Welchen Zweck erfüllt die E-Mail-Automatisierung für Produktbewertungen?
Mithilfe dieser Automatisierung können Kunden daran erinnert werden, ihre Meinungen zu Deinem Shop, Deinen Produkte und ihrem Einkaufserlebnis zu teilen.
Auf diese Weise kannst Du die Qualität Deiner Produkte und Dienstleistungen auf der Grundlage des Feedbacks Deiner Nutzer verbessern. Gleichzeitig eröffnet sich die Möglichkeit, Deine Marke auf ein höheres Niveau zu bringen.
Wie kann ich die Automatisierung von Produktbewertungen nutzen?
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Gehe unter Deinem Verkaufskanal auf Automationen und klicke auf Produktbewertungen.
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Aktiviere, falls dies nicht bereits der Fall ist, über die Schaltfläche oben rechts die Automation der Produktbewertungen.
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Unter dem Bereich der Zusammenfassung kannst Du die Anzahl der genehmigten und abgelehnten Kommentare je nach Datum einsehen.
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Hier kannst Du nach eigenem Wunsch Produktbewertungen genehmigen oder ablehnen.
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Entscheide, ob die E-Mail nach dem Versand oder der Zustellung der Bestellung verschickt werden soll.
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Bestimme, ob der Kunde nur per E-Mail nach der Bestellung oder per E-Mail und auf der Produktdetailseite eine Bewertung zu Deinem Produkt abgeben kann.
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Entscheide, ob die abgegebenen Kommentare Dir vor Veröffentlichung zur Genehmigung vorgelegt werden sollen oder automatisch ohne Genehmigung veröffentlicht werden können.
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Lege fest, ob die Einrichtung eines Kundenkontos für das Abgeben einer Produktbewertung erforderlich sein soll oder nicht.
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Bestimme, nach wie vielen Tagen die automatisierte E-Mail zur Erinnerung an eine Produktbewertung an Deine Kunden verschickt werden soll.
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Klicke auf Speichern.
Wenn Du Unterstützung bei einem Problem benötigst oder weitere Fragen hast, kannst Du uns gerne über unsere Support-Hotline unter +800 45271266 oder über eine Mail an support@ikas.de erreichen.