Möchtest Du Deine E-Mails an Kunden individuell gestalten und anpassen? Es ist ganz einfach, die Vorlagen für Deine ausgehenden E-Mails zu bearbeiten, damit sie perfekt zu Deinem Unternehmen und Deinem Branding passen.
Folge einfach diesen Schritten, um Deine E-Mail-Vorlagen zu bearbeiten:
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Anmeldung im ikas-Dashboard:
Logge Dich in Dein ikas-Dashboard ein.
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Benachrichtigungen aufrufen:
Klicke im linken Menü auf Verkaufskanal B2C > Benachrichtigungen.
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Passenden E-Mail-Vorlagen finden:
Im Bereich Benachrichtigungen findest Du eine Reihe von vorgefertigten E-Mail-Vorlagen, die in verschiedenen Szenarien automatisch an Deine Kunden verschickt werden. Diese Vorlagen sind thematisch sortiert:
- Bestellungen
- Versand
- Rückerstattungen
- Kunden
- Automationen
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E-Mail-Benachrichtigung auswählen:
Klicke auf die E-Mail-Benachrichtigung, dessen Vorlage Du bearbeiten möchtest.
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E-Mail-Inhalt gestalten:
Im Bearbeitungsmodus kannst Du den Inhalt der E-Mail nach Deinen Wünschen gestalten:
- Nimm auf der linken Seite des Editors die grundlegenden Einstellungen für Schriftart, Hintergrundfarbe und Buttonfarbe vor.
- Bearbeite den bestehenden E-Mail-Text und passe ihn an Dein Unternehmen an.
- Füge per Drag & Drop verschiedene Elemente wie Texte, Bilder, Buttons, Produkte oder Inhalte wie eine Bestellübersicht hinzu.
- Klicke in der Vorlage auf eine Komponente, um sie zu bearbeiten.
- Wenn Du mit der Maus über eine Komponente fährst, kannst Du …
- … die Komponente verschieben und neu anordnen.
- … ihre Einstellungen anpassen.
- … sie duplizieren oder löschen.
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Mobil- und Desktop-Ansicht ansehen:
Über die Icons oben kannst Du zwischen der Webansicht und der Mobilansicht wechseln und überprüfen, wie Deine E-Mail auf verschiedenen Geräten angezeigt wird.
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Inhaltsvorschau einsehen:
Klicke oben auf Inhaltsvorschau, um den Betreff und die Vorschau der E-Mail zu bearbeiten. Außerdem wird Dir hier eine Vorschau des E-Mail-Inhalts angezeigt.
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Weitere Sprachen bearbeiten (optional):
Wenn Du in ikas weitere Sprachen hinzugefügt hast, kannst Du auch für diese die jeweiligen E-Mail-Inhalte direkt anpassen.
Hinweis: In ikas gibt es vorgefertigte E-Mail-Vorlagen für Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch und Türkisch. Für andere Sprachen wird der Inhalt standardmäßig auf Englisch angezeigt oder kann manuell angepasst werden.
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Speichern:
Klicke oben rechts auf Speichern, um Deine Änderungen zu sichern. Alternativ kannst Du über den Drei-Punkte-Button die E-Mail-Vorlage in eine ikas-Vorlage umwandeln.
Solltest Du Unterstützung bei einem Anliegen benötigen oder weitere Fragen haben, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Du erreichst uns entweder telefonisch unter der Support-Hotline +49 7361 3893012 oder per E-Mail an support@ikas.de.