Start Paket Rehberi - Ödeme Ayarları/Sanal Pos

ikas'ta Start paketiniz ile sanal pos kullanmaya başlayabilirsiniz.

Genel Bilgiler

• Sahip olduğunuz Start ikas lisansıyla birlikte hemen aktif ve kurulu olarak mağazanıza ekli gelen sanal pos ile hemen satış yapmaya başlayabilirsiniz (lisansınız ile sadece kredi/banka kartı ödeme seçeneği ile satış yapabilirsiniz). Yaptığınız satışlardan elde ettiğiniz gelirler ikas cüzdanınızda birikecektir. Ödemelerinizi ikas cüzdanınızdan çekebilmeniz için ise hesabınızı doğrulamanız gerekmektedir. Hesabınızı Ayarlar > Satıcı Doğrulaması bölümünden doğrulamak için aksiyon alabilirsiniz.
• Start hesabınız ile sadece kredi/banka kartı ile satış yapılıp ödeme alınabilir. Havale/EFT veya Kapıda Ödeme yöntemlerini kullanabilmek için paketinizi yükseltmeniz gerekmektedir. 
• Bir şirketiniz olsa da olmasa da kurulıu sanal posunuz ile kredi/banka kartları üzerinden ödeme almaya başlayabilirsiniz.
• Start paketiniz ile sadece yurt içinden ödeme alınabilir. Yurt dışına satış yapamaz, ödeme alamazsınız.
• ikas'ta kendi anlaştığınız sanal posları/banka sanal poslarını kullanamazsınız. Sadece ikas'ın mağazanızda kurulu olarak getirdiği sanal posu kullanabilirsiniz.
• tart paketinizde, sanal pos komisyon oranı %2,99 olarak uygulanmaktadır. Yapmış olduğunuz satışlardan, bu oran üzerinden sanal pos komisyon kesintisi yapıldıktan sonra kalan tutar, sipariş kargoya verildikten 7 gün sonra gelen ilk Cuma günü ikas Cüzdanınıza yansıtılır.Önemli hatırlatma: ikas Cüzdanınıza gelen ödemeleri çekebilmeniz için hesabınızı doğrulamanız gerekmektedir. Hesap doğrulama işlemini, Ayarlar > Satıcı Doğrulaması menüsünden gerçekleştirebilirsiniz.Örnek,
  1. Sipariş tarihi: 1 Mart Çarşamba
  2. Siparişin kargoya veriliş tarihi: 2 Mart Perşembe
  3. Kargoya verildikten sonraki 7 günlük bekleme süresi: 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 Mart (toplam 7 gün).
  4. Bu 7 günlük sürenin sona erdiği tarih: 9 Mart Perşembe gecesi.
  5. Bekleme süresinin bittiği tarihten sonraki ilk Cuma: 10 Mart Cuma.
     • Dolayısıyla bu senaryoda, 2 Mart Perşembe günü kargoya verilen siparişinizin ödemesi, 10 Mart Cuma günü (kargoya veriliş tarihinden 7 gün sonra gelen ilk Cuma) ikas Cüzdanınıza yansır. Hesabınız doğrulandığı takdirde bakiyenizi bu tarihten itibaren çekebilirsiniz.
  Ek olarak, satış tutarı yansıdıktan sonra, hesabınız doğrulanmış ise ikas Cüzdanınızda bulunan bakiyeyi dilediğiniz zaman çekebilirsiniz. Hesap doğrulaması yapılmadığı takdirde, bakiyenizi görüntüleseniz dahi çekim işlemini tamamlamanız mümkün olmaz.
• Start paketiniz ile ikas'ta kuyumculuk sektöründe satış gerçekleştiremezsiniz. 

Sanal pos yöntemi ile ödeme alırken bir sorun yaşamamanız adına önerilerimiz:

• Web sitenizin teması hazırlanmış, ürün ve fiyat bilgilerinizle birlikte kullanıma hazır olması tavsiye edilir.

• Sitenizin alt bölümünde mesafeli satış sözleşmesi, teslimat ve iade şartları ve içerisinde satıcı adresi ve/veya telefon bilgisi yer alan iletişim sayfaları bulunması tavsiye edilir.
• Sitenizde footer(Alt bölüm) alanında Visa/Mastercard logolarının açılmış olmasını tavsiye ederiz. (Hali hazırda açık olabilir kontrol ediniz.)
  
  

Tüm Ödeme Altyapıları için geçerli olan ve değerlendirme dışında kalacak iş modelleri:

• Kumar ve bahis içerikli siteler
• Siyasi içerikli siteler
• Şiddet içerikli siteler
• Fatura tahsilatı yapan iş modelleri
• Sigara ve tütün mamulü satan siteler
• Sigara, tütün ve bunları kullanmayı kolaylaştırıcı ürünleri satan siteler
• Tasarruf cihazları satışı
• Danışmanlık hizmeti veren iş modelleri
• Açık arttırma/eksiltme siteleri
• Reçeteli ve reçetesiz ilaçlar satan siteler
• Çağrı merkezi üzerinden satış yapan firmalar
• Network Marketing modeli ile hizmet veren siteler
• Forex hizmeti sunan siteler.

Yurt Dışına Satış

Sahip olduğunuz Start paket ile yurt dışından ödeme alamazsınız ve yurt dışına satış yapmazsınız. Bunun için paketinizi yükseltmeniz gerekmektedir. 

Havale/EFT ve Kapıda Ödeme Yöntemleri

Start paketinizde Havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemleri kullanılamamaktadır. Sadece Start ikas paketinizde kurulu olan sanal pos üzerinden ödeme alabilirsiniz. ikas cüzdanınıza gelen ödemeleri alabilmeniz için ise hesabınızı doğrulamanız gerekmektedir. Hesabınızı Ayarlar > Satıcı Doğrulaması bölümünden doğrulamak için aksiyon alabilirsiniz.

Ödeme Ayarı Kuralları

Ödeme ayarı özelliği start paketinizde bulunmamaktadır. Ödeme ayarı özelliği yalnızca Scale Plus ve Premium paketlerde mevcuttur.

Ödeme ayarları sayesinde, sepet ve müşteri koşullarına göre ödeme yöntemini gizleyebilir ve taksit sınırlayabilirsiniz. Ancak belirtildiği üzere bu özellik için Start paketin en az Scale Plus'a pakete yükseltilmesi gerekmektedir.

Ödeme altyapılarında karşılaşılan hatalar / Ödeme adımlarında yaşanan hatalar:

“Beklenmedik bir hata oluştu” Hatası alıyorum ne yapmalıyım ?

Hata mesajını detaylı görmek için Admin Panelinde Siparişler > Terk Edilmiş Sepetlerde ilgili siparişin bilgi kısmını kontrol edebilirsiniz. Bu kısımda görünen bilgiler ile destek@ikas.com mail adresine bilgileri paylaşabilirsiniz.

Sepete ürün ekledikten sonra ödeme sayfasına git dediğimde anasayfaya geri atıyor, sebebi nedir?

Tarayıcınızın çerez okuma izinleri kapalı olabilir, bunu açmanız gerekir. Tarayıcınızda çerez engelleyici programlar kullanıyorsanız bunları deaktif edip tekrar deneyebilirsiniz. Kullandığınız herhangi bir 3. parti eklenti de bunu engelliyor olabilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Taksitli satış yapabilir miyim? Taksit nereden ayarlanır?

Satış Kanalları > Ödeme Ayarları bölümü içerisinde bulunan ikas Cüzdan içerisinden 12 taksite kadar taksit seçeneği ayarlayabilirsiniz. İstediğiniz taksitleri aktif edip istediklerinizi pasif hale getirebilirsiniz.

Taksitli ürün satarken vade farkını/komisyon oranını müşteriye yansıtabilir miyim?

Öncelikle sanal pos komisyon oranları kesinlikle değiştirilemez. Tek çekimlerde vade farkını da (sanal pos komisyon oranı) son kullanıcılara yansıtamazsınız. Yalnızca taksitli ödemelerin Sanal Pos Vade farkını müşteriye yansıtmak veya "3 taksite kadar vade farksız" gibi kurgular yapılabilir. Vade farkını kendiniz karşılamak ya da son kullanıcı ile birlikte karşılayabilmek için ikas Admin Panelinde bazı ayarlar mevcut.  Bu ayarlara erişim sağlamak için sanal pos bağlantınızın yapılmış olması gerekmektedir. ikas Admin Panelinizde Ödeme Ayarları içerisinde ikas Cüzdan'ın içerisine girdikten sonra aşağıda taksitli alışverişlerin vade farkı oranlarını göreceksiniz. Sağ tarafta yer alan switch butonu ile taksit seçeneklerini aktif edebilir veya pasif hale getirebilirsiniz. Taksit seçeneklerinin vade farklarında bir değişiklik yapmadığınız takdirde otomatik olarak müşterilerinize yansıtılacaktır.Taksit seçenekleri vade farklarında düzenleme yapmak istediğiniz taksit seçeneğine tıklayarak düzenleme yapabilirsiniz. Düzenlediğiniz oran müşteriye yansıtılacak oranı temsil eder, oranı sıfır yapmak vade farkını sizin karşılayacağınız ve müşteriye yansıtmayacağınız anlamına gelir. 

Döviz cinsinden aldığım ödemeler hesabıma döviz olarak mı yatacak yoksa TL’ye çevirilip TL olarak mı yatacak?

Öncelikle Start paketinizle yurt dışına satış yapmanız mümkün olmayacaktır. Eğer paketinizi yükseltirseniz yurt dışından ödeme alabilirsiniz. Yurt dışından aldığınız ödemeler alınan döviz cinsinden hesabınıza yatar. Örnek olarak Dolar ile ödeme alındıysa, döviz hesabınıza dolar olarak yatırılır.

E-ticaret sitemde ödemeler için minimum, maksimum ödeme tutarı gibi limitler koyabilir miyim? Örnek olarak 5000 TL altında alışveriş yapılamasın ya da 10000 TL üzerinde alışveriş yapılamasın gibi.

Evet bu kurallar konulabilir, ikas Admin Panelinde Ödeme Ayarları > Ödeme Yönteminin içine girip minimum ödeme tutarı ve maksimum ödeme tutarını belirleyebilirsiniz.