In diesem Artikel erfährst du, wie du manuell (außer den Bestellungen) Kunden erstellen kannst.
Abgesehen von den Kunden, die das System mit Ihren Bestellungen in ikas erstellt, kannst du die folgenden Schritte ausführen, damit du selbst Kunden erstellen kannst.
Kunden, die Bestellungen auf Ihrer Website aufgeben, werden automatisch erstellt. In diesem Artikel erfährst du, wie du manuell Kunden für Verkäufe erstellen kannst, die du außerhalb des Shops tätigst (WhatsApp, Telefonverkäufe usw.).
Wie können Sie manuell neue Kunden hinzufügen?
Klicke in deinem Dashboard auf die Registerkarte Kunden, und klicke dann auf die Schaltfläche Neuen Kunden hinzufügen.
Nachdem du diese Schritte ausgeführt hast, sind die Felder, die beim Hinzufügen von Kunden mit "*" angezeigt werden, Pflichtfelder. Du solltest den unteren Abschnitt auch markieren, wenn deine Kunden zugestimmt haben, E-Mails von dir zu erhalten.
Wenn du beim Anlegen eines Kunden Adressinformationen für den Kunden hinzufügen möchtest, musst du die Schaltfläche Neue Adresse hinzufügen anklicken, ausfüllen und diese später speichern.
Adressbezeichnung ist das Feld, wo die Adresse Ihres Kunden bei der Registrierung hingehört, z. B. "Zuhause, Arbeit" usw.
Wie kann ich meine Kunden Informationen aktualisieren?
Du solltest auf die Kundeninformationen klicken, die du aktualisieren möchtest. Du solltest die Seite immer speichern, nachdem du die notwendigen Aktualisierungen und Korrekturen vorgenommen hast.
Wenn du eine Adresse aktualisierst, solltest du die Adresse innerhalb des Kunden eingeben, den du aktualisieren möchtest. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten neben der Adresse, die du bearbeiten möchtest und klicke auf Aktualisieren. Nach diesem Verfahren hast du die Adresse Ihres Kunden aktualisiert und musst nur noch speichern :).
Wenn Sie einen Kunden löschen möchten, gehe oben rechts auf die drei Punkte und klicke auf Löschen. Hier findest du ebenfalls die Schaltfläche zum deaktivieren des Kunden-Kontos.
Wie kann ich Tags für meine Kunden hinzufügen? Wofür sind Tags nützlich?
Führe diese Schritte aus, um deinen Kunden Tags hinzuzufügen.
Du kannst neue Tags hinzufügen oder erstellen, die bereits eine Beschriftung im Label-Abschnitt enthalten. Wenn der Tag, den du deinen Kunden zuweisen möchtest, bereits im System vorhanden ist, wird es in der Suchleiste angezeigt. Wenn du den Tag-Namen in die Suchleiste eingibst, ist die Schaltfläche Neues Tag erstellen aktiviert. Du kannst den Tag erstellen und deinem Kunden zuweisen, indem du diese Schaltfläche drückst.
Beispiel: Du kannst diese Tags als kleine Erinnerungen verwenden, indem du Etiketten wie "Premium-Kunde, VIP" usw. in Ihre Kunden einbettest.
Auf die gleiche Weise kannst du deine Notizen über deine Kunden im System über die Notizen im Abschnitt "Andere" aufbewahren.
Für was ist der Zeitstrahl nützlich? Für was wird er ganz genau gebraucht?
Mit der Zeitleiste kannst du die Bestellungen, den Bestellstatus und die Aktivitäten deiner Kunden einsehen.
Während du ein Kommentar schreibst kannst du Mitarbeiter, Produkte und Kunden markieren. Nur du und andere Mitarbeiter können diese Kommentare sehen.
Du kannst direkt zu den Produktinformationen oder Kundeninformationen gelangen, indem du auf den Produktnamen und die Kundeninformationen klickst, die du dem Zeitstrahl hinzugefügt hast.