Müşteriler > Müşteriler sayfasına giderek, sağ üst köşede yer alan Müşteri Ekle butonuna tıklayabilirsiniz. Eğer daha önce hiç müşteri eklemediyseniz, ekranın ortasında bulunan Müşteri Ekle butonunu kullanarak ilk müşterinizi ekleyebilirsiniz. Her defasında bu butona tıklayarak müşterinin tüm detaylarını manuel olarak girebilirsiniz.
Bu Sayfada
Müşteri Bilgileri
Müşteri eklerken, müşteri adı ve e-posta gibi temel bilgileri girmeniz gerekir. Bu bölümde, müşterinin temel özelliklerini belirleyerek sisteme eklemeye başlayabilirsiniz.
Ad: Müşteri ismi (zorunlu).
Soyad: Müşteri soyismi (zorunlu).
E-Posta: Müşterinin e-posta adresi. E-ticarette e-posta zorunlu olduğundan bu alan da doldurulmalıdır. Bu bilgi, kampanya, bilgilendirme ve sipariş takibi için kullanılır.
Telefon Numarası: Müşterinin telefon bilgisi.
Tercih Edilen Dil: Müşterinin tercih ettiği dil.
B2B Durumu: Müşterinin B2B olup olmadığını belirler. Hesabı Var, Onay Bekliyor veya Reddedildi olarak belirlenebilir.
Adres
Müşteri oluştururken müşteriye ait adres bilgilerini eklemek istiyorsanız, Adres Ekle butonuna tıklayarak bu bilgileri girebilirsiniz.
Başlık: Adrese bir başlık ekleyebilirsiniz. Örneğin "Ev Adresi" veya "İş Adresi" gibi tanımlayıcı bir isim verebilirsiniz.
Ad, Soyad, Adres: Müşteriye ait gerekli bilgileri eksiksiz şekilde doldurun.
Fatura Türü: Bu alandan müşteriye fatura kesilecekse türünü seçebilirsiniz. Bireysel fatura veya kurumsal fatura seçeneklerinden birini işaretleyebilirsiniz. Eğer Kurumsal Fatura seçerseniz, ayrıca Şirket Adı, Vergi Numarası ve Vergi Dairesi bilgilerini de girmeniz gerekir.
Müşteri Notları
Müşteri ile ilgili notlarınızı bu alana girebilirsiniz. Bu notlar müşteriye gösterilmez, yalnızca müşteri detay ekranında görünür.
Pazarlama
Müşterilerinizi farklı segmentlere ayırarak pazarlama faaliyetlerinizi daha etkili yönetebilirsiniz. Bu bölümde, müşterilerinizi gruplara ayırabilir, etiketleyebilir ve iletişim izinlerini kontrol edebilirsiniz.
Müşteri Grubu: Müşterilerinizi manuel olarak gruplandırabilirsiniz. Özellikle sık güncelleme gerektirmeyen gruplar için idealdir. Oluşturduğunuz grupları daha sonra ikas Pazarlama aracında kullanabilir veya bu gruplara özel kampanya kurguları oluşturabilirsiniz.
Etiketler: Müşterilerinize etiket ekleyerek ikas Pazarlama üzerinden müşteri segmenti oluşturabilir ve pazarlama kampanyalarınızı hedefli bir şekilde yürütebilirsiniz. Bu sayede belirli özelliklere sahip müşterilere özel teklifler sunabilirsiniz.
Bildirimler: “Müşteri, pazarlama e-postaları almayı kabul etti” seçeneğini aktif ederek, müşterinin iletişim iznini belirleyebilir ve pazarlama e-postaları gönderiminde uyumlu hareket edebilirsiniz.
Özel Alanlar
Bu alanı kullanarak metin, sayı, tarih, tarih ve saat, seçim (dropdown), Doğru-Yanlış gibi farklı formatlarda özel bilgiler ekleyebilirsiniz. Örneğin müşterinin doğum tarihi, cinsiyet, B2B müşteriler için Vergi No ve Vergi Dairesi gibi bilgiler ekleyebilirsiniz.
Özel Alan Ekle butonuna tıkladığınızda, sistemde mevcut olan özel alanların listesi açılır. Buradan istediğiniz özel alanı seçebilirsiniz. Eğer henüz oluşturmadığınız bir özel alan eklemek isterseniz, açılan penceredeki Yeni Ekle butonuna tıklayarak hızlıca yeni bir özel alan tanımlayabilirsiniz.
Özel alan eklendikten sonra, bu alan için müşteriye ait değer bilgisini girebilirsiniz. Örneğin, doğum tarihi, cinsiyet veya B2B müşteriler için Vergi No gibi bilgileri burada ekleyebilirsiniz.
Özel alanlarla ilgili detaylı bilgi için Müşteri Özel Alanları makalemize göz atabilirsiniz.