--- title: Wie lässt sich die Sendcloud-App einrichten und verwenden? description: Du möchtest Sendcloud verwenden, um Deinen Versandprozess zu automatisieren? In dieser Anleitung erfährst Du, wie Du die Sendcloud-App in wenigen Schritten in Deinem ikas-Shop integrierst. --- [Zu Content springen](https://support.ikas.com/de/wie-kann-die-sendcloud-app-eingerichtet-und-genutzt-werden#main-content) - [Deutsch](https://support.ikas.com/de/wie-kann-die-sendcloud-app-eingerichtet-und-genutzt-werden) - [English](https://support.ikas.com/how-to-set-up-and-use-the-sendcloud-app) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![Logo](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/logo-black-green-1.png?height=20&name=logo-black-green-1.png)](https://ikas.com/de) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://support.ikas.com/de/wie-kann-die-sendcloud-app-eingerichtet-und-genutzt-werden) - [English](https://support.ikas.com/how-to-set-up-and-use-the-sendcloud-app) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Gehe auf ikas.com](https://ikas.com/de) [Gehe auf ikas.com](https://ikas.com/de) Support Center - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. 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Navigiere zu **Einstellungen > Integrationen**. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202025-03-04%20um%2014-16-19-png.png?width=670&height=360&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202025-03-04%20um%2014-16-19-png.png)![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202025-03-04%20um%2014-16-58-png.png?width=670&height=360&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202025-03-04%20um%2014-16-58-png.png) 3. Klicke auf **Sendcloud API > Verbinden**. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202025-03-04%20um%2014-17-48-png.png?width=670&height=360&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202025-03-04%20um%2014-17-48-png.png) 4. Gib einen Namen für die API ein, z. B. "ikas", und klicke auf **Speichern**. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202025-03-04%20um%2014-18-57-png.png?width=670&height=360&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202025-03-04%20um%2014-18-57-png.png) 5. Kopiere die beiden generierten Schlüssel: - **Öffentlicher Schlüssel** = API KEY - **Geheimer Schlüssel** = SECRET KEY ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202025-03-04%20um%2014-27-57-png.png?width=670&height=360&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202025-03-04%20um%2014-27-57-png.png) ### Installation der Sendcloud-App 1. Gehe in Deinem ikas-Dashboard zu **Apps > Appstore** und installiere die Sendcloud **App**. 2. Nach der Installation findest Du die App unter **Apps > Meine Apps**. 3. Öffne die App und trage die kopierten Informationen aus dem Sendcloud-Dashboard hier ein. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202025-03-04%20um%2014-26-44-png.png?width=670&height=253&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202025-03-04%20um%2014-26-44-png.png) ### Allgemeine Einstellungen in der App anpassen Nimm die grundlegenden Einstellungen in der Sendcloud-App vor, um sie optimal an Deine Versandprozesse anzupassen. - **Standard-KG:** Wird genutzt, wenn Produkten keine Gewichtsangabe zugeordnet ist (Einheit: **kg**). - **Senderadresse:** Wähle eine der in Sendcloud gespeicherten Adressen aus. - **Automatische Etiketterstellung:** Aktiviere diese Option, um Versandetiketten bei bestimmten Bestellstatus automatisch zu generieren. - **Benachrichtigung bei Generierung:** Sende automatisch eine Info, sobald die Sendungsnummer erstellt wurde. - **Benachrichtigung bei Versand/Zustellung:** Informiere Kunden, wenn das Paket versendet oder zugestellt wurde. - Wähle den **Standard-Versandanbieter** bzw. die **Versandart** aus. - Lege für jeden **Verkaufskanal** fest, welche Bestellungen **automatisch** an Sendcloud übermittelt werden sollen. - **Speichern:** Vergiss nicht, Deine Änderungen zu speichern. ### Versandetikett erstellen Nachdem die App erfolgreich eingerichtet wurde, kannst Du mit wenigen Klicks Versandetiketten generieren – automatisch oder manuell. - **Automatisch:** Bestellungen werden automatisch an Sendcloud gesendet. - **Manuell:** Öffne die Bestellung in ikas und klicke oben rechts auf **„...“ > Send to Sendcloud**. - **Etikett herunterladen:** - Direkt in der Bestellung im Bereich **Zeitleiste**, oder - im **Sendcloud-Dashboard** unter **Versand > Eingehende Bestellungen**. ### Paketstornierung und Rückerstattung Auch bei Stornierungen und Rückerstattungen sorgt die Sendcloud-Integration für eine reibungslose Abwicklung. - **Stornierung:** Wenn Du ein Paket in **ikas** stornierst, wird automatisch eine Stornierungsanfrage an **Sendcloud** gesendet. - **Rückerstattung:** Rückerstattungen werden in **ikas** und **Sendcloud** separat bearbeitet. ### Absenderadressen in Sendcloud verwalten Neue Absenderadressen kannst Du direkt im **Sendcloud-Dashboard** unter **Einstellungen > Versand > Adressen** hinzufügen. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202025-03-04%20um%2014-33-23-png.png?width=670&height=360&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202025-03-04%20um%2014-33-23-png.png)![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202025-03-04%20um%2014-32-47-png.png?width=670&height=360&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202025-03-04%20um%2014-32-47-png.png)     - [Apps](https://support.ikas.com/de/apps?hsLang=de) - [Videotutorials](https://support.ikas.com/de/videotutorials?hsLang=de) - [ikas Leitfäden und Checklisten](https://support.ikas.com/de/ikas-leitf%C3%A4den-und-checklisten?hsLang=de#main-content) - [Dein Perfekter Start Bei ikas](https://support.ikas.com/de/ikas-leitf%C3%A4den-und-checklisten?hsLang=de#dein-perfekter-start-bei-ikas) - [International Durchstarten](https://support.ikas.com/de/ikas-leitf%C3%A4den-und-checklisten?hsLang=de#international-durchstarten) - [Deinen Shop Aufs Nächste Level Bringen](https://support.ikas.com/de/ikas-leitf%C3%A4den-und-checklisten?hsLang=de#deinen-shop-aufs-n%C3%A4chste-level-bringen) - [ikas Adminbereich](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#main-content) - [Produkte](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#produkte) - [Übertragungen](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#%C3%BCbertragungen) - [Produkt-Barcodes](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#produkt-barcodes) - 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