ikas.shop mağazanız ile ilk siparişinizi aldınız, artık ürününüzü paketleyip kargoya verme zamanı. Siparişinizi kargoya vermek ve sürecinizi yönetmek için bu makaledeki adımları takip edebilirsiniz.
Sipariş Sayfası Detayları
ikas yönetim panelinizde sol menüden "Siparişler" sekmesine girdiğinizde aşağıdaki görseldeki ekran sizleri karşılayacak. Bu ekranda "Sipariş Durumu" ve "Ödeme Durumu" yazan 2 ayrı statü alanı bulunmaktadır.
Sipariş durumları aşağıdaki gibidir:
- Oluşturuldu > Siparişiniz yeni oluştuğunda, hiçbir işlem yapılmadığındaki statüsüdür.
- Kargoya Hazır > Siparişinizin "ikas ile gönder" butonuyla barkodunun alındığını belirtir.
- Gönderildi > Siparişiniz kargo firmasında işlem gördüğünde kargo statüsü gönderildi olacaktır.
- Teslim edildi > Kargo firması kargonuzu teslim ettiğinde siparişiniz bu statüye geçecektir.
Ödeme durumları ise şunlardır:
- Ödeme Bekleniyor > Manuel siparişlerinizde, ödeme henüz tamamlanmadığında bu statüde olacaktır.
- Ödeme Alındı > Siparişinizin ödemesinin yapıldığını belirtir.
- Kısmi İade Edildi > Siparişinizin bir kısmının iade edildiğini belirtir.
- Ödeme İade Edildi > Siparişinizin tamamının iade edildiğini belirtir.
Siparişiniz "Ödeme bekleniyor" statüsündeyken kargo barkodu almanız mümkün olmayacaktır.
Siparişime Nasıl Barkod Alırım?
Barkod almak istediğiniz siparişin içine girdiğinizde "ikas ile Gönder" butonuna tıklamanız yeterli olacaktır.
Kullanılabilir kargo firmaları içinden barkod almak istediğiniz firmayı seçip "Kargo Kodu Oluştur" butonuna tıklayabilirsiniz.
Oluşan kargo barkodu aşağıdaki gibi siparişinizin altında görünecektir. Müşteriniz sipariş verirken sizlere adres bilgisi olarak hangi bilgileri sağladıysa, kargo barkodunda bu bilgiler tanımlı olacaktır.
ikas ile Gönder dediğinizde ilgili kargo firmasının 1 desi ücreti ikas cüzdan'ınızdan düşecektir. Kargo firmasına kargonuzu teslim ettiğinizde kargo firması siparişinizin gerçek desisini hesaplayacak ve sizlere bildirecektir. Desi farkı oluşması durumunda, kalan tutar da ikas cüzdan'ınızdan çekilecektir.
Uyarı: Kargo süreçlerinde şubeye herhangi bir ücret ödemenize gerek yoktur. Kargo ücreti siparişinizin tutarından otomatik olarak düşülecek ve hak edişiniz hesaplanacaktır. Bu aşamaları panelinizin sol altında bulunan ikas cüzdan bölümünden takip edebilirsiniz.
Siparişinizi kargo firmasına teslim ettikten sonra yapmanız gereken ek bir işlem bulunmamaktadır.
Siparişimi kargo şubesinde okutamıyorum, ne yapmalıyım?
Siparişinizin ikas anlaşması ile gönderdiğinizi şubeye belirtmeniz gerekmektedir. Şube personeli ekranından doğru seçeneği seçtiği takdirde barkodu okutabilecektir.