Detaylı Yönergeler
      Ana sayfaya geri dön
      1. Destek Makaleleri
      2. Detaylı Yönergeler

      ikas Kargo Uygulaması

      ikas Kargo tüm Türkiye'ye hızlı ve uygun fiyatlı kargo gönderimi yapabilirsiniz.

      Genel Bilgiler

      • ikas Kargo uygulamasına ikas paneliniz içerisinde Uygulama Mağazası veya Uygulamalarım (Uygulamalarımdan eğer kuruluysa) bölümü içerisinden ulaşabilirsiniz. Eğer ikas Kargo kurulu değilse Uygulama Mağazası içerisinden kurulumu hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilir. “Uygulamayı Kur”a tıklamanız yeterlidir.
      • ikas Kargo uygulamasının temel amacı ikas kullanıcılarına tüm Türkiye için avantajlı, sabit (mesafeye göre fiyatı değişmeyen) ve çok hızlı kullanmaya başlayabilecekleri bir kargo hizmeti sağlamaktır. ikas Kargo kullanmaya bazı kargo firmaları için anında bazılarındaysa ufak başvuru süreçlerini tamamlayarak başlanabilir. ikas Kargo uygulamasını kurmak için herhangi bir ücret ödemenize veya başvuru işlemi gerçekleştirmenize gerek bulunmamaktadır. Siz kargo gönderdikçe ücretlendirilirsiniz.
      • Kargo olarak ikas'ın 5 firma ile anlaşması bulunuyor; Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, HepsiJet, MNG Kargo ve Kolay Gelsin. Panelinizde Uygulamalar>Uygulama Mağazası alanından ikas Kargo uygulamasını kurarak ikas'ın anlaşmasını kullanabilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz firmaların desi-fiyat bilgilerini uygulamanın içerisinde bulunan “Fiyatlar” bölümünden karşılaştırabilirsiniz (gösterilen tüm fiyatlar kdv dahil ve hariç şekilde görüntülenebilir, ayrıca tüm Türkiye’ye bu fiyatlar geçerlidir, sabittir). ikas anlaşmasını kullanmak için ilk olarak ikas Kargo uygulamasının içerisinde kart ekle alanından bir kredi kartı bilgisi girmeniz gerekiyor. ikas Kargo ile gönderdiğiniz bütün kargo ücretleri buraya girdiğiniz kredi kartından çekilecektir. Not: İlgili alan yalnızca kredi kartı kabul etmektedir.
      • ikas Kargo’da bir kargo kaskosu veya sigortası bulunmamaktadır. Bir mağduriyet yaşanmaması adına gönderim yapacağınız kargo firmaları ile ayrıca bir görüşme sağlamanız önerilir.
      • ikas Kargo ile kapıda ödeme (kapıda ödeme nakit ve kapıda ödeme kredi kartı) ödeme yöntemi ile gelen siparişlerinizin gönderimini sağlayamazsınız. Sadece sanal poslardan kredi/banka kartı ile aldığınız ödemeleri ve Havale/EFT ile aldığınız ödemelere ait siparişleri gönderebilirsiniz.
      • Siparişin içerisinden sipariş iptal edilirse ikas Kargo'da barkod da iptal olur. Siparişin içerisinden paket iptal edilirse “Sipariş Durumu” “Oluşturuldu” statüsüne geri düşer.
      • Shikas: Scale Plus paketlerde shikas, yani ikas Kargo kullanılırsa komisyon oranlarında indirim olacaktır. Shikas Scale Plus ve üstü paketlerde ikas Kargo kullanıcılarımıza sunduğumuz daha avantajlı kargo fiyatları imkanımıza verdiğimiz isimdir.
      • Panelde, Ayarlar > Stok Lokasyonları bölümünden stok lokasyonu bilginizin eksiksiz bir şekilde dolu olması gerekmektedir. ikas Kargo için burada kullanacak olduğunuz stok lokasyonunu gerçek bir geri iade adresi olarak girmeniz gereklidir. Geri iade adresi olarak iade ve değişim durumlarında kargolarınız bu adrese gönderilecektir.
      • ikas Kargo kullanmanız için müşteri telefon numarası zorunlu bir bilgidir. Bu bilgi olmadan ikas Kargo’da kargo barkodu oluşturulamaz. Ödeme sayfasında telefon numarasını zorunlu hale getirmek için ikas panelinde Satış Kanalları > Mağazanız > Müşteri Ayarları bölümü içerisinden “Telefon Numarası” ibaresini “Göster” olarak seçmemiz gerekmektedir.
      • ikas Kargo’ya eklediğiniz kredi kartı bir business/şirket kredi kartı olamaz. Şahsi bir kredi kartı olmak zorundadır.

      ikas Kargo > Ayarlar

      Kayıtlı Kartlarım

      • Yüklenecek Kredi Kartlarının Nitelikleri: ikas Kargo > Ayarlar bölümü içerisinde “Kayıtlı Kartlarım” bölümüne bir kredi kartı eklememiz gerekmektedir. Banka kartı (normal hesap kartı) eklenemez. Bazı durumlarda kredi/banka kartı olarak hibrit kullanılabilen kartlar da sistem tarafından kabul edilmemektedir. Sanal alışverişe ve mail order gibi izinleri açık olmayan kartların sisteme yüklenememesi sorunu yaşanabilir. Sisteme yüklediğiniz kredi kartının herhangi bir sanal alışverişin önüne geçecek sınırlamasının olmaması gerekmektedir. ikas Kargo’ya eklediğiniz kredi kartı bir business/şirket kredi kartı olamaz. Şahsi bir kredi kartı olmak zorundadır.
      • Kredi Kartı Yükleme Aşaması: Öncelikle yükleyecek olduğunuz kredi kartının izinli olarak yüklendiğini teyit edebilmek adına sistem sizi 3D secure sayfasına yönlendirip kart sahibine gönderilen bir kodun girilmesini isteyecektir. 3D secure yönlendirmesi zorunludur, bunu gerçekleştirmeyen kullanıcılar kredi kartlarını sisteme yükleyemezler. Bazen kullanıcılarımız 3D secure sayfasına yönlendirilemediklerini söylemektedirler. Bunun sebebi kullandıkları tarayıcı da pop-up izinlerinin kapalı olmasıdır. Pop-up izinleri açılarak tekrar denendiğinde sistem kullanıcıyı 3D secure sayfasına yönlendiriyor olacaktır. Kredi kartınızı sisteme “Kayıtlı Kartlarım” bölümü içerisine tıklayarak gerçekleştirebilirsiniz. Buraya tıklandığı zaman karşınıza kredi kartı bilgilerinizi girmeniz için bir pencere açılacak. Kart bilgileriniz girdikten sonra 3D secure sayfasına yönlendirilip kart sahibine gönderilen kodu girmeniz istenecek. Kod doğru bir şekilde girildikten sonra kartınız başarılı bir şekilde sisteme kaydolmuş olacak.

      Kargo Gönderim Ayarı

      • “Sıralamaya Göre Kargo Gönder” Seçeneği: Sıralamaya göre kargo gönder kullanıcıların kargo barkodu oluşturma deneyimini bir tık hızlandırır. Yine ikas Kargo > Ayarlar bölümü içerisinde bulunan “Kargo Firmaları” isimli başlığın altında yer alan “aktif” (ikas Kargo içerisinde bir karo firmasının içerisine girildiğinde aktif ve pasif olarak ayarlanabilen bir buton bulunmaktadır) kargo firmalarını sürükle bırak bir şekilde önceliklendirilebilir hale gelir. Bu ayar seçili olduğu zaman ilk sıradaki kargo firmasından itibaren başarılı paket oluşturulana kadar sistem kargo barkodu oluşturmayı dener. Hangi kargo firması daha üstteyse ilk deneme her zaman o kargo firması üzerinden gerçekleştirilir. Ya bu ayar ya da “Her Siparişte Yeniden Kargo Firması Seçilsin” ayarı seçili olabilir ikisi aynı anda seçili olamaz.
      • “Her Siparişte Yeniden Kargo Firması Seçilsin” Seçeneği: Bu ayar seçili olduğu zaman ise siparişin içerisinde her ikas Kargo ile kargo barkodu oluşturma isteğinizde yine ikas Kargo > Ayarlar bölümü içerisinde bulunan “Kargo Firmaları” isimli başlığın altında yer alan kargo firmalardan bir tanesini seçmeniz istenecektir.
      • “Sipariş kargoya hazıra alınınca müşteriye e-posta gönderilsin” Seçeneği: “Sıralamaya Göre Kargo Gönder” ve “Her Siparişte Yeniden Kargo Firması Seçilsin” seçeneklerinin altında ikisine de etki eden bir seçenektir. Bu seçenek seçili olduğunda kargo hazıra düştüğü anda müşterilere kargolarının hazır olduğuna dair bir bilgilendirme epostası gidecektir. Sipariş içerisinde kargoya hazıra alma işlemi manuel olarak da yapılabilen bir işlem ancak siparişi kargoya hazıra çekmeden siparişi “ikas Kargo Gönder” seçeneğini de seçebiliyoruz. Bu yapıldığı zaman müşteriye kargo hazır bildirimini gönderme seçeneği çıkmadan kargo etiketini oluşturmuş oluyoruz. Eğer “ikas Kargo Gönder” ile kargo barkodu oluşturulacağı zaman sipariş kargoya hazıra alınınca müşteriye e-posta gönderilsin istiyorsak bu ayarı açık kullanmamız lazım.

      Kargo Firmaları

      • Genel Bilgi: Bu bölüm içerisinde ikas Kargo’da kullanabileceğiniz kargo firmalarını görüntüleyebilirsiniz. Burada görünmeyen ama ikas Kargo’da olan firmalar için ayrı başvuru süreçleri bulunmaktadır. Yine burada görüntülediğiniz kargo firmalarının yanında bulunan düzenle ikonuna tıklayarak ilgili kargo firmasının düzenleme sayfasının içerisine gidebilirsiniz. Bu kısımda seçtiğiniz kargo bölgelerine ait alt ve üst limitleri belirleyebileceğiniz kargo kuralları girebilirsiniz. ikas panelinde Satış Kanalları > Mağazanız > Kargo Ayarları > Kurallar bölümünde bulunan spesifik kargo kurallarını bu bölüm içerisinde her kargo firması için ayrı ayrı bile seçebilirsiniz. ikas Kargo kargo firmalarının sistemlerinde “ikas Kargo” veya “ikas Teknoloji” gibi isimlerle gözükebilir, ikas Kargo ile kargolarınızı kargo firmalarına teslim ederken veya kargo firmaları sizden teslim alırken barkod okutulamadı gibi bir durumla karşılaşılırsa bunun kontrol edilmesini özellikle isteyebiliriz. Ayrıca barkod içerisinde “-” gibi özel karakterler de bulunuyorsa bunların da aynı şekilde girilmesi gerekmektedir.
      • Yurtiçi Kargo: ikas Kargo > Kargo Firmaları bölümü içerisinde Yurtiçi Kargo varsayılan olarak tanımlanan firmalardan bir tanesidir. Yurtiçi Kargo’yu kullanabilmemiz için yapmamız gereken ilk iş Yurtiçi Kargo ibaresinin yanında yer alan düzenleme ikonuna tıklamamız ve ikas Kargo içerisinde bulunan Yurtiçi Kargo ayarlarının içerisine gitmek olacaktır. ikas Kargo > Yurtiçi Kargo kargo yönteminde kargoları göndericinin kargo şubesine götürüp teslim etmesi gerekmektedir.
        • Yurtiçi Kargo Ayarları - Gönderici Bilgileri: Yurtiçi kargo düzenleme sayfasının içerisinde “Gönderici Adı”, “Gönderici Adresi”, “Gönderici İl Kodu” ve “Gönderici İlçe Bilgisi” bilgilerini doldurmanız gerekmektedir.
        • Yurtiçi Kargo Ayarları - Kargo Kuralı: Genel gönderici bilgileri bölümünün hemen altında yer alan “Kargo Kuralı” bölümünden “Tüm Kargo Kuralları” seçeneği ile ilerlerseniz kargo kuralına bakmadan tüm siparişlerinizi bu yöntem ile gönderebilirsiniz. Eğer yine aynı “Kargo Kuralı” bölümünde yer alan “Belirli Kargo Kuralları” seçeneği ile ilerlerseniz de sadece belirli kargo kuralı içeren senaryolarda bu kargo yöntemi ile kargo barkodu oluşturabilirsiniz.
        • Yurtiçi Kargo Ayarları - Aktif-Pasif: Yine bu sayfa içerisinden Yurtiçi Kargo kargo yöntemini aktif veya pasife alabileceğiniz bir buton göreceksiniz. Bu botun aktif olursa ikas Kargo > Kargo Gönderim Ayarı başlığı altında bulunan “Sıralamaya Göre Kargo Gönder” seçildiğinde kargo yöntemi seçilebilir ve sürükle bırak yöntemi ile sırası değiştirilebilir hale getirilebilir.
        • Yurtiçi Kargo Ayarları - Kaydet: Tüm değişiklikleri yaptıktan sonra sayfayı kaydetmeyi unutmamalıyız, aksi takdirde yapılan değişiklikler yansımayacaktır.
      • MNG Kargo: ikas Kargo > Kargo Firmaları bölümü içerisinde MNG Kargo varsayılan olarak tanımlanan firmalardan bir tanesidir. MNG Kargo’yu kullanabilmemiz için yapmamız gereken ilk iş MNG Kargo ibaresinin yanında yer alan düzenleme ikonuna tıklamamız ve ikas Kargo içerisinde bulunan MNG Kargo ayarlarının içerisine gitmek olacaktır. ikas Kargo > MNG Kargo kargo yönteminde kargoları göndericinin kargo şubesine götürüp teslim etmesi gerekmektedir.
        • MNG Kargo Ayarları - Geri İade Adresi: İade kodu oluşturulan siparişlerin geri iade adresini seçmemiz gereklidir. Bu adres manuel olarak giriş yaptığımız bir alan değildir. ikas panelinde Ayarlar > Stok Lokasyonları içerisinde yer alan stok lokasyonlarınızdan birisini seçmeniz gerekir. Buradaki adresin dolu ve doğru olduğundan emin olunuz.
        • MNG Kargo Ayarları - Kargo Kuralı: Genel gönderici bilgileri bölümünün hemen altında yer alan “Kargo Kuralı” bölümünden “Tüm Kargo Kuralları” seçeneği ile ilerlerseniz kargo kuralına bakmadan tüm siparişlerinizi bu yöntem ile gönderebilirsiniz. Eğer yine aynı “Kargo Kuralı” bölümünde yer alan “Belirli Kargo Kuralları” seçeneği ile ilerlerseniz de sadece belirli kargo kuralı içeren senaryolarda bu kargo yöntemi ile kargo barkodu oluşturabilirsiniz.
        • MNG Kargo Ayarları - Aktif-Pasif: Yine bu sayfa içerisinden MNG Kargo kargo yöntemini aktif veya pasife alabileceğiniz bir buton göreceksiniz. Bu botun aktif olursa ikas Kargo > Kargo Gönderim Ayarı başlığı altında bulunan “Sıralamaya Göre Kargo Gönder” seçildiğinde kargo yöntemi seçilebilir ve sürükle bırak yöntemi ile sırası değiştirilebilir hale getirilebilir.
        • MNG Kargo Ayarları - Kaydet: Tüm değişiklikleri yaptıktan sonra sayfayı kaydetmeyi unutmamalıyız, aksi takdirde yapılan değişiklikler yansımayacaktır.
      • Aras Kargo: ikas Kargo > Kargo Firmaları bölümü içerisinde Aras Kargo varsayılan olarak tanımlanan firmalardan bir tanesidir. Aras Kargo’yu kullanabilmemiz için yapmamız gereken ilk iş Aras Kargo ibaresinin yanında yer alan düzenleme ikonuna tıklamamız ve ikas Kargo içerisinde bulunan Aras Kargo ayarlarının içerisine gitmek olacaktır. ikas Kargo > Aras Kargo kargo yönteminde kargoları göndericinin kargo şubesine götürüp teslim etmesi gerekmektedir.
        • Aras Kargo Ayarları - Geri İade Adresi Onay Aşaması: Aras Kargo paylaşılan geri iade adresinin gerçek bir adres olup olmadığını teyit etmek için öncelikle adresinizi kontrol etmek ister. Bunun için öncelikle ikas panelinde Ayarlar > Stok Lokasyonları bölümünde en az bir stok lokasyonu adresi bulunmalıdır. Stok lokasyonu bilgilerinizin dolu ve doğru olması zorunludur. Var olan tüm stok lokasyonları bu geri iade adresi onay aşaması bölümünde görünecektir. Bu bölümde üç başlık vardır “Stok Lokasyonu” (stok lokasyonların ismi görünür), “Adres Onay Durumu” (Adres onay durumunu gösterir. Üç aşama mevcuttur. adres onaylandı, adres onaylanmadı ve adres onay bekliyor) ve “Aksiyonlar” (adresi kaydet ve adres kaydedildi olarak iki statü mevcuttur.). Aras Kargo’ya geri iade adresi olarak kullanmak için onaya göndermek istediğimiz stok lokasyonun Aksiyonlar bölümünden “Adresi Kaydet” ibaresi seçilmelidir. Bu ibare seçildikten sonra statü “Adres Kaydedildi”ye dönecektir. “Adres Onay Durumu” başlığı ise “Adres onay bekliyor.” statüsüne dönecektir. Aras Kargo genelde 48 saat içerisinde kendilerine gönderilmiş olunan bu bilgiyi kontrol eder, adres doğru ise onaylar veya yanlış ise reddeder. Adres onaylanırsa “Adres Onay Durumu” başlığı “Adres onaylandı.” statüsüne dönecektir. Adres onaylanmazda “Adres Onay Durumu” başlığı “Adres onaylanmadı.” statüsüne dönecektir.
        • Aras Kargo Ayarları - Geri İade Adresi: “Geri İade Adresi Onay Aşaması” bölümünün altında “Geri İade Adresi” bölümü bulunur. “Geri İade Adresi Onay Aşaması” bölümünde “Adres Onay Durumu” başlığı “Adres onaylandı.” statüsüne dönen stok lokasyonu adreslerimiz burada seçilebilir duruma gelir. Burada bir adet onaylanan stok lokasyonu seçilmelidir.
        • Aras Kargo Ayarları - Kargo Kuralı: Genel gönderici bilgileri bölümünün hemen altında yer alan “Kargo Kuralı” bölümünden “Tüm Kargo Kuralları” seçeneği ile ilerlerseniz kargo kuralına bakmadan tüm siparişlerinizi bu yöntem ile gönderebilirsiniz. Eğer yine aynı “Kargo Kuralı” bölümünde yer alan “Belirli Kargo Kuralları” seçeneği ile ilerlerseniz de sadece belirli kargo kuralı içeren senaryolarda bu kargo yöntemi ile kargo barkodu oluşturabilirsiniz.
        • Aras Kargo Ayarları - Aktif-Pasif: Yine bu sayfa içerisinden Aras Kargo kargo yöntemini aktif veya pasife alabileceğiniz bir buton göreceksiniz. Bu botun aktif olursa ikas Kargo > Kargo Gönderim Ayarı başlığı altında bulunan “Sıralamaya Göre Kargo Gönder” seçildiğinde kargo yöntemi seçilebilir ve sürükle bırak yöntemi ile sırası değiştirilebilir hale getirilebilir.
        • Aras Kargo Ayarları - Kaydet: Tüm değişiklikleri yaptıktan sonra sayfayı kaydetmeyi unutmamalıyız, aksi takdirde yapılan değişiklikler yansımayacaktır.
      • HepsiJET: ikas Kargo > Kargo Firmaları bölümü içerisinde HepsiJET varsayılan olarak tanımlanan firmalardan bir tanesi değildir. HepsiJET kargoları neredeyse Türkiye’nin her yerinden adresinizden teslim alır. https://support.ikas.com/tr/ikas-kargo-anlasmalari bu link ile erişilen sayfada bulunan HepsiJET Anlaşması formunu doldurmanız gerekmektedir. Başvuruyu HepsiJET tarafına ikas ekibi olarak iletiyor oluyoruz, kendileri genelde ortalama 3 iş günü içerisinde başvuru sahibi ile iletişime geçiyor oluyorlar. HepsiJET başvurunuz sonuçlandıktan sonra HepsiJET kargo yöntemini de ikas Kargo > Kargo Firmaları bölümü içerisine ekliyor oluyoruz. HepsiJET ikas Kargo içerisine tanımlandıktan sonra kullanabilmemiz için yapmamız gereken ilk iş HepsiJET ibaresinin yanında yer alan düzenleme ikonuna tıklamamız ve ikas Kargo içerisinde bulunan HepsiJET Kargo ayarlarının içerisine gitmek olacaktır. HepsiJET ile ikas Kargo’da iade kodu oluşturulamaz.
        • HepsiJET Ayarları-Kargo Kuralı: Genel gönderici bilgileri bölümünün hemen altında yer alan “Kargo Kuralı” bölümünden “Tüm Kargo Kuralları” seçeneği ile ilerlerseniz kargo kuralına bakmadan tüm siparişlerinizi bu yöntem ile gönderebilirsiniz. Eğer yine aynı “Kargo Kuralı” bölümünde yer alan “Belirli Kargo Kuralları” seçeneği ile ilerlerseniz de sadece belirli kargo kuralı içeren senaryolarda bu kargo yöntemi ile kargo barkodu oluşturabilirsiniz.
        • HepsiJET Ayarları-Aktif-Pasif: Yine bu sayfa içerisinden HepsiJET kargo yöntemini aktif veya pasife alabileceğiniz bir buton göreceksiniz. Bu botun aktif olursa ikas Kargo > Kargo Gönderim Ayarı başlığı altında bulunan “Sıralamaya Göre Kargo Gönder” seçildiğinde kargo yöntemi seçilebilir ve sürükle bırak yöntemi ile sırası değiştirilebilir hale getirilebilir.
        • HepsiJET Ayarları-Kaydet: Tüm değişiklikleri yaptıktan sonra sayfayı kaydetmeyi unutmamalıyız, aksi takdirde yapılan değişiklikler yansımayacaktır.
      • Kolay Gelsin: ikas Kargo > Kargo Firmaları bölümü içerisinde Kolay Gelsin varsayılan olarak tanımlanan firmalardan bir tanesi değildir. Kolay Gelsin kargoları İstanbul, Ankara ve İzmir’den teslim alır, Türkiye’nin neredeyse her yerine gönderim sağlar. Kolay Gelsin kullanabilmeniz için günlük en az 10 veya aylık en az 300 kargo çıkarma kuralı vardır. Bu sınırı karşılayamıyorsanız başvurunuz reddedilebilir. ikas Kargo-Kolay Gelsin’e başvuru gerçekleştirmek için site URL, ortalama desi bilgisi, günlük kargo sayısı, adres bilgisi destek@ikas.com adresine mail olarak paylaşılıp yapılıp yapılmayacağı sorulmalıdır. Başvuruyu biz ikas olarak aldıktan sonra Kolay Gelsin ekibine iletiyoruz, sonrasında kendileri sizinle iletişime geçiyorlar. Kullanıcının başvurusunun olumlu sonuçlanması ve Kolay Gelsin hesabı oluşturulması akabinde bizimle destek@ikas.com adresi üzerinden iletişime geçmeli. Biz de ikas Kargo içerisine Kolay Gelsin hesabını ekliyor olacağız. ikas Kargo “Kargo Firmaları” bölümüne Kolay Gelsin eklendikten sonra ilk iş Kolay Gelsin ibaresinin yanında yer alan düzenleme ikonuna tıklamamız ve ikas Kargo içerisinde bulunan Kolay Gelsin ayarlarının içerisine gitmek olacaktır. Kolay Gelsin ile ikas Kargo’da iade kodu oluşturulamaz.
        • Kolay Gelsin Kargo Ayarları - Kargo Kuralı: Genel gönderici bilgileri bölümünün hemen altında yer alan “Kargo Kuralı” bölümünden “Tüm Kargo Kuralları” seçeneği ile ilerlerseniz kargo kuralına bakmadan tüm siparişlerinizi bu yöntem ile gönderebilirsiniz. Eğer yine aynı “Kargo Kuralı” bölümünde yer alan “Belirli Kargo Kuralları” seçeneği ile ilerlerseniz de sadece belirli kargo kuralı içeren senaryolarda bu kargo yöntemi ile kargo barkodu oluşturabilirsiniz.
        • Kolay Gelsin Kargo Ayarları - Aktif-Pasif: Yine bu sayfa içerisinden Kolay Gelsin Kargo kargo yöntemini aktif veya pasife alabileceğiniz bir buton göreceksiniz. Bu botun aktif olursa ikas Kargo > Kargo Gönderim Ayarı başlığı altında bulunan “Sıralamaya Göre Kargo Gönder” seçildiğinde kargo yöntemi seçilebilir ve sürükle bırak yöntemi ile sırası değiştirilebilir hale getirilebilir.
        • Kolay Gelsin Kargo Ayarları - Kaydet: Tüm değişiklikleri yaptıktan sonra sayfayı kaydetmeyi unutmamalıyız, aksi takdirde yapılan değişiklikler yansımayacaktır.

      ikas Kargo > Siparişler

      ikas paneli içerisinde bulunan ikas Kargo uygulaması içerisinde tüm ikas Kargo ile gönderimini yaptığınız veya gönderimini yapmayı denemiş olduğunuz siparişleri “Hepsi” bölümü altında görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz. Bunun haricinde diğer bir sekmede de “Açıkta Kalan İşlemler” diye bir bölüm vardır. Bu bölümde de ikas Kargo’ya kayıtlı olan kredi kartınızdan çekilmeye çalışılmış olan ancak çekilemeyen tüm işlemleri görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.

      ikas Kargo > Siparişler > Hepsi

      Bu bölümde “Hepsi” kısmı altında arama motoru, filtreler, dışa aktarma seçeneği ve ikas Kargo kullanılmış siparişlerin liste görünümü bulunmaktadır.

      • ikas Kargo > Siparişler > Hepsi > Arama Motoru: Burada bulunan arama motoru üzerinden, ikas Kargo ile gönderimi yapılmış veya yapılmaya çalışılmış olan tüm siparişler aranabilir. Sonuçlar aşağıda bulunan liste görünümünde gözlemlenebiliyor olacaktır.
      • ikas Kargo > Siparişler > Hepsi > Filtreler: Arama motorunun hemen yanında bulunan filtreler bölümü içerisinden ise “Kargo”, “Durum”, “Barkod” ve “Sipariş No” metriklerine göre “içeren” veya “içermeyen” olmak üzere arama sonuçlarında filtreleme yapılabilir.
      • ikas Kargo > Siparişler > Hepsi > Dışa Aktar: Aylık olarak kargo bilgilerini dışa aktarmak için dışa aktarmak istenilen ay ve yıl seçilmeli. Dosya dışarıya .csv veya .xls formatlarında aktarılabilir. Dışarıya aktarılan dosyada seçilen ay için “Mağaza İsmi”, “ikas Kargo Barkodu”, “Sipariş Numarası”, “Kargolanma Tarihi”, “Desi Bilgisi”, “Adet Bilgisi”, “Kargo Firması” ve “Ödeme Tipi” gibi değerler görüntülenebilir.
      • ikas Kargo > Siparişler > Hepsi > Liste Görünümü (barkodlar için): Bu bölümde yer alan sütunlar;
        • Oluşturulma Tarihi: Barkodun oluşturulduğu veya oluşturulmak istendiği tarih gözlemlenir.
        • Sipariş Numarası: Barkodun oluşturulduğu veya oluşturulmak istendiği siparişin numarası görüntülenebilir.
        • Barkod: Bu sütun altında başarı ile oluşturulan kargo barkodları ve iade kargo barkodlarını görüntüleyebilirsiniz.
        • Desi Bilgisi: Gönderinin desi bilgisini gösterir. ikas Kargo’da gönderinin desi bilgisi verisi paneldeki “Ürün Düzenleme Sayfası” içerisinde ürüne verilen desi bilgisi değildir. O bölüm müşterinin manuel olarak veri girişi yaptığı bir alandır. ikas Kargo’da bu bölümde bulunan desi bilgisi ise gönderi kargo firmasına teslim edildikten veya kargo firması gönderiyi teslim alındıktan sonra, kargo firması tarafından hesaplanır ve kendi sistemlerine girilir. Sonrasında ise kendi sistemlerinden ikas Kargo içerisindeki bu desi bilgisi bölümüne yansır. Yani kargo desi bilgisi direkt kargo firmasından aldığımız bir veridir. Eğer bir yanlışlık oldu
        • Kargo Firması: Kargo barkodunun ikas Kargo içerisinde bulunan hangi kargo firması için oluşturulduğu görülebilir.
        • Durum: Üç kargo barkodu durumu statüsü bulunmaktadır. Başarı ile oluşan kargo barkodları “Başarılı” statüsüne gelir. Oluşturulması esnasında başarısız olunan kargo barkodları “Hatalı” statüsüne gelir. Başarı ile oluşturulup iptal edilen kargo barkodları ise “İptal Edildi” statüsüne gelir.
        • Diğer Seçenekler: İlgili satırın en sağında yer alan üç noktaya tıklanarak “İade Kodu Oluştur” seçilebilir. Bu seçildikten sonra Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve Aras Kargo üzerinden iade barkodu oluşturulabilir. HepsiJET ve Kolay Gelsin firmalarından ikas Kargo içerisinde iade barkodu oluşturulamaz. Oluşturulan iade barkodları yeni bir barkod olarak yeni bir satırda oluşur. Ayrıca bu üç nokta üzerinden başarı ile oluşturulmuş kargo barkodları iptal de edilebilir. Bunun için “İptal Et” seçeneğine tıklanması yeterlidir. Oluşan hatalı kargo barkodları için de yine ilgili satırın en sağında yer alan bu diğer seçenekler üç noktası ikonuna tıklanarak “Tekrar Oluştur” denerek bu kısım üzerinden de tekrar kargo barkodu oluşturmak için deneme yapılabilir.
        • Barkod Geçmişi: Her barkod verisinin bulunduğu satırda en sol bölümde yer alan aşağı ok işaretine tıklandığı zaman ilgili barkodun oluşturulma ve iptal edilmesine ilişkin tarih verileri ve bunların yanında ikas Kargo’ya tanımlı kredi kartından bu barkodun oluşturulması için ne kadar tutar çekilmiş veya ilgili barkod iptal edildiği zaman kredi kartına geri ne kadar tutar iade edilmiş verileri gözlemlenebilir. ikas Kargo içerisinde bir kargo barkodu oluşturulduğu zaman kayıtlı kredi kartından önce bir ön çekim yapılır, (ör. 65 TL) bu ön çekim kargo barkodu oluşturulduğu için gerçekleşir. Kargo barkodu iptal edilirse bu yapılan çekime ait tutar kredi kartına iade edilir ve bu işlemlerin hepsinin kaydı bu bölümde gözlemlenebilir. Önemli Not: ikas’ta barkodun geçmişini görüntüleyebildiğiniz bu bölüm içerisinde genelde 2 kere kredi kartınızdan çekim yapılmış olduğunu görürsünüz. Bunun sebebi ilk kargo barkodu oluşturulduğunda bir baz tutar kesilmesi, ikinci kesilen tutar ise gönderinin desisi kargo firması tarafından hesaplandıktan sonra kalan kargo tutarının da hesaplanmış olup tarafına yansıtılmasından kaynaklıdır. Örneğin kredi kartınızdan barkod oluşturmak için 65 TL çekildiğini varsayalım ve yine kargonun desisi kargo firması tarafından hesaplandıktan sonra 100 TL tutarında bir gönderim ücreti oluştuğunu varsayalım. Bu senaryoda daha önce 65 TL ücret çekilmiş olan kredi kartımızdan ayrı bir de 35 TL ücret çekimi olacak.

      ikas Kargo > Siparişler > Açıkta Kalan İşlemler

      Bu bölüm “Barkod Geçmişi” bölümü içerisinden örneklendirilebilir. Eğer bir kargonun barkodu oluştuysa ve kargo firması tarafından gönderinin desisi hesaplandıktan sonra ikas Kargo’da kayıtlı kredi kartından bir çekim yapılmaya çalışılıp başarısız olduysa bu işlem “Açıkta Kalan İşlem” olarak bu bölüme düşer. Kargonun gönderimi sağlanmış olur ancak gönderimi gerçekleşteren kullanıcınının ikas’a bu ödemeyi yapması gerekir. Açıkta kalan işlemleriniz olduğunda ikas Kargo üzerinden göndereceğiniz gönderileriniz için yeni kargo barkodu oluşturamayabilirsiniz. ikas Kargo’yu sorunsuz bir şekilde kullanabilmek adına açıkta kalan tüm işlemlerinize ilişkin borçlarınızı kapatmanız gerekir.

      Açıkta kalan işlemlerin ödemesi: Açıkta kalan işlemleriniz için ikas Kargo’da kayıtlı olan kredi kartınız ile veya farklı bir kredi/banka kartı ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için bu bölümde yer alan ödeme seçeneğini kullanabilirsiniz. Borçlarınız kapandıktan sonra sağlıklı bir şekilde kargo barkodu oluşturmaya devam edebilirsiniz.

      ikas Kargo > Fiyatlar

      Bu bölümde Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo ve HepsiJET kargo firmalarının hangi desi oranlarına hangi fiyat (kdv dahil ve kdv hariç olarak) uygulandığı görüntülenebilir. Bu fiyatlar tüm Türkiye’ye sabit fiyatlardır. ikas Kargo sadece Türkiye içerisinde yapılacak olan gönderiler için kullanılabilir. Fiyatların içerisine EPH (Elektronik Posta Hizmeti) bedeli de geçerlidir. Bu bedel ikas’ın resmi olarak uygulaması gereken bir ücrettir.

      Karşılaşılan Hatalar

      • ikas Kargo > Aras Kargo içerisine gittiğimde adresi kaydet dediğim zaman “Hata: Göndermiş olduğunuz AddressId daha önceden Aras Kargo sistemine gönderilmiştir” gibi bir hata alıyorum. Ne yapmalıyım?
        • ikas Kargo > Aras Kargo düzenleme sayfası içerisinde “Geri İade Adresi Onay Aşaması” bölümünde “Aksiyonlar” kısmında “Adresi Kaydet” seçildiği zaman “Hata: Göndermiş olduğunuz AddressId daha önceden Aras Kargo sistemine gönderilmiştir” hatası alındığı zaman alınabilecek en sağlıklı aksiyon adres bilgilerini düzenleyip tekrar onaya göndermektir. Yine olmaması durumunda yeni bir stok lokasyonu oluşturup oluşturulan yeni stok lokasyonu üzerinden adres onay işlemini başlatmak olacaktır. Bu adres zaten bir geri iade adresi olduğundan dolayı ürünlerin bulundukları stok lokasyonları ile ilgili herhangi bir sıkıntı yaşanmayacaktır.
      • “Unexpected error occurred when create mng kargo cargo shipment request” ikas Kargo üzerinden MNG Kargo barkodu almak istediğimde bu hata ile karşılaşıyorum ne yapmalıyım?
        • Bazen MNG Kargo sistemleri arıza/bakım moduna geçebiliyorlar. Bunun geçmsi için beklememiz gerekiyor.
      • Kargo barkodu oluştururken hata alıyorum

         Bu tarz durumlarda hata mesajı barkod oluşturulan ekranda veya kargo uygulamasının içerisinde siparişlerim ekranında yazacaktır.

        • Kargo entegrasyonunda hata olabilir
        • Kullanılacak kargo içinden belirli kargo kuralları seçilmiş olabilir( örn: 700 TL altı için seçilmiş, 700 TL üstü için seçilmemiş)
        • Stok lokasyonunda adres ve telefon numarası bilgisi girilmemiş olabilir.
        • Aras - Adres onaylanmamış ve geri iade adresi seçilmemiş olabilir.
        • Kart limiti yetersiz olabilir veya internet alışverişine kapalı olabilir.
        • Adres eklenmemiş olabilir
        • Müşterinin telefon numarası ekli olmayabilir, Müşteri Ayarları > Telefon Numarası bölümünden “Göster” olarak seçilmesi önerilir.

      Sık Sorulan Sorular

      • ikas’ın hangi kargolarla anlaşması var?
        • Kargo olarak ikas'ın 5 firma ile anlaşması bulunuyor; Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, HepsiJet, MNG Kargo ve Kolay Gelsin. Panelinizde Uygulamalar>Uygulama Mağazası alanından ikas Kargo uygulamasını kurarak ikas'ın anlaşmasını kullanabilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz firmaların desi-fiyat bilgilerini uygulamanın içerisinde bulunan “Fiyatlar” bölümünden karşılaştırabilirsiniz (gösterilen tüm fiyatlar kdv dahil ve hariç şekilde görüntülenebilir, ayrıca tüm Türkiye’ye bu fiyatlar geçerlidir, sabittir).
      • Anlaşmalı kargo fiyatlarınız nedir?
        • Kargo olarak ikas'ın 5 firma ile anlaşması bulunuyor; Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, HepsiJet, MNG Kargo ve Kolay Gelsin. Panelinizde Uygulamalar>Uygulama Mağazası alanından ikas Kargo uygulamasını kurarak ikas'ın anlaşmasını kullanabilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz firmaların desi-fiyat bilgilerini uygulamanın içerisinde bulunan “Fiyatlar” bölümünden karşılaştırabilirsiniz (gösterilen tüm fiyatlar kdv+eph dahil ve hariç şekilde görüntülenebilir, ayrıca tüm Türkiye’ye bu fiyatlar geçerlidir, sabittir). 
      • ikas Kargo’yu yurt dışı gönderilerim için kullanabilir miyim?
        • Hayır. ikas Kargo sadece yurt içinde yapılacak olan gönderiler için kullanılabilir.
      • ikas kargo faturalarına nereden ulaşabilirim?
        • ikas Kargo faturaları her ayın 7’sinde bir önceki ay için toplu olarak düzenlenir. ikas Kargo faturaları panelde Ayarlar > Faturalarım bölümü içerisinden ulaşılabilir. Faturalarım bölümünde fatura kesilecek olan adresin kayıtlı ve doğru olduğundan emin olunmalı. Eğer burada bir fatura adresi bulunmuyorsa ikas Kargo’ya ilişkin ve diğer konulara ilişkin faturalarınız panelinize yansımayabilir. Eğer böyle bir durum oluşursa önce fatura bilgileri girilmeli sonrasında ise geçmiş olan düzenlemesi gereken faturalar için destek@ikas.com adresine fatura bilgileri ve mağaza bilgileriniz eşliğinde mail atılabilir.
      • ikas Kargoya kartımı ekleyemiyorum / ekliyorum ama doğrulanmıyor
        • Sadece kredi kartı eklenebilir, banka kartı eklenmiyor.
        • Tarayıcı ayarlarında pop-uplara izin verilmediğinde provizyon ücreti çekilecek doğrulama ekranına yönlendirilemediği için kart doğrulanamaz.
      • Stok lokasyon adresimi değiştirdim ve de aras kargo içerisinde adres onaya gönderilmiş durumda fakat yine de iadeler eski adresime gidiyor. Sebebi ne olabilir?
        • Aras Kargo stok lokasyonu içerisinde bulunan veriyi dinamik çekmiyor. Bir stok lokasyonunun adresi değiştirildiği zaman eski adres olarak yansımaya devam eder. Yapılması gereken şey yeni bir stok lokasyonu eklenip tekrar ikas Kargo içerisinden Aras Kargo’ya onaya gönderilmesi olacaktır.