Trendyol Entegrasyonu Kullanımı

ikas panelinize Trendyol mağazanızı bağlayın ve iki mağazayı tek panelden yönetin.

Genel Bilgiler

• Trendyol bir pazaryeridir. Trendyol entegrasyonunun temel amacı Trendyol ve ikas mağazası olan kullanıcıların ikas’taki panelleri üzerinden, yani tek panelden, ürünlerinin sipariş, fiyat ve stok bilgilerini takip edebilmesini ve yönetebilmesini sağlayabilmektir.
• ikas ile Trendyol entegrasyonunu yapmak için ilk olarak Trendyol tarafında üyelik oluşturmanız gerekiyor. Trendyol entegrasyonu için ikas paneli > Uygulamalar > Uygulama Mağazası > Pazaryeri > Trendyol > uygulamayı kur yolunu izleyerek ilgili pazaryeri entegrasyonu uygulamasını ikas panelinize kurabilirsiniz.
• Trendyol entegrasyonunu her kullanıcı kullanabilir. Start ve Grow paketlerde bu entegrasyonun 16.788 TL bir ücreti bulunmaktadır. Scale ve üzeri paketlerde ise paketin içerisinde entegrasyon ücretsiz olarak kullanıma sunulur.
• Bu uygulama kurulduğu andan itibaren 14 gün deneme süresine sahip olunur. Scale ve üzeri paketlerde de bu deneme süresi geçerlidir. 14 gün dolmadan, uygulama içinde bulunan Lisans sekmesinden 0 TL bir satın alım yapılmalıdır. Bu süre zarfında ikas lisans paketi fark etmeksizin Trendyol'dan ikas'a toplu ürün aktarımı gerçekleştirilebilir.
• Trendyol'a ürün gönderirken maksimum 20.000 stok sınırımız var. 20.000’den fazla stok gönderilmeye çalışıldığı takdirde, hata mesajı alınır.
• ikas’ta bulunan Trendyol uygulaması entegrasyonunun ana başlıkları Ayarlar, Ürünler, Hatalı Ürünler, Siparişler ve Lisans olarak görünür.

 

ikas Trendyol Uygulaması > Ayarlar

Trendyol entegrasyonu bu sayfa üzerinden sağlanır. Aşağıda "Ayarlar" sayfasında bulunan bölümlerle ilgili bilgiler sağlanmıştır:

• Mağaza Adı: kullanıcının ikas’taki satış kanalı ismi olarak görebileceği bölümdür. Buraya kolay ayırt edilebilmesi için “mağaza adı + trendyol” yazılmasını tavsiye ediyoruz.
• Trendyol Satıcı Numarası, API Key ve API Secret: Bu bilgileri kullanıcının Trendyol panelinden alınması gerekmektedir. Bu bilgilere ilgili panelde sağ üst köşeden hesap bilgilerine girildiğinde Entegratör bilgileri başlığından ulaşılabilir.
• Kullanılacak Stok Lokasyonları: ikas tarafında kullanılacak stok lokasyonu ise; iki taraf arasındaki ürün stokları hangi lokasyondan çekilecek bunu belirlemek içindir. En az bir stok lokasyonu seçilmesi zorunludur, istenirse birden fazla stok lokasyonu da eklenebilir.
• Kullanılacak Fiyat Listesi: Bu bölümde varsayılan fiyat listesi direkt kullanılabilir veya ayrı bir fiyat listesi de oluşturulup kullanılabilir. Örneğin kullanıcılar çoğunlukla kendi web sitelerinde daha düşük fiyatlar Trendyol tarafında ise daha yüksek fiyatlar ile satış yapmak isteyebiliyorlar. Bu noktada farklı bir fiyat listesi kullanabilmeleri adına en az Scale lisans paketine sahip olmaları gerekiyor. Scale lisansından itibaren "Fiyat Listesi" bölümüne erişim sağlanabiliyor ve birden fazla fiyat listesi oluşturulabiliyor. Örneğin Trendyol fiyat listesi isminde bir fiyat listesi oluşturup, içerisine Trendyol’da görünmesini istedikleri ürünler, ve fiyatlarını ekleyerek satış yapabilirler. Dikkat edilmesi gereken bir nokta ise, start veya grow paketlerde Trendyol entegrasyonu satın alınmış olsa bile fiyat listesi özelliği scale paketten itibaren kullanılabildiğinden dolayı bu kullanıcılarımız ikas ve Trendyol’da tek fiyat listesi üzerinden satış yapabilirler. ikas’taki Trendyol uygulamasında bulunan “Ayarlar” bölümü içerisinden “Fiyat değişikliklerini Trendyol’a gönderme” opsiyonu seçerek, kullanıcı Trendyol’da fiyatlarını kendisi istediği gibi düzenleyebilir (ikas’ta yaptığı fiyat değişiklikleri bu ayar açık olduğu sürece Trendyol’a yansımayacaktır.) ikas Trendyol uygulamasında “Kullanılacak Fiyat Listesi” değiştirilirse, ürün güncellendikçe yeni seçilen fiyat listesindeki fiyatlar yansıyacaktır. Herhangi bir güncelleme yapılmayan ürünler eski fiyatlarından yansımaya devam edecektir. Trendyol entegrasyonu içerisindeki fiyat listesi dinamik bir fiyat listesi olamaz sadece manuel fiyat listesi kullanılabilir. Trendyol (hepsiburada da var bu) tarafına gönderdiğimiz fiyat listesini dolar cinsinden girersek pazaryerlerinde bu fiyat TL olarak yansır. Örneğin ürün fiyatı 35 dolar ise Trendyol’a 35 TL olarak yansır.

• Model Kodu: Trendyol’da ürünlerin 3 ayrı özel kodu bulunmakta. Bunlar Model kodu, Stok Kodu, Barkod. ikas panelinde ise bunlardan yalnızca stok kodu ve barkod mevcut olduğu, model kodu bulunmadığı için ikas’tan ürün göndereceksek, entegrasyonun ürün gönderirken hangi girdiyi model kodu olarak baz alacağını seçtiğimiz alandır. 

• Model kodu olarak Slug seçimi: ikas’ta varyantlı ürünler aynı slug altında bulunduğu için, varyantlı ürün gönderimlerinde en pratik seçimdir. Varyantlı ürünlerinizi Trendyol’da da varyantlı gösterebilmek adına aynı model kodunda toplamamız gerekmekte. Model kodu olarak slug seçtiğimizde, bu işlemi ek bir düzenleme yapmadan sağlamış olmaktayız. Bu seçimi yaparken dikkat edilmesi gereken konu, ikas’ta slug oluştururken maksimum karakter sayısı 185 iken, trendyol’da model kodu alanı 40 karakter sınırına sahiptir. Bu sebeple, Slug seçimini yapıp ayarları kaydettiğimizde açılan “Ürünlerde SLUG değeri 40 karakterden fazlaysa, ilk 40 karakteri al” ayarını aktif etmek gerekir. Bir diğer nokta ise, eğer ürünlerinizin sluglarının ilk 40 karakterleri aynı olan ürünler varsa, bu ürünlerin trendyola gönderimi sırasında sorun oluşabilmektedir. Ürünlerinizin Slug değerlerine ürünün SEO bölümünden erişebilirsiniz.

• Model kodu olarak SKU seçimi: Trendyola model kodu oluştururken SKU değerini baz almak adına kullanılır. Bu seçimde dikkat edilmesi gereken, eğer varyantlı ürün gönderimi yapacaksanız, SKU’larınızın aynı olması gerekmekte. Bazı kullanıcılar SKU’ları farklı tutmak istediği için, genellikle bu tarz düzenlemeleri olan mağazalarda tercih edilmemesi önerilmekte. Eğer varyant bazında farklı SKU’lara sahip bir ürünü trendyola gönderirken SKU tercih edilirse, bu ürünler Trendyol’da her biri ayrı ürün olarak açılacaktır. Bu tarz bir görünüm istemeyen mağazaların bu konuda dikkatli olması önerilir.

• Model Kodu olarak SPECIAL seçimi: SPECIAL seçimi, ikas’ta bulunan ürünlerinize opsiyonel olarak eklenebilen özel alanlardır. Ürünlerinize ekleyeceğiniz “YAZI” tipindeki özel alanları trendyol’a gönderim yaparken model kodu olarak kullanmak amacıyla tercih edilebilir. Bu işlemde model kodunuzu özgün bir biçimde oluşturabilirsiniz. Bu seçimi yaparken dikkat edilmesi gereken, ikas panelinizde ürünlerinize model kodu oluşturmak amacıyla kullanacağınız bu özel alanı her üründe benzersiz yapmanız gerekmektedir. Ayrıca bu özel alanı varyant bazında eklememeniz gerekmekte. Bu seçimin verimli çalışabilmesi için ürün bazında özel alan eklenmesi gerekmektedir.

• Diğer Ayarlar:

• Diğer Ayarlar > Siparişleri otomatik onayla: Trendyol’dan oluşan siparişleri ikas tarafında otomatik olarak kargoya hazır statüsüne çekiyor. Böylece Trendyol tarafında oluşan, siparişin kargo barkodu da ikas tarafına yansıyor. Eğer bu ayar açık olmazsa da kullanıcı ikas paneli içerisinde bulunan siparişi “Kargoya Hazır” statüsüne kendisi çekerek de bu işlemi tetikleyebilir.
• Diğer Ayarlar > Ürünler eşleşince, stok ve fiyat bilgisini Trendyol’a gönder: Bu seçenek işaretlendiğinde, ürünlerinizin stok ve fiyat bilgisi, ürün eşleştirmesi sağlandığı andan itibaren ikas’ta Trendyol’a aktarılacaktır. Bu kutucuk işaretlenmezse, üründe herhangi bir değişiklik olana dek Trendyol’a stok ve fiyat bilgisi gönderilmeyecektir. Trendyol’da veya ikas’ta bir satış olması durumunda veya ikas’ta ürününüzde bir güncelleme yaptığınızda stok ve fiyat akışı başlayacaktır. İşaretlenmesi önerilir. 
• Diğer Ayarlar > Fiyat değişikliklerini Trendyola gönderme: ikas’ta Trendyol uygulamanızda “Kullanılacak Fiyat Listesi” içerisinde yer alan ürünlerinizde yaptığınız fiyat değişiklikleri bu ayar aktif olduğu sürece Trendyol tarafına yansımayacaktır. Eğer ikas’taki stoklarınızın Trendyol’a yansımasını istiyor, ancak ikas’taki fiyatlarınızın Trendyol’da eşlenen üründe güncellenmesini istemiyorsanız, bu kutucuğu işaretleyebilirsiniz.
• Diğer Ayarlar > Stok değişikliklerini Trendyola gönderme: Eşleşmiş olan ürünlerinizde, ikas panelinde yaptığınız stok değişiklikleri bu ayar aktif olduğu sürece Trendyol tarafına yansımayacaktır. 
• Diğer Ayarlar > İptal ve iade işleminde stok ekleme işlemini devre dışı bırak: İptal ve iadelerde ürün stoğa eklenmesin isteniyorsa bu ibare aktif edilmelidir. Böylece Trendyol panelinde bir iptal veya iade gerçekleştiği zaman ikas tarafına stok geri eklenmeyecektir. 

Diğer Ayarlar > Genel Bilgi: İlk eşleştirme yapılırken stokların sıfırlanmasının önüne geçmek için “Fiyat değişikliklerini Trendyola gönderme” ve “Stok değişikliklerini Trendyola gönderme” seçilerek bu ayar yapılabilir. Trendyol satış kanalı kapalı ürün varsa stok sıfır olarak gidecektir.

ikas Trendyol Uygulaması > Ürünler

ikas-Trendyol entegrasyonunda “Ürünler” bölümünde Trendyol panelinizden ikas’taki Trendyol uygulamasına çektiğiniz tüm ürünleri görebilirsiniz. Buradan eşleşen veya eşleşmeyen ürünlerinizi filtreleyebilirsiniz.

Eşleşmesini istediğiniz ürünler Trendyol’da da ikas’ta da aynı barkoda sahip değilse ürünlerinizi otomatik eşleştiremezsiniz, manuel eşleştirme yapmanız gerekir. Ürünleri Trendyol’dan ikas’a çekmeden önce, eğer ikasta ürününüz varsa her iki tarafta da barkodlarını aynı yapmanızı öneriyoruz.

ikas Trendyol Uygulaması > Ürünler > İşlemler > Trendyol’dan İçe Aktar

Ürünleri Trendyol panelinden ikas paneline içeri aktarırken üç seçenek bulunuyor (Ürün çekerken başarısız olursa hata dosyasını indir diyebiliriz):

• Seçenek 1: Trendyol’dan ürünleri içeri aktarıp, ikas’taki ürünlerimle manuel olarak eşleştirmek istiyorum.
  • Seçenek 1 Açıklama: Ürünler aktarılır ancak otomatik eşleştirme sağlanmaz. Kullanıcı ürünleri tek tek manuel olarak veya “tümünü eşleştir” seçeneği ile aynı barkoddakileri eşleştirir. Bu eşleştirme barkod üzerinden olacaktır. Aynı barkod ikas’ta A, trendyol’da B ürününde kayıtlıysa, hatalı eşleştirme olacaktır. Barkodların aynı ürünlerde olduğuna emin olunması gerekir. Trendyol’daki tüm ürünleri değil sadece bazılarını ikas paneline yüklemek istiyorsam bunu seçebilirim. 
• Seçenek 2: Trendyol’daki ürünlerimi ikas’ta yeni ürün olarak içeri aktarmak istiyorum.
  • Seçenek 2 Açıklama: Trendyol’daki tüm ürünleri hiçbir kontrole tabi tutmadan ikas’a yükleyecektir. Bu riskli bir seçenek olabilir. Eğer ikas’ta hiç ürün yoksa tercih edilebilir. Ancak ikas’ta mevcut ürünleri bulunuyorsa bu seçenekle beraber ürünler çiftleyebilir. (Trendyol’da ürünlerin var ve ikas’ta hiç yoksa bu seçenek seçilebilir.)
• Seçenek 3: Trendyol’daki ürünlerimi ikas’ta yeni ürün olarak oluşturmak ve ikas’taki barkodları aynı olan ürünleri otomatik olarak eşleştirmek istiyorum. Bu sayede aynı barkodlu ürünlerin tekrardan ikas’ta oluşmasını engelleyebilirsiniz.
  
  • ​​Seçenek 3 Açıklama: Eğer iki tarafta barkodları aynı olan ürünler varsa bunlar eşleşir, Trendyol’daki barkoda ait ürün ikas’ta yoksa yeni ürün olarak oluşur. (Barkodlar iki tarafta da aynı ise otomatik olarak eşleştirir. Ayrıca Trendyol’da olup ikas’ta olmayan ürünler varsa da bunları da yeni ürün olarak oluşturur.) Barkodların aynı ürünlerde kayıtlı olduğu durumda en sağlıklısı üçüncü seçenektir. Bu seçenekle ürünlerin gelmesi ürün sayısına bağlı olarak 30 dakikaya kadar sürebilir.

Trendyol'dan İçe Aktarım Yaparken Dikkat Edilmesi Gereken Notlar:

• Ürün çekme işlemi yapmadan önce mutlaka ikas panelinde Ürünler bölümüne gidip bir ürün yedek dosyası almanızı tavsiye ederiz. 
• Trendyol’dan çekilip ikas’ta yeni oluşması istenen ürünlerin oluşması 30 dakikayı bulabilir.
• Trendyol’daki ürünleri ikas’ta içeri aktarırken, eğer ürünlerin Trendyol’da satış kanalı kapalıysa, satış kanalı kapalı, stok varsa stok değerini, fiyat varsa fiyat değerini içeri çekiyoruz.
• Trendyol’da bulunan “satıştaki ürünler”, ikas’a içeri aktarılırken, satış kanalı açık + fiyat dolu + stok dolu gelmeli.
• Trendyol’da bulunan “tükenen ürünler”, ikas’a içeri aktarılırken, satış kanalı kapalı + fiyat dolu + stok “0” gelmeli.
• Trendyol’da bulunan “revize etmeniz gereken ürünler”,  ikas’a entegrasyonu içerisine aktarılmaz.
• Trendyol’da bulunan “satışta olmayanlar ürünler”, ikas’a içeri aktarılırken, satış kanalı kapalı + fiyat varsa dolu yoksa “0” + stok varsa dolu yoksa “0” gelmeli.
• Trendyol’da bulunan “kilitli ürünler”, ikas’a içeri aktarılırken, satış kanalı kapalı + fiyat varsa dolu yoksa “0” + stok varsa dolu yoksa “0” gelmeli. (kilit durumuna göre ikasa yansıtılmama durumları var örneğin belgesi yüklenmemiş ürünler gibi)
• Trendyol’da bulunan “arşivlenmiş ürünler”, ikas’a entegrasyonu içerisine aktarılmaz.
• Ürünler eşleşince, stok ve fiyat bilgisini Trendyol’a gönder seçili ise fakat ürünün ikas’ta Trendyol satış kanalı kapalı ise ürünün fiyatını Trendyol’a gönderiyoruz ama satışa kapalı olduğu için stoğunu “0” olarak gönderiyoruz.

ikas Trendyol Uygulaması > Ürünler > İşlemler > Ürünleri ikas ile otomatik eşleştir

Eğer Trendyol’dan ürünler ikas’taki Trendyol entegrasyonuna “Trendyol’dan ürünleri içeri aktarıp, ikas’taki ürünlerimle manuel olarak eşleştirmek istiyorum.” seçeneği ile çekildiyse veya herhangi bir nedenden ötürü ikas’taki ürünleriniz ile Trendyol’dan entegrasyona çekilen ürünlerin eşleşmesi bulunmuyorsa “Ürünleri ikas ile otomatik eşleştir.” seçilerek barkodları aynı olan ürünler eşleştirilir. Barkodları olmayan veya farklı olan ürünlerde ise manuel eşleştirme tercih edilebilir.

ikas Trendyol Uygulaması > Siparişler

ikas Trendyol entegrasyonu içerisinde eşleşmesi bulunan tüm ürünlere ait siparişler bu bölüme düşer. Eşleşmesi olmayan ürünlere ait siparişler hatalı olarak düşecektir. Sipariş numarası, sipariş tarihi, müşteri bilgisi ve sipariş durumu gözlemlenebilir. Bu panelde başarılı olarak görünen siparişler ikas panelindeki siparişler sekmesine trendyol siparişi olarak düşecektir.

 

Sipariş Statüleri:

• Başarılı: Herhangi bir sorun yoktur. Sipariş başarılı bir şekilde oluşmuştur.
• Hatalı Sipariş: ikas Trendyol uygulamasındaki siparişlerin yanında durum statüsü “Hatalı” olarak geçer.
• Oluşturulamayan Sipariş: ikas Trendyol uygulamasındaki siparişlerin yanında durum statüsü “Oluşturulamadı” olarak geçer.

 

Sipariş içindeki hatayı düzelttikten sonra manuel şekilde siparişi tekrar oluşturmayı deneyebiliriz. “Siparişi güncelle” başarıyla gelen siparişlerde de çıkmaktadır. Bunun sebebi statü değişikliği yansımadığında tetikleme yapmak içindir. Oluşturulamadı siparişlerinde siparişin içindeki ürünlerin eşleştirilmesinin kaldırılıp yeniden eşleştirilmesinin ardından “siparişi yeniden oluştur” seçeneğiyle siparişi yeniden çekmeyi deneyebilirsiniz.

 

ikas Trendyol Uygulaması > Hatalı Ürünler

Trendyol’da Eski Görünüm arayüzünde aynı barkoda sahip birden fazla ürün eklenebilmekteydi. Şu anda aynı barkodda yalnızca 1 adet ürün eklenebiliyor. Bu ve benzeri trendyol paneline bağlı hatalı ürün girişlerinde ürünlerin trendyol entegrasyon uygulamasına veya ikasa yüklenmesi mümkün olmamaktadır. Bu ürünlerin listesini ürün sayfasında seçeneklerden “hatalı ürünleri indir” butonuyla excel olarak alabilir, hatalı ürünler sayfasından da listeleyebilirsiniz.

ikas Trendyol Uygulaması > Lisans

Start ve Grow pakette ücretli (KDV dahil 16.788 TL), Scale ve üstü paketlerde ise hediye olarak kullanılmaktadır. Scale paket ve üzerinde hediye edilse de 14 günlük demo süresi bitince lisans kısmından mutlaka kart bilgisi girilerek aktif edilmesi gerekir. Ayrıca kullanıcının start veya grow paketi olsa bile, yani bu entegrasyonları satın almamış veya hediye edilmemiş olsa bile, demo hesabı açabilir. Demo hesabı üzerinden Trendyol’dan ürünlerini toplu olarak ikas’a çekebilir. Genelde aktif bir Trendyol mağazası olup ikas tarafında hiç ürünü olmayan kullanıcılar için bu yöntem ürün yükleme iş yükünü üzerlerinden alabilir. Trendyol’dan çekilen tüm ürünler görsel, fiyat, stok, açıklama ve kategorileri gibi bilgiler ile birlikte ikas’a çekilir. Kullanıcının demo süresi bittiğinde Trendyol’dan çekilen ürünlerine bir şey olmaz, çekilen ürünler aynı şekilde kullanılmaya devam edilebilir, sadece entegrasyon bitmiş olur ve fiyat ve stok bilgileri trendyola gönderilmez.

Trendyol’a Ürün Gönderimi

ikas’tan Trendyol’a tek tek ürün gönderimi sağlayabiliriz. ikas'tan Trendyol'a toplu bir ürün gönderimi sağlanamaz. Bunun için öncelikle ikas panelinizde “Ürünler” bölümünden Trendyol’a göndermek istediğiniz ürünün içerisine gitmeniz gerekmektedir. ikas Trendyol entegrasyonu içerisinde bulunan “Model Kodu” bölümündeki ibarede eğer SKU seçiliyse ve eğer siz bir varyantlı ürünü Trendyol’a göndermek isterseniz, varyantların SKU numaralarının aynı Barkod numaralarının ise farklı olduğundan emin olmalıyız.

Trendyol entegrasyonumuz kuruluysa, ürün düzenleme sayfasında sağ üst bölümde yer alan üç noktaya tıkladığımız “Uygulamalar” seçip, “Trendyol’a Gönder” seçilmeli. Seçildikten sonra karşımıza çıkan sayfada “Marka”, “Kategori”, “Kargo Firması” gibi Trendyol’da yer alan bilgilerden seçim yapmamız gereklidir. Sonrasında göndermek istediğiniz ürünler için kalan bilgileri de doldurup gönderme işlemini tamamlayabilirsiniz.

Trendyol’a Ürün Gönderiminde Bazı Önemli Noktalar:

• Trendyol’a Gönder’e tıkladığımızda karşımıza öncelikle bu ürünü yeni bir ürün olarak mı oluşturmak istiyoruz yoksa ürünü direkt var olan bir ürün ile eşleştirmek mi istiyoruz seçeneği çıkıyor. İstersek ilgili ürün Trendyol’da zaten mevcutsa sadece eşleştirmesini gerçekleştirebiliriz.
• Trendyol mağazanız yeni oluşmuş durumdaysa henüz markanız onaylanmamış olabilir. Bu yüzden de ürün gönderimi yaparken “Marka” bölümü içerisinde arama yapıldığında markanızı göremeyebilirsiniz. Bunun nedeni henüz Trendyol’da markanız oluşmamış, onaylanmamış veya onaylanmış olsa bile ikas’a entegrasyon üzerinden henüz yansımamış olabilir. Bunun için Trendyol ile görüşüp süreci hızlandırabilirsiniz.
• Barkodu olmayan ürünleri Trendyol’a gönderemezsiniz. Ayrıca “Model Kodu” SKU olarak seçiliyse ürün düzenleme sayfasındaSKU alanını da doldurmak zorunludur.
• Trendyol’a ikas’tan gönderilen ürünler otomatik olarak eşleşir. Kullanıcının kendisinin manuel olarak bir eşleştirme yapmasına gerek yoktur.
• Trendyol'a ürün gönderirken ürün açıklaması 3000 karakterden az olması gerekiyor ya da 30000 karakterden az olması gerekiyor diye uyarı verirse ve ürün açıklamasına baktığınızda açıklama kısa görünüyor ise açıklama içindeki htmle bakmanız gerekiyor, html uzun olduğunda bu hatayı veriyor ve göndermiyor, açıklamayı silip not defterinize kopyala/yapıştır yaparak yapıştırırken de 'evet' seçeneğini seçip ürünü kaydedip tekrar Trendyol'a göndermeyi denediğinizde ürün gönderilecektir.

Karşılaşılan Yaygın Hatalar

Stok Güncellemesi Hataları: Eğer Trendyol’a stok gitmiyorsa tüm ürünler bir etiket ile tetiklenebilir, bir kaç dakika sonra bu durum düzelebilir. Bunu bir etiket oluşturup bu etiketi tüm ürünlere atayıp ve sonra tekrar kaldırarak gerçekleştirebilriz. Veya Trendyol uygulamamız içerisinden Trendyol > Ürünler bölümünegidilerek ürünlerin eşleşmeleri kaldırılıp tekrar eşleştirilebilir. Güncelleme anında yansır. Ayrıca ürün ikas’ta Trendyol satış kanalına kapalı da olabilir, ürüne gidip Trendyol’da satışa açık mı diye kontrol edilmedilir.

Sipariş Oluşamadı Durumu: Bu hata ikas’ta Trendyol uygulaması içerisinde “Siparişler” bölümünde gözlemleniyor. İlgili ürünlerin eşleşmesini kaldırıp tekrar eşleştirdiğimizde büyük ihtimalle sorun çözülür. Trendyolda siparişi işleme alma diye bir işlem var. Trendyol’a gelen siparişler bize 5 dk içerisinde düşüyor. Eğer bu 5 dk içerisinde Trendyol’da sipariş işleme alındıysa, bu durum büyük ihtimalle bundan kaynaklanıyordur. Bu durum yaşandığında ürünler eşleştirmeleri kaldırılıp tekrar eşleştirilerek sorun çözülebilir.

Kargo Statüsünün Trendyola’a Yansımama Sorunu: Kullanıcı en başta Trendyoldan barkod almazsa, trendyol'da kargo statüsü güncellenmiyor. Yani ikastan barkod alırsa Trendyol’dan siparişin çıktığını kargoya verildiğini vs göremez Trendyol’da da ceza yazar siparişi göndermemişsiniz diye.

 

Sık Sorulan Sorular

• Trendyol ile ikas arasındaki ürün gönderimi nasıldır? Ürünlerimi ikas’tan Trendyol’a veya Trendyol’dan ikas’a aktarabilir miyim?
  • Trendyol’dan ikas’a toplu şekilde ürün çekebilir ve ikas’tan Trendyol’a tek tek ürün gönderimi sağlayabiliriz. Böylece iki farklı satış kanalını tek bir panelden yönetilebilir. Eğer ikas panelinizde Trendyol entegrasyonunuz bulunuyorsa ikas’a toplu ürün aktarımı yapabilirsiniz. ikas paneli > Trendyol Uygulaması > Ürünler > İşlemler > Trendyol’dan ürünleri içe aktar seçeneği ile bu yapılabilir. Ayrıca, kullanıcının start veya grow paketi olsa bile, yani bu entegrasyonları satın almamış veya hediye edilmemiş olsa bile, demo hesabı açabilir. Demo hesabı üzerinden Trendyol’dan ürünlerini toplu olarak ikas’a çekebilir. Genelde aktif bir Trendyol mağazası olup ikas tarafında hiç ürünü olmayan kullanıcılar için bu yöntem inanılmaz bir ürün yükleme iş yükünü üzerlerinden alabilir. Trendyol’dan çekilen tüm ürünler görsel, fiyat, stok, açıklama ve kategorileri gibi bilgiler ile birlikte ikas’a çekilir. Kullanıcının demo süresi bittiğinde Trendyol’dan çekilen ürünlerine bir şey olmaz, çekilen ürünler aynı şekilde kullanılmaya devam edilebilir, sadece entegrasyon bitmiş olur. Ayrıca eğer Trendyol entegrasyonunuz yoksa ve Trendyol’da bulunan ürünlerinizi ikas’a aktarmak istiyorsanız Trendyol entegrasyonu deneme hesabından ürünleri ikas’a çekmek haricinde, istemeniz halinde Trendyol’da ürünlerinizi excel olarak dışarıya aktarıp sonrasında ikas’ın ürün yükleme excel şablonuna indirip, Trendyol excel şablonunu ikas excel şablonuna manuel olarak uyarlayabilirsiniz. Aynı işlemi tam tersten ikas’tan Trendyol’a göndermek istediğiniz ürünler için de yapabilirsiniz.
    
    
• Trendyol ve ikas’taki fiyatlar aynı olmak zorunda mı?
  • Hayır. İki kanaldaki ürün fiyatları farklı olabilir. Varsayılan dışında bir fiyatlandırma yapılmak isteniyorsa Ürünler > fiyat listesi bölümünden ayrı bir fiyat listelesi oluşturulmalı, hangi ürünlerin trendyol’da satılması isteniyorsa o ürünler bu listeye eklenerek yeni fiyatları yazılmalıdır. Fiyat Listesi özelliği scale ve üzeri paketlerde kullanılabilmektedir.
    
    
• Trendyol siparişi hangi durumlarda ikas’a yansımaz?
  • Bir siparişin ikas’a düşmemesinin en büyük sebebi sipariş içindeki ürünlerden en az birinin eşleşmemiş olmasıdır. Ürün eşleştirirken mutlaka iki tarafta ürünlerin barkodlarının aynı olması gerekiyor. Buna ek olarak uygulamanın lisansının bitmesi; mağaza bilgilerinin (API bilgileri) yanlış girilmesi; daha önce eşleştirilmiş bir ürün silinmiş olması da siparişin oluşmama sebeplerinden olabilir. Diğer nedenlerin neler olabileceğini görmek için uygulama içerisinde siparişler başlığında hatalı olanları filtreleyerek hata nedenini görebiliriz. Siparişler sekmesinde hata alan siparişinizdeki sorunu düzelttikten sonra üç noktalı aksiyon butonundan siparişi tekrar oluştur diyerek siparişin ikas’a yansımasını sağlayabilirsiniz.

 

• Model kodu SLUG olarak seçildiğinde nelere dikkat edilmeli?
  • Slug olarak seçildiğinde karşımıza “Ürünlerde SLUG değeri 40 karakterden fazlaysa, ilk 40 karakteri al” şeklinde ek bir ayar daha çıkmaktadır. Çünkü Trendyol’da model kodu slug için 40 karakter ile sınırlandırılmıştır. Bunu işaretlemediğimizde ve iki taraftaki slug değerlerinden birisi 40 karakterden fazla ise eşleşme olmayabilir.
    
    
• Model kodu SKU olarak seçildiğinde nelere dikkat edilmeli?
  • Bu seçenek ile devam edildiğinde ürünlerin barkodlarının mutlaka aynı olması gerekir ki sistem, özellikle varyant eşleştirmelerini doğru yapabilsin. Varyantlı ürünlerde varyantların SKU’ları aynı; barkodları farklı olmalıdır.
    
    
• Model kodu SPECIAL olarak seçildiğinde nelere dikkat edilmeli?
  • Bu tercih edildiğinde “Kullanılacak Ürün Özel Alan” bölümü açılır ve hangi özel alana göre eşleştirileceği seçilmek zorundadır. Sadece yazı özel alanı kabul edilmektedir. Varyantların içine değil, direkt ürünün içine özel alanın eklenmesi lazım. Eğer üründe bu özel alan yoksa o ürünün eşleştirmesi yapılamaz.
    
    
• Bir Trendyol mağazam ile entegrasyonum var. İkinci bir Trendyol mağazam daha var. ikas’tan ürünleri ikinci Trendyol mağazama göndermek istiyorum. Eğer mümkün olursa entegrasyonun sağladığı karşılıklı stok fiyat bilgisinin çalışmasını istiyorum. Ancak bu esnada birinci Trendyol mağazam ile entegrasyon sona ermesin de istiyorum. Yapılabilir mi?
  • Hayır yapılamaz. Bir ikas mağazasına ikinci bir trendyol entegrasyonunu yapamamaktayız. Bu işlemin yapılması gerektiği durumlardaysa, aracı bir entegratör firma bu konuda sizlere destek verebilir.
    
    
• ikas’ta veya Trendyol’da ürün görsellerimi değiştirdiğimde karşı platformda da görsellerim değişir mi?
  • Hayır. ikas Trendyol entegrasyonunun müdahale ettiği alanlar arasında ürün görselleri yok. ikas’tan kaynaklı Trendyol’da bulunan herhangi bir üründe görsel değişikliği olmayacaktır. ikas ve trendyol arasındaki entegrasyonda dinamik akış olan veriler şunlardır: Fiyatlar - Stoklar - Trendyol kargo barkodları ve kargo statüleri - Eğer ikas üzerinden fatura sistemi kullanılıyorsa fatura bilgileri - Satışa açıklık durumu
    
    
    
• Ürünüm Trendyol uygulamasında güncelleme almıyor. Ürünün satış kanalı açık, ikas ve Trendyol’da barkod numaraları aynı diğer ürünlerinin hepsi güncelleniyor ama bu üründe güncelleme olmuyor neden olabilir?
  • Fiyat listesine ürün için fiyat girilmemesinden dolayı bu sorun kaynaklanıyor olabilir. Sorunun teşhisi için ikas panelinizden Uygulamalar > Uygulamalarım > trendyol > ürünler yolunu izleyerek ilgili ürünü bulduktan sonra fiyat güncellemesi geçmişi alanına tıkladığınızda açılan geçmiş bölümünden kontrol edebilirsiniz.

 

• Trendyol’dan gelen siparişler kaç dakika sonra yansır?
  •  Siparişler ortalama 5 dakika içerisinde ikas panelinize yansır.
    
    
• Trendyol'dan ürünleri, ikas'ta bulunan ürünler ile çakışmasını engelleyerek nasıl çekebiliriz? ikas tarafına ürünler geldikten sonra otomatik olarak satışa geçer mi?
  • ikas Trendyol uygulaması içerisinden Ürünler > İşlemler > Ürünleri Trendyol'dan İçe Aktar > Trendyol’daki ürünlerimi ikas’ta yeni ürün olarak oluşturmak ve ikas’taki barkodları aynı olan ürünleri otomatik eşleştirmek istiyorum. Bu sayede aynı barkodlu ürünlerin tekrardan ikas’ta oluşmasını engelleyebilirsiniz. (3. seçenek) ile çekebiliriz. 
    • Trendyol’daki ürünleri ikas’ta içeri aktarırken, eğer ürünlerin Trendyol’da satış kanalı kapalıysa, satış kanalı kapalı, stok varsa stok değerini, fiyat varsa fiyat değerini içeri çekiyoruz.
    • Trendyol’da bulunan “satıştaki ürünler”, ikas’a içeri aktarılırken, satış kanalı açık + fiyat dolu + stok dolu gelmeli.
    • Trendyol’da bulunan “tükenen ürünler”, ikas’a içeri aktarılırken, satış kanalı kapalı + fiyat dolu + stok “0” gelmeli.
    • Trendyol’da bulunan “revize etmeniz gereken ürünler”,  ikas’a entegrasyonu içerisine aktarılmaz.
    • Trendyol’da bulunan “satışta olmayanlar ürünler”, ikas’a içeri aktarılırken, satış kanalı kapalı + fiyat varsa dolu yoksa “0” + stok varsa dolu yoksa “0” gelmeli.
    • Trendyol’da bulunan “kilitli ürünler”, ikas’a içeri aktarılırken, satış kanalı kapalı + fiyat varsa dolu yoksa “0” + stok varsa dolu yoksa “0” gelmeli. (kilit durumuna göre ikasa yansıtılmama durumları var örneğin belgesi yüklenmemiş ürünler gibi)
    • Trendyol’da bulunan “arşivlenmiş ürünler”, ikas’a entegrasyonu içerisine aktarılmaz.

• Trendyol’da oluşan kargo barkodlarımın ikas’a yansımasını istiyorum. Şu anda her seferinde Trendyol tarafındaki barkodları manuel olarak ikas içerisindeki siparişe girmem gerekiyor ne yapmalıyım?
  • ikas Trendyol Uygulaması > Diğer Ayarlar > Siparişleri otomatik onayla: Trendyol’dan oluşan siparişleri ikas tarafında otomatik olarak kargoya hazır statüsüne çekiyor. Böylece Trendyol tarafında oluşan, siparişin kargo barkodu da ikas tarafına yansıyor. Eğer bu ayar açık olmazsa da ikas paneli içerisinde bulunan siparişi “Kargoya Hazır” statüsüne kendiniz de çekerek bu işlemi tetikleyebilmeniz mümkündür. Yoksa bu bilgileri manuel olarak girmeniz gerekir. 

 

• Trendyol entegrasyonunu nasıl kurarım?/ikas’ta Trendyol kullanmak istiyorum.
  • Merhaba! Trendyol entegrasyonunu kurmak için ikas panelinize giriş yaparak aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: 
    • Navigasyon: Panelde sol tarafta menüde yer alan “Uygulama Mağazası” bölümünden  “Pazaryeri” kısmına tıklayarak “Trendyol” uygulamasını görebiliriz.
    • Kurulum: Pazaryerleri arasında Trendyol uygulamasını bulun ve "Uygulamayı Kur" butonuna tıklayın.
    • Trendyol uygulaması kurulduktan sonra, uygulama içindeki "Ayarlar" kısmına gidin.
    • Ayarlar ve Bilgiler: ikas Trendyol uygulaması içerisindeki ayarları doldurun. 
    • Burada, "Mağaza Adı", "Trendyol Satıcı Numarası", "API Key" ve "API Secret" bilgilerini girin.
    • Stok lokasyonunuzu seçin ve fiyat listenizi seçin ve diğer ayarları yapılandırın.
  • 14 Günlük Deneme Süreci:
    • Trendyol entegrasyonunu kurduğunuz andan itibaren 14 günlük bir deneme süreciniz olacaktır.
    • Scale pakette de bu deneme süresi geçerlidir ve 14 gün dolmadan, uygulama içinde bulunan Lisans sekmesinden 0 TL’lik bir satın alım yapılmalıdır.
    • Bu adımları takip ederek Trendyol entegrasyonunu kolayca kurabilirsiniz. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, buradayım!

 

• ikas’tan Trendyol’a toplu ürün gönderebilir miyim?/ikas’ta hiç ürünüm yok, tüm ürünlerim Trendyol’da ne yapabilirim?
  • Hayır. ikas’tan Trendyol’a toplu ürün gönderilemez. ikas’tan Trendyol’a teker teker ürün gönderilebilir. ikas panelinde “Ürünler” sayfasına gidip ilgili ürününün içerisine girip (ürün düzenleme sayfasına), sağ üst bölümde yer alan üç noktaya tıklayıp “Uygulamalar”ı seçin ve “Trendyol’a Gönder” diyin.

 

• ikas'tan Trendyol'a gönderdiğim ürünün görseli farklı bir görsel olarak geldi. Ne yapmam lazım?
  • Bu durum ikas kaynaklı değildir. Sistem ürünün içerisinde bulunan görseller hariç hiçbir veri göndermez. Bu durumu Trendyol tarafı ile görüşmeniz gerekmektedir.

 

• Trendyol'a varyantlı ürün gönderilirken, ikas Trendyol Uygulaması içerisinde bulunan model kodu SLUG olarak seçiliyse, ürün bilgisine SKU girmek zorunlu mudur?/Trendyol'a ürün gönderirken, ürünlere SKU bilgisi girmem zorunlu mudur?
  • Hayır. ikas Trendyol uygulaması içerisinde eğer model kodu SLUG olarak seçiliyse ürünlere SKU bilgisinin girilmesi zorunlu değildir. Sadece bu model kodu SKU olarak seçili olursa ürünlere SKU bilgisinin girilmesi zorunlu olur. Aynı ürünün varyantlarının aynı SKU değerine sahip olması gerekir.
• Trendyol'da oluşan siparişim ikas panelime düşmedi, neden? 
  • Trendyol'da oluşan siparişinizin ikas paneline düşmemesinin sebebi, siparişin içerisinde bulunan ürünlerin ikas'taki ürünler ile eşleşmemiş olmasından kaynaklanabilir.
• ikas'ta Trendyol uygulamamın içerisinde bulunan ürünler gitmiş. Neden?
  • Trendyol uygulamanızın lisans süresi bitmiş olabilir.
  • Trendyol uygulaması ikas'a ilk kurulduğunda demo hesap olarak kurulumu gerçekleşir. 14 gün içerisinde Trendyol uygulamasının (entegrasyonunun) içerisinden "Lisans" bölümüne gidilip, lisansın aktif edilmesi gerekmektedir. Edilmediğinde uygulamaya çekilmiş ürünler görünmez ve entegrasyon çalışmaz.
• ikas'tan Trendyol'a gönderdiğim ürünüm Trendyol'da gözükmüyor neden?
  • Gönderilen ürün Trendyol'da hala onay bekliyor aşamasında görünüyor olabilir. Bu kısmı Trendyol paneliniz içerisinden kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
  • Trendyol'a gönderilen ürün eğer Trendyol'da hali hazırda bulunan bir barkod ile gönderilmeye çalışılırsa Trendyol mağazanızda görünmez (bu ürünün Trendyol'da satışa açık veya arşivlenen bir ürün olması fark etmez). Ya gönderilen ürünün ya da Trendyol'daki ürünün barkodunun değiştirilmesi gerekmektedir. Bir başka alternatif ise ikas'tan trendyol'a ürün gönderimi yapılan ekran üzerinden Trendyol'da var olan bir ürünle eşleştirme yapılması yoluna gidilmesi olabilir.
• Trendyol'a ikas'taki ürünümün stoğu ve fiyatı yansımıyor/hatalı yansıyor neden?
  
  • Hatalı Yansımalar
    • Trendyol entegrasyonun (uygulaması) içerisindeki fiyat listesi yanlış seçilmiş olabilir. Seçilen fiyat listesinin fiyatları yansır.

• Trendyol'daki varsayılan fiyat listemi değiştirirsem ne olur?
  • Yeni fiyat listenizde bulunan ürünlerin fiyatları güncellenir. Yeni seçilen fiyat listesinde bulunmayan ürünler için ise ikas Trendyol Uygulaması > Ürünler bölümünde "son güncelleme alanında hata fiyat listesinde bulunmuyor" gibi bir hata bırakıyor ve ve bu ürünlere artık herhangi bir güncelleme gönderilmiyor. 
     
• ikas'ta ürünüme yeni varyantlar ekledim Trendyol'a göndermek istiyorum ne yapmalıyım?
  • ikas Trendyol Uygulaması içerisinde eğer ürünler eşli olarak gözüküyorlarsa bu eşleştirmeyi kaldırıp sonrasında ürünü tekrar Trendyol'a gönderebilirsiniz.
  • Bir başka çözüm de Trendyol'da ürünün varyantlarını oluşturup ikas'taki ürünler ile bu ürünleri eşleştirmek olacaktır.
  • Kullanıcı yukarıdaki işlemlerden birini yapmadan Trendyol'a ürünü göndermemeli.
• Trendyol'dan bir iade oluşması durumunda o iadeyi ikas'tan da onaylama durumu var mı?
  • Hayır. Maalesef böyle bir özellik bulunmamakta.
• Trendyol uygulamasında diğer ayarlardan hiçbirini seçmezsek stok fiyat akar mı akmaz mı?
  • Hiçbirini seçilmezse:
    • Ürün ilk eşleştiği zaman stok akmaz, var olduğu gibi kalır.
    • Sonrasında bir güncelleme yapıldığı zaman stok-fiyat akar (örnek olarak sipariş geldi, ondan sonra stok-fiyat gider).