Du möchtest Sendcloud verwenden, um Deinen Versandprozess zu automatisieren? In dieser Anleitung erfährst Du, wie Du die Sendcloud-App in wenigen Schritten in Deinem ikas-Shop integrierst.
Vorbereitungen im Sendcloud-Portal
Bevor Du in ikas loslegst, sammle die nötigen Daten für die Einrichtung der App:
- Melde Dich in Deinem Sendcloud-Dashboard an.
- Navigiere zu Einstellungen > Integrationen.
- Klicke auf Sendcloud API > Verbinden.
- Gib einen Namen für die API ein, z. B. "ikas", und klicke auf Speichern.
- Kopiere die beiden generierten Schlüssel:
- Öffentlicher Schlüssel = API KEY
- Geheimer Schlüssel = SECRET KEY
Installation der Sendcloud-App
- Gehe in Deinem ikas-Dashboard zu Apps > Appstore und installiere die Sendcloud App.
- Nach der Installation findest Du die App unter Apps > Meine Apps.
- Öffne die App und trage die kopierten Informationen aus dem Sendcloud-Dashboard hier ein.
Allgemeine Einstellungen in der App anpassen
Nimm die grundlegenden Einstellungen in der Sendcloud-App vor, um sie optimal an Deine Versandprozesse anzupassen.
- Standard-KG: Wird genutzt, wenn Produkten keine Gewichtsangabe zugeordnet ist (Einheit: kg).
- Senderadresse: Wähle eine der in Sendcloud gespeicherten Adressen aus.
- Automatische Etiketterstellung: Aktiviere diese Option, um Versandetiketten bei bestimmten Bestellstatus automatisch zu generieren.
- Benachrichtigung bei Generierung: Sende automatisch eine Info, sobald die Sendungsnummer erstellt wurde.
- Benachrichtigung bei Versand/Zustellung: Informiere Kunden, wenn das Paket versendet oder zugestellt wurde.
- Wähle den Standard-Versandanbieter bzw. die Versandart aus.
- Lege für jeden Verkaufskanal fest, welche Bestellungen automatisch an Sendcloud übermittelt werden sollen.
- Speichern: Vergiss nicht, Deine Änderungen zu speichern.
Versandetikett erstellen
Nachdem die App erfolgreich eingerichtet wurde, kannst Du mit wenigen Klicks Versandetiketten generieren – automatisch oder manuell.
- Automatisch: Bestellungen werden automatisch an Sendcloud gesendet.
- Manuell: Öffne die Bestellung in ikas und klicke oben rechts auf „...“ > Send to Sendcloud.
- Etikett herunterladen:
- Direkt in der Bestellung im Bereich Zeitleiste, oder
- im Sendcloud-Dashboard unter Versand > Eingehende Bestellungen.
Paketstornierung und Rückerstattung
Auch bei Stornierungen und Rückerstattungen sorgt die Sendcloud-Integration für eine reibungslose Abwicklung.
- Stornierung: Wenn Du ein Paket in ikas stornierst, wird automatisch eine Stornierungsanfrage an Sendcloud gesendet.
- Rückerstattung: Rückerstattungen werden in ikas und Sendcloud separat bearbeitet.
Absenderadressen in Sendcloud verwalten
Neue Absenderadressen kannst Du direkt im Sendcloud-Dashboard unter Einstellungen > Versand > Adressen hinzufügen.
Solltest Du Unterstützung bei einem Anliegen benötigen oder weitere Fragen haben, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Du erreichst uns entweder telefonisch unter der Support-Hotline +49 7361 3893012 oder per E-Mail an support@ikas.de.