Wie werden manuell Kunden erstellt?

Normalerweise werden Kunden automatisch angelegt, wenn sie eine Bestellung in Deinem Shop aufgeben. Doch in manchen Fällen ist es notwendig, Kundenprofile manuell zu erstellen – etwa für Verkäufe außerhalb des Shops, wie über WhatsApp oder Telefon, oder für interne Verwaltungszwecke.

Um manuell Kunden zu erstellen, folge diesen Schritten:

Anmeldung im ikas-Dashboard

Logge Dich in Dein ikas-Dashboard ein.
Kunden aufrufen

Klicke im linken Menü auf den Reiter Kunden > Kunden.
Neuen Kunden hinzufügen

Klicke auf den Button Neuen Kunden hinzufügen.
Kundenprofil anlegen:

Es öffnet sich die Kundendetailseite. Gib die erforderlichen Informationen bitte wie folgt ein. Pflichtfelder sind mit einem Sternchen gekennzeichnet.
- Name & Nachname: Trage den Vor- und Nachnamen des Kunden ein.
- E-Mail: Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der sich der Kunde einloggen kann.
- Telefonnummer: Wähle die Ländervorwahl und gib die Telefonnummer ein.
- Bevorzugte Sprache: Wähle die bevorzugte Sprache des Kunden aus dem Dropdown-Menü.
- B2B-Status: Falls ein B2B-Shop genutzt wird, kann hier der Status des Kunden festgelegt werden.
Adresse hinzufügen:
- Klicke auf Neue Adresse hinzufügen.
- Trage die erforderlichen Informationen ein:
  - Titel: Vergib der Adresse eine Bezeichnung.
  - Land: Wähle das Land aus.
  - Vor- & Nachname: Trage den Vor- und Nachnamen des Kunden ein.
  - Identifikationsnummer: Falls erforderlich, gib die Identifikationsnummer des Kunden ein.
  - Straße, Hausnummer, Postleitzahl & Stadt: Gib die Adresse ein des Kunden ein.
  - Telefonnummer: Wähle die Ländervorwahl und gib die Telefonnummer ein.
  - Als Standardadresse setzen: Aktiviere diese Option, wenn die Adresse als Standardadresse hinterlegt werden soll.
  - Privat- / Unternehmensrechnung: Wähle aus, ob es sich um eine private oder geschäftliche Rechnungsadresse handelt. Bei Unternehmensrechnungen wird die Eingabe des Firmennamen sowie die Umsatzsteuer-ID benötigt.
- Klicke aus Speichern, um die Adresse zu sichern.
Weitere Adressen hinzufügen (optional):

Bei Bedarf können über den Button Neue Adresse hinzufügen weitere hinzugefügt werden.
Kundennotizen hinterlegen:

Falls besondere Hinweise oder spezielle Informationen zum Kunden vorliegen, kannst Du diese hier eintragen.
Marketing-Einstellungen festlegen:
- Weise dem Kunden manuell Gruppen oder Tags zu.
- Lege fest, ob der Kunde Marketing-E-Mails wie Newsletter, Angebote oder Werbeaktionen erhalten darf.
Kundeneigenschaften ausfüllen:

Falls in den Einstellungen unter Einstellungen > Kundeneigenschaften zusätzliche Felder erstellt wurden, kannst Du diese hier ausfüllen.
Speichern:

Klicke auf Speichern, um das erstellte Kundenprofil zu sichern.

💡 Wirf einen Blick auf die folgenden Artikel, um noch mehr über die Verwaltung von Kundenprofilen in ikas zu erfahren: