--- title: ikas Kargo Anlaşmaları description: ikas'ın kargo anlaşmalarıyla kargolarınızı uygun fiyatlarla müşterilerinize ulaştırın. --- [İçeriğe atla](https://support.ikas.com/tr/ikas-kargo-anlasmalari#main-content) Türkçe Tercümeler için alt menüyü göster [![Logo](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/logo-black-green-1.png?height=20&name=logo-black-green-1.png)](https://ikas.com/tr) Ana navigasyonu açın Ana navigasyonu kapatın - Türkçe Tercümeler için alt menüyü göster - [ikas.com'a Git](https://ikas.com/tr) [ikas.com'a Git](https://ikas.com/tr) ikas Destek Alanı - Arama alanı boş olduğundan herhangi bir öneri bulunmamaktadır. 1. [Destek Makaleleri](https://support.ikas.com/tr?hsLang=tr) 2. [Sipariş Yönetimi ve Kargo](https://support.ikas.com/tr/sipari%C5%9F-y%C3%B6netimi-ve-kargo?hsLang=tr) 3. [Kargo](https://support.ikas.com/tr/sipari%C5%9F-y%C3%B6netimi-ve-kargo?hsLang=tr#kargo) # ikas Kargo Anlaşmaları ikas Kargo, mağazanız için kargo süreçlerini kolaylaştıran ve avantajlı fiyatlarla gönderim yapmanızı sağlayan bir çözümdür. Uygulama sayesinde farklı kargo firmalarıyla hızlıca çalışmaya başlayabilir, sabit fiyatlı ve pratik gönderim avantajlarından yararlanabilirsiniz. ### Bu Sayfada - [ikas Kargo Avantajları](https://support.ikas.com/tr/ikas-kargo-anlasmalari#avantajlar) - [ikas Kargo Uygulamasının Kurulumu](https://support.ikas.com/tr/ikas-kargo-anlasmalari#uygulama-kurulumu) - [Başlamadan Önce](https://support.ikas.com/tr/ikas-kargo-anlasmalari#baslamadan-once) - [Ayarlar (ikas Kargo)](https://support.ikas.com/tr/ikas-kargo-anlasmalari#uygulama-ayarlari) - [ikas Cüzdan](https://support.ikas.com/tr/ikas-kargo-anlasmalari#ikas-cuzdan) - [Kargo Gönderim Ayarları](https://support.ikas.com/tr/ikas-kargo-anlasmalari#kargo-gonderim-ayarlari) - [Kargo Firmaları](https://support.ikas.com/tr/ikas-kargo-anlasmalari?hsLang=tr#kargo-firmalari) - [Siparişler (ikas Kargo)](https://support.ikas.com/tr/ikas-kargo-anlasmalari#siparisler) - [Sıkça Sorulan Sorular](https://support.ikas.com/tr/ikas-kargo-anlasmalari?hsLang=tr#faq-section) ### ikas Kargo Avantajları ikas Kargo, mağazanız için Türkiye genelinde hızlı ve avantajlı kargo süreçleri sunar. Bu hizmet ile: - **Sabit fiyat avantajı**: Fiyatlar yalnızca desi bazlıdır; mesafe veya şehir fark etmeksizin sabit kalır. - **Hızlı kullanım**: Bazı kargo firmaları için hiçbir başvuru gerekmeden anında, bazıları için ise kısa bir başvuru süreci sonrası hemen kullanmaya başlanabilir. - **Ekstra maliyet yok**: Uygulamayı kurmak için herhangi bir kurulum ücreti veya ön başvuru işlemi gerekmez. Kargo hizmetini kullandıkça ücretlendirilirsiniz. - **Adresten teslim avantajı:** Bazı kargo anlaşmalarımızda gönderileriniz doğrudan adresinizden teslim alınır. Bu sayede ikas mağazanızda kargo süreçlerinizi kolayca yönetebilir, müşterilerinize sabit fiyatlı ve güvenilir bir teslimat deneyimi sunabilirsiniz. ikas Kargo ile şu anda **Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, HepsiJet, DHL** ve **Kolay Gelsin** firmalarıyla ikas'ın anlaşmalı fiyatları üzerinden doğrudan çalışabilirsiniz. Uygulamayı kurduktan sonra uygulamanın **Fiyatlar** sekmesinden bu firmaların desi bazlı fiyatlarını karşılaştırabilir ve KDV dahil/hariç seçenekleriyle görüntüleyebilirsiniz. Fiyatlar tüm Türkiye için sabit olup mesafeye göre değişiklik göstermez. ### ikas Kargo Uygulamasının Kurulumu ikas’ın anlaşmalı kargo fiyatlarını kullanabilmek için ilk olarak panelinizdeki **Uygulama Mağazası** üzerinden ikas Kargo uygulamasını kurmanız gerekir. Kurulum için: 1. Uygulama Mağazası’na girin. 2. **ikas Kargo** uygulamasına tıklayın. 3. **“Uygulamayı Kur”** butonuna basın. ![ikas-kargo-app-store](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/ikas-kargo-app-store.png?width=670&height=377&name=ikas-kargo-app-store.png) Kurulum tamamlandıktan sonra uygulamaya **Uygulamalarım** bölümünden de erişebilirsiniz. ### Başlamadan Önce - Panelde, **Ayarlar \> Stok Lokasyonları** bölümünde en az bir stok lokasyonu bulunmalıdır. Bu lokasyon bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde doldurulmalıdır. Aynı adres, iade/değişim süreçlerinde **geri iade adresi** olarak kullanılacaktır. ![ikas-kargo-stok-lokasyonu](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/ikas-kargo-stok-lokasyonu.gif?width=670&height=377&name=ikas-kargo-stok-lokasyonu.gif) - **Müşteri telefon numarası** zorunlu alandır. Telefon numarası olmadan kargo barkodu oluşturulamaz. - Bunu zorunlu hale getirmek için: **Satış Kanalları \> Mağazanız \> Müşteri Ayarları** bölümünden *Telefon Numarası → Göster* seçilmelidir. ![ikas-kargo-musteri-ayarlari-telefon](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/ikas-kargo-musteri-ayarlari-telefon.png?width=670&height=377&name=ikas-kargo-musteri-ayarlari-telefon.png) ### Ayarlar (ikas Kargo) #### ikas Cüzdan ikas Kargo kullanmak için ilk olarak uygulama içerisinden **ikas Cüzdan’ı açmalı** ve bir kredi/banka kartı ile bakiye yüklemesi yapmalısınız. ikas Kargo ile gönderdiğiniz tüm kargo ücretleri, buraya yüklediğiniz bakiyeden otomatik olarak düşülecektir. - Kart bilgilerinizi kaydedebilir, bakiye azaldığında **otomatik yükleme** talimatı verebilirsiniz. - Tüm cüzdan hareketlerini detaylı şekilde görüntüleyerek harcamalarınızı kolayca takip edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için [ikas Cüzdan makalemize](https://support.ikas.com/tr/ikas-cuzdan-nedir-ve-nasil-kullanilir?hsLang=tr) göz atabilirsiniz. #### Kargo Gönderim Ayarları ikas Kargo'da iki farklı kargo gönderim ayarı bulunmaktadır. - **Sıralamaya Göre Kargo Gönder:** Kargo firmaları sürükle-bırak yöntemiyle önceliklendirilir. Sistem ilk sıradaki firmadan başlayarak barkod oluşturmaya çalışır, başarılı olana kadar sırayla dener. - **Her Siparişte Yeniden Kargo Firması Seçilsin:** Her sipariş için barkod oluştururken, kullanacağınız kargo firmasını manuel olarak seçmeniz gerekir. **Sipariş Kargoya Hazıra Alınınca E-Posta Gönderilsin** butonu aktif edildiğinde, sipariş kargoya hazır hale getirildiğinde müşteriye otomatik olarak bilgilendirme e-postası gönderilir. ![ikas-kargo-gonderim-ayari](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/ikas-kargo-gonderim-ayari.png?width=670&height=377&name=ikas-kargo-gonderim-ayari.png) ### Siparişler (ikas Kargo) Siparişler sekmesinde, ikas Kargo ile barkod oluşturulan veya oluşturulmaya çalışılan tüm siparişler listelenir. Bu alanda sipariş numarası, barkod, desi bilgisi, kargo firması ve durum bilgisi (ör. *Oluşturuldu*, *Hatalı*) görüntülenir. ![ikas-kargo-siparisler-ekrani](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/ikas-kargo-siparisler-ekrani.png?width=670&height=377&name=ikas-kargo-siparisler-ekrani.png) #### Sipariş İşlem Geçmişi Her barkod satırının en solundaki **aşağı ok ikonuna** tıklayarak ilgili barkodun geçmişini görüntüleyebilirsiniz. ![ikas-kargo-islem-gecmisi](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/ikas-kargo-islem-gecmisi.gif?width=670&height=377&name=ikas-kargo-islem-gecmisi.gif) - Burada barkodun oluşturulma ve iptal edilme tarihleri listelenir. - Ayrıca ikas Cüzdan’dan barkod için çekilen tutar ve iptal edilirse iade edilen tutar görüntülenebilir. - Barkod oluşturulduğunda önce ikas Cüzdan’dan bir ön çekim yapılır. Ardından kargo firması gönderiyi teslim aldıktan sonra desi miktarı ölçülür; ölçülen desiye göre eksik tutar sonradan çekilir ya da fazla çekilmişse bakiyenize iade edilir. Örn: Önce 85 TL çekilir, kargo firması desiyi hesapladıktan sonra toplam ücret 100 TL çıkarsa, kalan 15 TL bakiyeden ayrıca düşülür. - Eğer barkod iptal edilirse bu tutar iade edilir. #### Desi Bilgisi Gönderinin desi bilgisi, paneldeki **Ürün Düzenleme Sayfası**'ndaki manuel olarak girilen desiden farklıdır. - Gerçek desi bilgisi, **kargo firması tarafından gönderi teslim alındıktan sonra ölçülür** ve firma sistemine girilir. - Bu bilgi, kargo firmasının sisteminden otomatik olarak **ikas Kargo’ya yansır**. #### İade Barkodu İade sürecinin otomatik ilerleyebilmesi için öncelikle **ikas Kargo** içerisinden iade kargo firması yapılandırılmalıdır. ikas panelinde **ikas Kargo \> Ayarlar** alanına giderek **Müşteri İade Kargo Sırası** bölümünden, iade barkodu oluşturulacak kargo firması aktifleştirilir. ![ikas-Kargo-iade-süreci-1](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/ikas-Kargo-iade-s%C3%BCreci-1.png?width=670&height=377&name=ikas-Kargo-iade-s%C3%BCreci-1.png) - Ücret, **ikas Cüzdan** bakiyesinden düşülür. - Oluşturulan iade barkodu, **ilgili siparişin üstünde yeni bir alan olarak açılır** ve barkod **sadece bu alanda görüntülenir**, başka bir yerde yer almaz. ![ikas-kargo-iade-barkodu-ornek](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/ikas-kargo-iade-barkodu-ornek.png?width=670&height=377&name=ikas-kargo-iade-barkodu-ornek.png) #### **Dışa Aktar** Sayfanın sağ üstünde bulunan **Dışa Aktar** butonuyla aylık kargo bilgilerini dışarıya aktarabilirsiniz. ![ikas-kargo-disa-aktar](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/ikas-kargo-disa-aktar.png?width=670&height=377&name=ikas-kargo-disa-aktar.png) - Dışa aktarırken ay ve yıl seçilmelidir. - Dosya **.csv** veya **.xls** formatında indirilebilir. - Dışa aktarılan dosyada şu bilgiler bulunur: *Mağaza İsmi, ikas Kargo Barkodu, Sipariş Numarası, Kargolanma Tarihi, Desi Bilgisi, Adet Bilgisi, Kargo Firması, Ödeme Tipi.* ##### Açıkta Kalan İşlemler - Eğer bir kargo barkodu oluşturulduysa ve kargo firması desiyi hesapladıktan sonra **ikas Kargo**’da **ikas Cüzdan sistemine geçmeden önce** kredi kartından çekim yapılmaya çalışılıp başarısız olduysa, bu işlem **"Açıkta Kalan İşlem"** olarak **Siparişler** bölümüne düşer. - Kargo gönderimi **gerçekleşir**, ancak **gönderimi yapan kullanıcının** ikas’a ödemeyi yapması gerekir. - **Açıkta kalan işlemleriniz olduğunda**, yeni bir kargo barkodu oluşturulamaz. - **Açıkta kalan işlemleriniz** için ödeme yapmayı **ikas Cüzdan** üzerinden, **kayıtlı kredi kartlarınızla** gerçekleştirebilirsiniz. Açıkta kalan işlemleriniz kapandıktan sonra, sağlıklı bir şekilde kargo barkodu oluşturmaya devam edebilirsiniz. ##### Onay Bekleyen İşlemler - Bu bölüm, **ikas Kargo** üzerinden oluşturduğunuz ancak **henüz kargo firması tarafından işlem yapılmamış** kargo barkodlarını gösterir. - Gönderinizin desisi kargo firması tarafından hesaplanmadan önce, burada **onay bekleyen işlemler** listelenir. - Bu alanda listelenen barkodlar, **kargo firması tarafından onaylanmadığı** sürece geçerli olmayacaktır.   - [Başlarken](https://support.ikas.com/tr/ba%C5%9Flarken?hsLang=tr) - [ikas'a Geçiş](https://support.ikas.com/tr/ikasa-ge%C3%A7i%C5%9F?hsLang=tr) - [Ürün](https://support.ikas.com/tr/%C3%BCr%C3%BCn?hsLang=tr#main-content) - [Tanımlamalar](https://support.ikas.com/tr/%C3%BCr%C3%BCn?hsLang=tr#tan%C4%B1mlamalar) - [Ürün Oluşturma ve Düzenleme](https://support.ikas.com/tr/%C3%BCr%C3%BCn?hsLang=tr#%C3%BCr%C3%BCn-olu%C5%9Fturma-ve-d%C3%BCzenleme) - [Müşteri](https://support.ikas.com/tr/m%C3%BC%C5%9Fteri?hsLang=tr#main-content) - [Müşteri Yönetimi](https://support.ikas.com/tr/m%C3%BC%C5%9Fteri?hsLang=tr#m%C3%BC%C5%9Fteri-y%C3%B6netimi) - [Sipariş Yönetimi ve Kargo](https://support.ikas.com/tr/sipari%C5%9F-y%C3%B6netimi-ve-kargo?hsLang=tr#main-content) - [Sipariş Yönetimi](https://support.ikas.com/tr/sipari%C5%9F-y%C3%B6netimi-ve-kargo?hsLang=tr#sipari%C5%9F-y%C3%B6netimi) - [Kargo](https://support.ikas.com/tr/sipari%C5%9F-y%C3%B6netimi-ve-kargo?hsLang=tr#kargo) - [Alan Adı ve Kurumsal E-Posta Bağlantıları](https://support.ikas.com/tr/alan-ad%C4%B1-ve-kurumsal-e-posta-ba%C4%9Flant%C4%B1lar%C4%B1?hsLang=tr) - [Ödeme](https://support.ikas.com/tr/%C3%B6deme?hsLang=tr) - [Eklentiler: Analiz ve Reklam Araçları](https://support.ikas.com/tr/eklentiler-analiz-ve-reklam-ara%C3%A7lar%C4%B1?hsLang=tr) - [Online Mağaza](https://support.ikas.com/tr/online-ma%C4%9Faza?hsLang=tr#main-content) - [SEO Ayarları](https://support.ikas.com/tr/online-ma%C4%9Faza?hsLang=tr#seo-ayarlar%C4%B1) - [Kampanya ve İndirimler](https://support.ikas.com/tr/kampanya-ve-i%CC%87ndirimler?hsLang=tr) - [E-İhracat](https://support.ikas.com/tr/e-i%CC%87hracat?hsLang=tr) - [Uygulamalar ve Entegrasyonlar](https://support.ikas.com/tr/uygulamalar-ve-entegrasyonlar?hsLang=tr#main-content) - [Muhasebe Uygulamaları](https://support.ikas.com/tr/uygulamalar-ve-entegrasyonlar?hsLang=tr#muhasebe-uygulamalar%C4%B1) - [Pazaryeri Uygulamaları](https://support.ikas.com/tr/uygulamalar-ve-entegrasyonlar?hsLang=tr#pazaryeri-uygulamalar%C4%B1) - [Pazarlama Uygulamaları](https://support.ikas.com/tr/uygulamalar-ve-entegrasyonlar?hsLang=tr#pazarlama-uygulamalar%C4%B1) - [Otomasyonlar](https://support.ikas.com/tr/otomasyonlar?hsLang=tr) - [Sıkça Sorulan Sorular](https://support.ikas.com/tr/s%C4%B1k%C3%A7a-sorulan-sorular?hsLang=tr) - [ikas Pazarlama](https://support.ikas.com/tr/ikas-pazarlama?hsLang=tr) - [Detaylı Yönergeler](https://support.ikas.com/tr/detayl%C4%B1-y%C3%B6nergeler?hsLang=tr) - [Pazarlama](https://support.ikas.com/tr/pazarlama?hsLang=tr#main-content) - [Sadakat](https://support.ikas.com/tr/pazarlama?hsLang=tr#sadakat) - [Ayarlar](https://support.ikas.com/tr/ayarlar?hsLang=tr) - [ikas B2B](https://support.ikas.com/tr/ikas-b2b?hsLang=tr) - [Hesabınız](https://support.ikas.com/tr/hesab%C4%B1n%C4%B1z?hsLang=tr) [![ikas](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/favicon-green.png?width=24&height=24&name=favicon-green.png "ikas")](https://support.ikas.com/tr?hsLang=tr) ikas.com Destek Merkezi ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "FAQPage", "mainEntity" : [ { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "Kargo firması şubesinde ikas'ın anlaşması üzerinden barkod okutulamadığında barkod tanınmayabilir. Bunun için:\n\n- Yurtiçi Kargo: 'ikas Yeni Öder' anlaşması olarak geçer. Buradan ikas Teknoloji AŞ seçilmesi gerekir. Eğer ikas'ta Start paket kullanıyorsanız, 'Yeni Öder' içerisinden ikas Elektronik A.Ş seçilmelidir.\n- Aras Kargo: Şubeden barkodu okutmadan önce sistemden Pazaryerleri > ikas seçilmelidir.\n- DHL: Şubenet ekranında Kampanyalar > ikas Teknoloji A.Ş. seçilmelidir. Eğer ikas'ta Start paket kullanıyorsanız, Kampanyalar > ikas Start Paket seçilmelidir.\n\nAyrıca, bazı durumlarda firmaların kendi sistemlerinden dolayı barkod şube sistemine düşmeyebilir. Bu durumda ilgili siparişin paketini iptal edip yeni bir barkod oluşturmayı deneyebilirsiniz. Ek not: Aynı firmada kendi cari anlaşmanız varsa yanlışlıkla o anlaşma seçilmiş olabilir." }, "name" : "Kargo barkodu okutulamıyor. Kargo firması kargomun barkodunu sistemde göremiyor, neden olabilir?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "Hayır, kargo barkodlarının son kullanma tarihi bulunmamaktadır. Barkodlar oluşturulduktan sonra geçerlidir. Ancak sistemimiz kargo statülerini barkod oluşturulduktan 20 gün sonrasına kadar takip eder; 20 günden sonra kargoya teslim edilirse statüler otomatik güncellenmeyebilir." }, "name" : "Barkodların bir son kullanma tarihi var mıdır?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "Hayır, ikas Kargo ile kapıda ödeme kullanılamaz. Sadece kredi/banka kartı veya Havale/EFT ödemeleri ile gönderim yapılabilir." }, "name" : "ikas Kargo ile kapıda ödeme kargo gönderebilir miyim?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "HepsiJet anlaşmamızda, kargoların teslim alınacağı adres olarak stok lokasyonu adresiniz kullanılır. Adres değişikliği yapmak için izlemeniz gereken adımlar şunlardır:\n\n1. **Yeni Stok Lokasyonu Ekleme:** İlk olarak **Ayarlar > Stok Lokasyonları** alanından yeni bir stok lokasyonu ekleyin ve bu lokasyona yeni adres bilginizi girin. Stok Lokasyonuyla ilgili detaylı bilgi için bu makalemize göz atabilirsiniz. (Makale linki: https://support.ikas.com/tr/stok-lokasyonlari)\n\n2. **Satış Kanalına Tanımlama:** Stok lokasyonunu ekledikten sonra, yeni stok lokasyonunuzu **Satış Kanalları > [Kullandığınız Satış Kanalı] > Kargo Ayarları** alanından da eklemeniz gerekir.\n\n3. **Ürün Stoklarını Taşıma:** Ardından ürün stoklarınızı yeni stok lokasyonuna taşımanız gerekir. Bunun için ürünlerinizi dışa aktararak eski stok lokasyonundaki stok bilgisini yeni stok lokasyonuna taşıyabilir ve dosyayı ikas'ta geri içe aktarabilirsiniz. Toplu ürün yükleme ve düzenlemeyle ilgili detaylı bilgi için Dosya ile Toplu Ürün Yükleme ve Düzenleme makalemize göz atabilirsiniz. (Makale linki: https://support.ikas.com/tr/dosya-ile-toplu-urun-yukleme)\n\nBu adımlardan sonra gelen siparişlerinizde ürünler yeni stok lokasyonundan çıkacak ve HepsiJet, kargo adresi olarak bu lokasyonu görecektir." }, "name" : "HepsiJet kullanıyorum ancak artık kargolarımı farklı bir adresten çıkacağım. Adres değişikliği durumunda ne yapmam gerekir?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "Kargo barkodu alırken birden fazla sebepten dolayı hata alabilirsiniz. En yaygın hata nedenleri ve çözümleri şunlardır:\n\n* **Yetersiz Bakiye:** ikas Cüzdan'ınızda kargo ücretini karşılayacak yeterli bakiye olmadığında bu hata alınır. Cüzdanınıza bakiye yükleyerek sorunu çözebilirsiniz.\n\n* **Kapıda Ödeme:** Kapıda ödeme yöntemi ile verilen bir siparişi ikas Kargo anlaşmaları ile göndermeye çalışmak barkod oluşturma hatasına neden olur. Kapıda ödeme siparişleri anlaşmalarımız dışındadır.\n\n* **Stok Lokasyonu Adres Hatası (HepsiJet):** Eğer stok lokasyonunuza bir adres girmediyseniz ve HepsiJet ile kargo göndermeye çalışıyorsanız bu hatayı alırsınız. Stok lokasyonuna geçerli bir adres eklemelisiniz.\n\n* **Stok Lokasyonu Adres Onayı Hatası (Aras Kargo):** Aras Kargo kullanıyorsanız ve stok lokasyonuna adres eklediğiniz halde ikas Kargo uygulaması içerisinde **'Adresi Kaydet'** butonuna tıklanmadıysa ve adresiniz onaylanmadıysa stok lokasyonu hatası alırsınız. Adresin onaylandığından emin olun." }, "name" : "Kargo barkodu oluştururken hata alıyorum. Ne yapmalıyım?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "İstediğiniz stok lokasyonundan gönderim yapabilirsiniz. İlgili adresten alım yapılamıyorsa sistem hata verir. HepsiJET, teslim alacağı adres bilgisini sistemde kayıtlı stok lokasyonundan alır; her depo için doğru adres bilgilerinin tanımlı olması yeterlidir." }, "name" : "İki stok lokasyonum var. Farklı adreslerde depolarım var. ikas Kargo'da HepsiJET kullanıyorum. Bir sorun olur mu? Kargonun nereden alınacağını HepsiJET nereden anlıyor?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "ikas Kargo faturaları her ayın 7’sinde bir önceki ay için toplu düzenlenir. Faturalara Ayarlar > Faturalarım bölümünden ulaşabilirsiniz. Fatura bilgisi eksik/yanlışsa faturalar görünmeyebilir. Bilgileri güncelledikten sonra geçmiş faturalar için destek@ikas.com adresine mağaza ve fatura bilgilerinizi iletebilirsiniz. Fatura adresinizin güncel olduğundan emin olun." }, "name" : "ikas Kargo faturalarına nereden ulaşabilirim?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "Hayır. ikas Kargo anlaşmalarıyla yurt dışına gönderim yapılamaz; Azerbaycan ve KKTC de bu kapsama dahildir." }, "name" : "ikas Kargo anlaşmalarıyla yurt dışına gönderim yapabilir miyim?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "Gönderebileceğiniz maksimum desi ve fiyatları, ikas Kargo uygulamasındaki 'Fiyatlar' alanından anlaşma bazında görüntüleyebilirsiniz." }, "name" : "Desileri yüksek gönderilerimi ikas'ın kargo anlaşmalarıyla gönderebilir miyim?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "Hayır. Çok değerli ürünler için ikas Kargo anlaşmalarında ek bir kasko/sigorta bulunmaz. Gönderiler ilgili kargo firmasının standart şartları kapsamında taşınır. Ek güvence ihtiyacınız varsa kendi sigorta poliçenizle ilerlemenizi veya kendi kargo anlaşmanızdaki özel teminatları kullanmanızı öneririz." }, "name" : "Yüksek değerli ürünler gönderiyorum; ek bir kasko/sigorta güvencesi var mı?" } ] } ```