Ödeme/Checkout sayfasında dikkat etmeniz gereken başlıca konuları sizin için derledik.
Sık Sorular Sorular
Checkout/ödeme sayfasında kargo adımında "Bulunduğunuz konuma gönderim yapılamamaktadır." hatası alıyorum. Neden olabilir?
Bu sorunun çözümü için Satış Kanalları > Kargo Ayarları bölümünden ayarlarınızı kontrol etmelisiniz. Bu soruna neden olabilecek sebepler şunlar olabilir (her adıma dikkat edilmeli, kontrol ihmal edilmemeli):
- Kargo Ayarları > Kargo Kuralları > Seçilen kargo kuralının içerisinde kargo ayarları doğru yapılandırılmamış olabilir. Mesela sadece 1000 TL ve üzeri siparişler için bir kural oluşturulduysa 1000 TL altında kalan tüm siparişlerde yine aynı hata alınıyor olacaktır. (ÖNEMLİ)
- Kargo Ayarları > Stok Lokasyonları bölümünde siparişteki ürünlerin atalı olduğu stok lokasyonunun bulunması, bunun eklenmesi gerekecektir. (ÖNEMLİ)
- İkincisi, seçili ülke/bölge için bir kargo kuralı bulunmaması. Kargo Ayarları > Kargo Kuralları bölümünü kontrol ediniz. (ÖNEMLİ)
- Kargo Ayarları > Kargo Kuralları > Seçilen kargo kuralının içerisinde ilgili ürünün stok lokasyonu seçili olmayabilir, değilse bu seçilmelidir. (ÖNEMLİ)
Checkout/ödeme sayfasında ödeme adımında "Bulunduğunuz konuma gönderim yapılamamaktadır." hatası alıyorum. Neden olabilir?
Kargo adımında "Bulunduğunuz konuma gönderim yapılamamaktadır." hatası aldığınızda kontrol etmeniz gereken birkaç nokta bulunmaktadır. Bunlar:
- ikas panelinizde Ödeme Ayarları bölümünde bir ödeme yöntemi girili olmayabilir veya "Pasif" durumda olabilir. Ödeme yöntemi eklemeniz veya ödeme yönteminizi aktif hale getirmeniz gerekmektedir.
- ikas panelinizde Ödeme Ayarları bölümünde ödeme yönteminizin yanında yer alan "Aktif Ülkeler" kısmında sipariş verilmek istenen ülke seçili olmayabilir.
- ikas panelinizde Ödeme Ayarları bölümünde ilgili ödeme yönteminin içerisinde bir minimum/maksimum sepet tutarı ayarı bulunuyor olabilir. Kontrol etmelisiniz.
Checkout/ödeme sayfasında belli bir sepet tutarının üzerinde olan siparişler için TC kimlik numarasını zorunlu hale getirmek istiyorum. Mümkün müdür?
Bu maalesef mümkün değildir. TC kimlik numarası ikas panelinizde Satış Kanalları > Müşteri Ayarları sayfası içerisinden yönetilebilir. Burası üç şekilde yönetilebilir:
- Göster: Checkout sayfasında TC kimlik numarası bilgisinin girilmesini zorunlu hale getirir.
- Gösterme: Checkout sayfasında TC kimlik numarası girilebilecek bir alan gözükmez.
- Göster ve Opsiyonel: Checkout sayfasında TC kimlik numarası bilgisinin girilmesini opsiyonel hale getirir.
Müşterilerim ödeme sayfasına geldiklerinde email bilgisinin zorunlu olmamasını istiyorum.
Maalesef bu mümkün değildir. Email bilgisi tüm siparişler için zorunlu bir alandır.
Checkout/ödeme sayfasında görünen görseli/logoyu değiştirmek istiyorum.
Bu bölümdeki görsel tema editörü içerisinden "Ödeme Sayfası" sayfasına gidilerek düzenlenebilir. İlgili bölümdeki ayarları kontrol ediniz.