Wie kann ich Kundenprofile bearbeiten?

Um ein bestehendes Kundenkonto zu bearbeiten, folge diesen Schritten:

1. Anmeldung im ikas-Dashboard:

   Logge Dich in Dein ikas-Dashboard ein.

2. Kunden aufrufen:

   Klicke im linken Menü auf den Reiter Kunden > Kunden.

3. Kundenprofil aufrufen:

   Wähle das Kundenprofil aus, das Du bearbeiten möchtest.

4. Kundenprofil einsehen:

   Auf der Detailseite des Kunden kannst Du folgende Informationen einsehen:

   • Kundeninformationen (Name, Adresse, etc.)
   • Bestellhistorie und generierter Umsatz
   • Zugeordnete Kundensegmente

5. Kundenprofil bearbeiten:

   Klicke oben rechts auf Bearbeiten und passe die folgenden Details an:

   • Kundeninformationen (Name, E-Mail, Telefon, bevorzugte Sprache, B2B-Status)
   • Adressen hinzufügen, bearbeiten oder löschen
   • Notizen hinzufügen oder ändern
   • Marketinggruppen oder Segmente zuweisen
   • Kunden-Tags hinzufügen
   • Erhalt von Marketing-E-Mails aktivieren/deaktivieren
   • Kundenspezifische Eigenschaften anpassen

6. Speichern:

   Klicke auf Speichern, um die vorgenommenen Änderungen zu sichern.

💡 Wirf einen Blick auf die folgenden Artikel, um noch mehr über die Verwaltung von Kundenprofilen in ikas zu erfahren: 

• Wie kann ich ein Kundenkonto deaktivieren bzw. aktivieren?
• Wie kann ich Kundenprofile löschen?
• Wie erstelle ich einen Filter in meiner Kundenliste?
• Wie kann ich meine Kundenliste exportieren?

Solltest Du Unterstützung bei einem Anliegen benötigen oder weitere Fragen haben, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Du erreichst uns entweder telefonisch unter der Support-Hotline +49 7361 3893012 oder per E-Mail an support@ikas.de.