekrar girin.)
Porkbun	Kendi panelini kullanabilirsiniz.
AmazonAWS	Cloudflare'e yönlendiriniz.	txt kaydını kabul edemiyormuş.
active-domain.com	Cloudflare'e yönlendiriniz.
isimkayit.com	Cloudflare'e yönlendiriniz.
Atak Domain	Kendi panelini kullanabilirsiniz.
ni.net.tr (netinternet)	Her ihtimale karşı Cloudflare'e yönlendiriniz.	Deneyebilirsiniz, ancak sorun yaşanması ihtimaline karşı CF.
Webim Hosting	Cloudflare'e yönlendiriniz.
name.com	Kendi panelini kullanabilirsiniz.
bluehost.com	Kendi panelini kullanabilirsiniz.
squarespace	Kendi panelini kullanabilirsiniz.
dodobilisim	Cloudflare'e yönlendiriniz.
adahost	Cloudflare'e yönlendiriniz.
Uzmantescil	Cloudflare'e yönlendiriniz.

SMS Ayarları

SMS ayarlarınızı yaparak kampanya ve güvenlik SMS adımları ekleyebilirsiniz. Şu an için sadece NetGSM ile entegrasyonumuz bulunmaktadır. Uygulamalar başlığının altında da NetGSM uygulaması var ancak buranın farkı, ikas Pazarlama modülü içerisinde SMS göndermek için kullanılmasıdır. Kurulum yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:

• SMS Ayarı Ekle’ye tıkla ve SMS Sağlayıcıları içerisinden NetGSM’i seç
• SMS ayarı girebilmeniz ve müşterilerinize SMS gönderebilmeniz için Netgsm hesabı oluşturmalısınız. Eğer netGSM hesabın yoksa Hesap Oluştur’a tıkla ve NetGSM hesabını oluştur
• Netgsm hesabında Alt Kullanıcı ve SMS Başlığı oluştur. Not: Bunları oluştururken “Kampanya SMS gönderimi” seçeneği seçilmedilir
• Ardından Netgsm Kullanıcı Adı, Netgsm Şifre (Kampanya SMS gönderim izni olan Alt kullanıcının şifresi) ve Gönderici Adı’nı (SMS mesajlarınızda görünecek başlık (ör: iKAS)) panele gir

Ardından, ikas Pazarlama içerisinde SMS gönderimine imkan sağlayan paketi aldıktan sonra kampanya SMS’i göndermeye başlayabilirsin.

Hesap Silme Talepleri

Müşterileriniz, talep oluşturduğunda burda görünecektir. Şu an için Ozy temasında kullanılabilir. Müşterilerin, hesap silme taleplerini oluşturması için tema editör’ü açıp, bir hesap girişi yapıp Kişisel Bilgilerim sayfasına geldikten sonra “Show Account Management” özelliğini aktif etmeniz gerkiyor. Bundan sonra, müşteriniz hesap girişi yaptıktan sonra “Kişisel Bilgilerimi Yönet” butonuna tıklayarak:

• “Kişisel Bilgilerimi Dışa Aktar” butonun tıklayarak, dosya hazırlandıktan sonra e-posta adresinize gönderilir. Günde bir defa işlem yapılabilir
• Hesabımı Sil butonuna tıklayarak, silme talebi oluşturabilir. Dikkat: Bu işlem geri alınamaz! Hesap silme işleminiz mağaza sahibi onayladıktan sonra gerçekleşir.

Siz de mağaza sahibi olarak AYarlar > Hesap Silme Talepleri sayfasında görüntüleyip hesap silinmesini onaylayabilir.

Mağaza Aktarım Ayarları

Diğer platformlardaki bilgilerinizi mağazanıza aktarın, veri transferini kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Şu an için:

• Wix
• Trendyol
• Hepsiburada

platformundan, kolayca ürünlerinizi ikas’a aktabilrisiniz. 

• Wix'teki Ürünlerinizi ikas'a Aktarmak için:
  • Eğer Wix'ten ikas'a geçecekseniz, tüm ürünlerinizi kolayca 5 dakika içinde aktarabilirsiniz.
  • Wix'ten ikas'a ürünlerinizi çekmek için temelde Wix panelinizden oluşturduğunuz API bilgilerini ikas'a girmeniz gerekiyor.

1. 
   API Anahtarı Oluşturun

https://manage.wix.com/account/api-keys sayfasından API anahtarınızı aşağıdaki şekilde oluşturun.

1. E-postanıza gelen kodu ekrana girerek devam edin.

1. Oluşan API Key / Token'ı kopyalayın ve saklayın.

1. Ürünlerinizi yönettiğiniz Dashboard'a gidin ve URL'i kopyalayın.

b06 ile başlayan ve 66b ile biten kısımı kopyalayın. Yani b06fe093-57ea-45ed-ba17-fcbb53c6a66b'yı kullanacağız. Bu Site ID.

Elinizde iki adet uzun karakterleri karışık numara var. Bunlardan ilki API Key, diğeri ise Site ID.

 

Bunlardan ilkini Token kısmına, ikincisini de site ID kısmına girin. Daha sonra Ürünleri seçerek devam ettiğinizde ürünler eğer bilgileriniz doğruysa panelinizde oluşacak. 👋