Wie lässt sich die Twilio for Whatsapp-App einrichten und verwenden?

Hast Du Dich für die Nutzung der Twilio for Whatsapp-App entschieden, um Deine Kunden per SMS zu benachrichtigen? Dann folge dieser Anleitung, um die Twilio for Whatsapp-App schnell und einfach einzurichten.

Twilio-Konto vorbereiten

1. Logge Dich in Dein Twilio-Konto ein.
2. Klicke auf der Account Dashboard-Seite auf Get phone number.
3. Eine Telefonnummer wird generiert. Kopiere die folgenden Werte:

   • Account SID

   • Auth Token

   • Phone Number

Installation und Einrichtung der Twilio-App

1. Öffne Dein ikas-Dashboard und gehe zu Apps > Appstore.
2. Installiere die Twilio for Whatsapp-App.
3. Nach der Installation findest Du sie unter Apps > Meine Apps. Öffne die App und gehe zu Einstellungen.
4. Trage die kopierten Twilio-Werte in die entsprechenden Felder ein.
   
5. Wähle die Verkaufskanäle und Bedingungen, bei denen SMS-Benachrichtigungen versendet werden sollen.
6. Aktiviere das Kontrollkästchen, um die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren.
7. Klicke auf Speichern, um die Einrichtung abzuschließen.

SMS-Vorlagen bearbeiten

1. Gehe zu Apps > Meine Apps > Twilio for Whatsapp-App > Vorlagen.
2. Bearbeite SMS-Vorlagen nach Deinen Anforderungen. Passe die Nachrichten im Bereich Nachrichtentext an und füge bei Bedarf Platzhalter über Nachrichteninhalt ein.

Twilio für Warenkorb-Erinnerungen aktivieren

1. Gehe zu Verkaufskanal > Automationen.
2. Aktiviere die Twilio Whatsapp-Funktion für die Warenkorb-Erinnerungsautomation um Kunden per Whatsapp zu benachrichtigen.