Müşteri özel alanlarını kullanarak üyelik sırasında veya sonradan müşterilerinizden ek bilgiler toplayabilirsiniz. Metin, sayı, tarih, seçim veya doğru–yanlış gibi farklı alan türleriyle müşterilerinize daha detaylı profiller oluşturabilir ve bu bilgileri kayıt altında tutabilirsiniz.
Müşteri özel alanları, standart müşteri bilgilerine ek olarak farklı veriler toplamanıza olanak tanır. Örneğin:
-
Doğum tarihi: Doğum günü gibi özel günlerin takibi için.
-
Cinsiyet: Müşteri profillerini daha detaylı kaydedebilmek için.
-
Vergi No ve Vergi Dairesi: B2B müşteriler için gerekli bilgileri ekleyebilmek için.
Bu alanları ister üyelik formunda müşteriden toplayabilir, ister mevcut müşterilere manuel veya toplu olarak ekleyebilirsiniz.
Yeni Müşteri Özel Alanı Oluşturma
-
Müşteri Özel Alanları Alanına Gidin
Ayarlar > Müşteri Özel Alanları alanına gidin. Buradan daha önce oluşturduğunuz müşteri özel alanlarını görüntüleyebilir veya yeni özel alanlar ekleyebilirsiniz.
-
Yeni Müşteri Özel Alanı Oluşturun
Sağ üst köşede bulunan Yeni Özel Alan Ekle butonuna tıklayın. Eğer daha önce hiç özel alan oluşturmadıysanız, ekranın ortasında yer alan Yeni Özel Alan Ekle butonunu kullanarak ilk özel alanınızı ekleyebilirsiniz.
-
Müşteri Özel Alanı Ayarlarınızı Tamamlayın
Açılan ekranda özel alanınızı isimlendirin ve türünü seçin.
Müşteri özel alanı oluştururken kullanabileceğiniz alan türleri şunlardır:
Doğru-Yanlış: Üyelik sırasında müşteriye bir kutucuk gösterilir ve tik atması istenebilir.
Örneğin: “Evcil hayvanınız var mı?”Seçim (Dropdown): Önceden tanımladığınız seçeneklerden yalnızca birinin seçilmesini sağlar.
Örneğin: Cinsiyet bilgisi (Kadın / Erkek).Tarih: Müşteriden yalnızca tarih seçmesi istenir.
Örneğin: Doğum tarihi.Tarih ve Saat: Tarihe ek olarak saat bilgisi de alınabilir.
Örneğin: Randevu tarihi ve saati.Çoklu Seçim: Önceden tanımladığınız birden fazla seçeneğin aynı anda seçilmesine olanak verir.
Örneğin: İlgi alanları (Spor, Müzik, Kitap).Sayı: Sayısal bir değer girilmesini sağlar.
Örneğin: Vergi numarası.Yazı: Serbest metin girilmesini sağlar.
Örneğin: Vergi dairesi.Özel alan türünü seçtikten sonra Ayarlar alanından bu alanın hangi satış kanallarında görüneceğini seçebilirsiniz. Ayrıca kayıt sayfasında görünmez, isteğe bağlı veya zorunlu olacak şekilde ayarlayabilir, üyelik sayfasında özel alanların görünüp görünmeyeceğini veya düzenlenebilirliğini belirleyebilirsiniz.
Kayıt Sayfası Görünümü
Oluşturduğunuz müşteri özel alanının kayıt ekranında nasıl görüneceğini belirleyebilirsiniz.
Bu alanda üç seçenek bulunur:
-
Görünmez: Özel alan kayıt ekranında hiç görünmez.
-
Zorunlu: Kayıt sırasında müşterinin mutlaka bu alanı doldurması gerekir.
-
İsteğe Bağlı: Alan görünür fakat doldurmak müşterinin tercihine bırakılır.
Görüntüleme ve Düzenleme İzni
Üyelik oluşturulduktan sonra müşterinin hesap sayfasında bu özel alanı görüp göremeyeceğini ve düzenleyip düzenleyemeyeceğini seçebilirsiniz. Bu sayede bazı özel alanları sadece sizin bilginiz için saklayabilir, bazılarını ise müşteriyle paylaşarak düzenleme imkanı tanıyabilirsiniz.
-