ikas'ta Bildirimler sayfası, müşteri iletişiminizin kalitesini ve hızını doğrudan etkileyen kritik ayarları içerir. Bu alandan, müşterilerinize giden otomatik e-postaların içeriğini düzenleyebilir ve bu e-postaların hangi adresten, hangi dil ve logoyla gönderileceğini ayarlayabilirsiniz.
Bildirimler sayfasına ikas panelinizde Satış Kanalları > [Kullandığınız Satış Kanalı] > Bildirimler alanından ulaşabilirsiniz.
Bu Sayfada
E-Posta Ayarları
Bu bölüm, sipariş ve iade bildirimlerinin gönderimiyle ilgili temel teknik ayarların yapıldığı alandır. E-Posta Ayarları bölümü; sipariş, iade ve iletişim formu gibi kritik bilgilerin hangi e-posta adresine/adreslerine düşeceğini (Bildirim Alıcıları) ve müşterilerinize giden otomatik bildirimlerin hangi adresten çıkacağını (Gönderen Adresi) belirlediğiniz yerdir.
E-Posta ayarlarınızı düzenlemek için "E-Posta Ayarlarını Düzenle" butonuna tıklayın.
Açılan sayfa üç ana bölümden oluşur:
Bildirim E-Postaları
Bu alan, mağazanızla ilgili aksiyonların (yeni sipariş, iade talebi vb.) bilgi e-postalarının hangi e-posta adresine düşeceğini belirler.
Bildirim Alıcıları: Sipariş ve iade talebi e-postalarının hangi adreslere gönderileceğini belirleyebilirsiniz. Bu alana birden fazla e-posta adresi ekleyebilirsiniz.
❕Bu alanı boş bırakmanız durumunda, bildirim e-postaları yalnızca mağaza sahibine (kayıtlı ana e-posta adresi) düşecektir.
Dil: Bildirim e-postalarının (size gelen) hangi dilde gönderileceğini buradan belirleyebilirsiniz.
Bildirim Ayarları
Bu bölüm, müşterilerinize giden otomatik bildirim e-postalarının hangi e-posta adresi üzerinden gönderileceğini düzenler.
Burada iki temel seçenek mevcuttur:
- ikas Alan Adı ile Gönder: ikas'ın size otomatik olarak sağladığı (
magazaismi@email.myikas.com) bir adres üzerinden e-posta çıkılır. Cevap Veren E-Posta bilgisini ve Cevap Veren Adı bilgisini düzenleyebilirsiniz.-
Cevap Veren E-Posta: Müşterilerinizden gelen cevapların veya iletişim formu mesajlarının düşeceği mail adresidir. Erişebildiğiniz ve kontrol ettiğiniz bir e-posta adresi yazılmalıdır.
-
Cevap Veren Adı: Sitenizden giden e-postalara cevap olarak gönderilen e-postalarda gözükecek isim bilgisidir. Müşterinize giden maillerde görünen ismi belirlemek için kullanılır, buraya mağaza isminizi yazmanız önerilir.
-
- Kendi Alan Adım ile Gönder: Kendi alan adınız uzantılı (Örn: info@siteniz.com) bir e-postadan bildirimlerin çıkmasını sağlar. Bu seçenek, markanızın güvenilirliğini artırır ve müşterilere giden e-postaların verimliliğini yükseltir. Bu seçeneği seçtikten sonra alttan daha önce doğruladığınız bir alan adını seçerek ilerleyebilirsiniz.
Kendi Alan Adım ile Gönder seçeneğini kullanabilmek için, e-posta alan adınızı öncelikle E-Posta Domain Ayarları sayfasından başarıyla doğrulamanız ve bağlantı sağlamanız gerekir.
Eğer henüz E-Posta Domain Ayarları alanından doğrulama yapmadıysanız E-Posta Alan Adı Bağlantısı makalemize göz atabilirsiniz.
Genel Ayarlar
Bu alandan e-posta bildirimlerinizin görsel kimliğini düzenleyebilirsiniz.
Logo Görsel: E-postalarda gözükecek olan mağazanızın logosunu ekleyebilirsiniz.
Buton Rengi: E-postalarda yer alan düğme (buton) gibi aksiyon elementlerinin rengini markanıza uygun şekilde düzenleyebilirsiniz.
Bildirimler
Bu alan, müşterilerinize otomatik olarak giden tüm e-posta bildirimlerinin içeriğini ve şablonunu özelleştirmenizi sağlar. Müşterilerinize giden tüm otomatik e-postaları (Sipariş onayı, kargo bilgilendirmesi, hoş geldin mesajı vb.) markanızın tonuna ve ihtiyaçlarına göre burada özelleştirebilirsiniz.
Bildirimler sayfası, e-posta türlerine göre sekmelere ayrılmıştır. Bu sekmeler (Siparişler, Kargo, İadeler, Müşteri, Otomasyonlar) altındaki her bir otomatik e-posta bildirimini ayrı ayrı düzenleyebilirsiniz.
Her bir e-posta bildiriminin yanında bulunan Kalem ikonuna tıklayarak e-posta şablonunuza ulaşabilir ve ilgili e-posta şablonunu düzenleyebileceğiniz e-posta editörüne ulaşabilirsiniz.
Kalem butonuna tıkladıktan sonra açılan editörden, e-postanızın içeriğini düzenleyebilirsiniz. ikas'ın sürükle-bırak (drag-and-drop) mantığı sayesinde, e-postanızı profesyonel şablonlar üzerine kolayca inşa edebilirsiniz.
İçerikler: Bu bölüm, e-postanıza ekleyebileceğiniz hazır blokları içerir. Örneğin:
Metin (Yazı ve Başlık): Kampanya mesajlarınızı ve duyurularınızı yazmak için.
Görsel (Resim): Marka görselleri, banner'lar veya ürün fotoğrafları eklemek için.
Buton: Müşterileri sitenizdeki bir kategoriye veya sayfaya yönlendiren butonlar eklemek için.
Bu blokları e-posta tasarım alanına sürükleyip bırakarak veya üzerlerine çift tıklayarak ekleme yapabilirsiniz.