Du möchtest Deine DPD-Sendungen bequem und effizient verwalten? Dann ist die DPD-App genau das Richtige für Dich. Mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung richtest Du sie im Handumdrehen ein.
Vorbereitungen: Zugangsdaten von DPD anfordern
Bevor Du in ikas loslegst, sammle die nötigen Daten:
-
Kontaktiere DPD und fordere Deine Zugangsdaten an (Delis ID sowie das dazugehörige Passwort).
-
Notiere Dir beide Zugangsdaten – diese benötigst Du später für die Verbindung in der App.
DPD-App in ikas installieren und einrichten
-
Logge Dich in Deinem ikas-Dashboard ein.
-
Gehe zu Apps > Appstore und installiere die DPD Versand – App.
-
Nach der Installation findest Du die App unter Apps > Meine Apps.
-
Öffne die App und klicke auf Einstellungen, um mit der Einrichtung zu beginnen.
-
Klicke auf den Button „Verbinden“, um Dein DPD-Konto zu verknüpfen.
-
Gib Deine Delis ID und das Passwort ein, das Du von DPD erhalten hast.
-
Klicke auf Speichern, um die Verbindung herzustellen.
-
Optional: Aktiviere die Option „E-Mail-Benachrichtigung senden, wenn Bestell-status auf Ausgeführt“, um Deinen Kunden automatisch Sendungsverfolgungs-informationen inkl. einem Tracking-Link zuzusenden.
Hinweis: Wenn Du die E-Mail bearbeiten möchtest, gehe zum Verkaufskanal, klicke im linken Reiter auf "Benachrichtigungen" und bearbeite dort unter dem Reiter „Versand“ die E-Mail-Vorlage „Bestellung ausgeführt“.
- Wähle das gewünschte Label-Format aus.
- Speichere Deine Einstellungen über den Button oben rechts.
Hinweis: In der App findest Du den Reiter Bestellungen.
Dort siehst Du alle Bestellungen mit erstellten Labels sowie mögliche Fehlermeldungen.
DPD-Label erstellen
-
Gehe zu Bestellungen > Bestellungen und öffne die betroffene Bestellung.
-
Stelle sicher, dass der Bestellstatus auf Nicht ausgeführt oder Versandfertig ist.
-
Klicke neben dem Button „Als ausgeführt markieren“ auf den Drei-Punkte-Button "…".
-
Wähle „Packen & DPD-Label erstellen“.
-
Im sich öffnenden Fenster wähle die Produkte aus, die im Paket enthalten sein sollen.
-
Klicke auf Speichern.
-
Im nächsten Fenster wähle aus:
-
das passende DPD-Produkt,
-
und ob ein zusätzliches Gewicht berücksichtigt werden soll.
-
-
Klicke auf Senden, um das Label zu erstellen.
-
Das erstellte Label erscheint nun in der Zeitleiste der Bestellung und kann dort geöffnet sowie ausgedruckt werden.
Nach dem Erstellen des Labels werden automatisch die Sendungsnummer und der Tracking-Link zur Bestellung hinzugefügt, und der Status der versendeten Produkte wird automatisch auf 'Ausgeführt' gesetzt.
Hinweis: "Zusätzliche Adressangaben (optional)" in den Kundenadressen können nicht direkt an DPD übermittelt werden. Diese Informationen erscheinen vorsichtshalber unter dem Namen auf dem DPD-Label.
Label-Stornierung:
Wenn ein Label fehlerhaft erstellt wurde, können die Informationen korrigiert und ein neues Label generiert werden.
Bereits erstellte Labels können jedoch nicht direkt aus ikas heraus bei DPD storniert werden. Bitte storniere solche Labels direkt im DPD-Dashboard.
Solltest Du Unterstützung bei einem Anliegen benötigen oder weitere Fragen haben, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Du erreichst uns entweder telefonisch unter der Support-Hotline +49 7361 3893012 oder per E-Mail an support@ikas.de.