Kunden
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      Wie werden manuell Kunden erstellt?

      Normalerweise werden Kunden automatisch angelegt, wenn sie eine Bestellung in Deinem Shop aufgeben. Doch in manchen Fällen ist es notwendig, Kundenprofile manuell zu erstellen – etwa für Verkäufe außerhalb des Shops, wie über WhatsApp oder Telefon, oder für interne Verwaltungszwecke.

      Um manuell Kunden zu erstellen, folge diesen Schritten:

      1. Anmeldung im ikas-Dashboard

        Logge Dich in Dein ikas-Dashboard ein.

      2. Kunden aufrufen

        Klicke im linken Menü auf den Reiter Kunden > Kunden.

      3. Neuen Kunden hinzufügen

        Klicke auf den Button Neuen Kunden hinzufügen.

      4. Kundenprofil anlegen:

        Es öffnet sich die Kundendetailseite. Gib die erforderlichen Informationen bitte wie folgt ein. Pflichtfelder sind mit einem Sternchen gekennzeichnet.

        • Name & Nachname: Trage den Vor- und Nachnamen des Kunden ein.
        • E-Mail: Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der sich der Kunde einloggen kann.
        • Telefonnummer: Wähle die Ländervorwahl und gib die Telefonnummer ein.
        • Bevorzugte Sprache: Wähle die bevorzugte Sprache des Kunden aus dem Dropdown-Menü.
        • B2B-Status: Falls ein B2B-Shop genutzt wird, kann hier der Status des Kunden festgelegt werden.

      5. Adresse hinzufügen:

        • Klicke auf Neue Adresse hinzufügen.
        • Trage die erforderlichen Informationen ein:
          • Titel: Vergib der Adresse eine Bezeichnung.
          • Land: Wähle das Land aus.
          • Vor- & Nachname: Trage den Vor- und Nachnamen des Kunden ein.
          • Identifikationsnummer: Falls erforderlich, gib die Identifikationsnummer des Kunden ein.
          • Straße, Hausnummer, Postleitzahl & Stadt: Gib die Adresse ein des Kunden ein.
          • Telefonnummer: Wähle die Ländervorwahl und gib die Telefonnummer ein.
          • Als Standardadresse setzen: Aktiviere diese Option, wenn die Adresse als Standardadresse hinterlegt werden soll.
          • Privat- / Unternehmensrechnung: Wähle aus, ob es sich um eine private oder geschäftliche Rechnungsadresse handelt. Bei Unternehmensrechnungen wird die Eingabe des Firmennamen sowie die Umsatzsteuer-ID benötigt.
        • Klicke aus Speichern, um die Adresse zu sichern.

      6. Weitere Adressen hinzufügen (optional):

        Bei Bedarf können über den Button Neue Adresse hinzufügen weitere hinzugefügt werden.

      7. Kundennotizen hinterlegen:

        Falls besondere Hinweise oder spezielle Informationen zum Kunden vorliegen, kannst Du diese hier eintragen.

      8. Marketing-Einstellungen festlegen:

        • Weise dem Kunden manuell Gruppen oder Tags zu.
        • Lege fest, ob der Kunde Marketing-E-Mails wie Newsletter, Angebote oder Werbeaktionen erhalten darf.

      9. Kundeneigenschaften ausfüllen:

        Falls in den Einstellungen unter Einstellungen > Kundeneigenschaften zusätzliche Felder erstellt wurden, kannst Du diese hier ausfüllen.

      10. Speichern:

        Klicke auf Speichern, um das erstellte Kundenprofil zu sichern.

       

       

       

      💡 Wirf einen Blick auf die folgenden Artikel, um noch mehr über die Verwaltung von Kundenprofilen in ikas zu erfahren: 

       

      Solltest Du Unterstützung bei einem Anliegen benötigen oder weitere Fragen haben, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Du erreichst uns entweder telefonisch unter der Support-Hotline +49 7361 3893012 oder per E-Mail an support@ikas.de.