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FAQ
Alle Fragen und Antworten zu ikas
Gibt es eine mobile App von ikas?
Kann ich Versandetiketten für meine Verkäufe erstellen?
Kann ich für verschiedene Länder und Gebiete verschiedene Steuern anwenden?
Kann ich mein Google und Facebook Konto mit ikas verknüpfen?
Kann ich benutzerdefinierte Versandetiketten erstellen?
Verlangsamt sich das System, wenn ich zu viele Produkte oder Bilder hochlade?
Kann ich meine Kunden über SMS- bzw. WhatsApp benachrichtigen?
Wie kann ich die Farbe und Schriftart meines Themes ändern?
Gibt es einen Limit für die Produktanzahl im Shop?
Kann ich die Komponente von Theme X in das Theme Y übertragen?
Kann ich meine Produkte mit XML importieren bzw. exportieren?
Kann ich die Coupons aus meinem alten Shop auf ikas übertragen?
Kann ich die Daten/Informationen aus meinem alten Shop auf ikas übertragen?
Kann ich mehrere Produkte auf einmal importieren, bearbeiten oder exportieren?
Kann ich manuell eine Bestellung erstellen?
Kann ich über mein Smartphone auf mein ikas-Dashboard zugreifen?
Kann ich automatische E-Mails an Kunden versenden?
Kann ich meine Bestellungen gesammelt in eine Excel-Datei exportieren?
Im Checkout (Bezahlseite) wird mein Logo nicht angezeigt, was kann ich tun?
Gibt es einen Server/Traffic Limit? Entstehen zusätzliche Kosten bei Limitüberschreitung?
Fallen Hosting-Gebühren an?
Für welche Lieferdienste besteht eine Integration?
Kann ich die gleichen Produkte in verschiedenen Verkaufskanälen (E-Commerce-Website, Marktplätze, Ausland usw.) zu unterschiedlichen Preisen verkaufen?
Kann ich meine eigene Domain und meine geschäftliche E-Mail mit ikas verbinden?
Kann ich einen Warenkorb-Rabatt und/oder einen Rabattcode erstellen?
Kann ich mit ikas ins Ausland verkaufen?
Kann ich die Kundeninformationen exportieren bzw. importieren?
Kann ich eine Bestellung rückerstatten?
Technik, Sicherheit & Software
Ist mein Shop DSGVO-konform?
Gibt es Sicherheitsstandards im Anmeldeprozess für das Dashboard?
Gibt es die Option, sich mit einer 2-Faktor-Authentifizierung im Dashboard anzumelden?
Nutzt ikas Softwareentwicklungsmethoden wie Scrum, Kanban usw.?
Mit welcher Programmiersprache wird die Entwicklung durchgeführt?
Wo werden die Daten gespeichert?
Sind Backup-Prozeduren und -Anwendungen vorhanden, um Datenverlust zu verhindern?
Werden Backups in unterschiedliche Standorte oder geografische Regionen übertragen?
Werden Datenüberprüfungen und Rückkehrtests für die erhaltenen Backups durchgeführt?
Wird an der Einhaltung der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) sowie KVKK (Türkisches Datenschutzgesetz) gearbeitet?
Hat ikas ein Geschäftskontinuitätsplan?
Werden die Geschäftskontinuitätspläne regelmäßig kontrolliert oder getestet?
Gibt es sekundäre Systeme für Notfälle (Disaster Recovery Site)?
Werden im E-Commerce-System Nutzeraktionen, Anmelde- und Abmeldevorgänge protokolliert?
Werden Protokolle für unbefugte Zugriffe und fehlgeschlagene Passwortversuche geführt?
Wird das Verbergen oder Maskieren unbefugter und kritischer Bereiche durchgeführt?
Werden Benutzerpasswörter in der Datenbank verschlüsselt gespeichert?
Werden Penetrationstests durchgeführt, wann wurde der letzte Penetrationstest durchgeführt?
Kann ein Konformitäts- oder Reifegradbericht des letzten durchgeführten Penetrationstests zur Verfügung gestellt werden?
Werden Archivierungen durchgeführt?
Existieren definierte RTO (Recovery Time Objective) und RPO (Recovery Point Objective) Werte für den Fall eines Notfalls oder Datenverlusts?
Existieren technische und administrative Maßnahmen, um die kontinuierliche Betriebsfähigkeit des Systems sicherzustellen?
Existieren Load Balancing, High Availability, WAF und Angriffserkennungssysteme?
Wird irgendein Management-Standard angewendet? Insbesondere wie ISO 20000, 27001, 27701 oder 22301?
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