Start Paket Rehberi - Diğer Sorular

Start paketiniz için destek makalelerimizde bulamadığınız bazı soruları derledik.

ikas'ta abonelik sistemi var mıdır? Müşterilerime abonelik sunarak satış yapabilir miyim?

ikas'ta şu an için bir abonelik sistemi özelliği bulunmamaktadır.

Web sitemde kategorilerimde yanlış ürünler gözüküyor neden?

Web sitenizdeki kategorilerde yanlış ürünlerin görünmesi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Bu durumu çözmek için aşağıdaki adımları gözden geçirmenizi öneririm:

• Ürün Kategorileri Ataması: Ürünlerin doğru kategorilere atanıp atanmadığını kontrol edin. Yanlış kategoriye atanmış ürünler, ilgili olmayan kategorilerde görünebilir.
• Cache Sorunları: Web sitenizin önbelleği (cache) eski verileri gösterebilir. Tarayıcı önbelleğini temizleyin ve web sitenizin önbelleğini yenileyin.
• Tema Ayarları: Temanızın içerisinde bulunan ayarlarda farklı ürünlerin gösterilmesi gibi bir ayar yapılmış olabilir. Tema editöründen ilgili kategori sayfasına gidip kontrol sağlayabilirsiniz. Özellikle temanızda kategori sayfalarında bulunan ürün listesi veya ürün filtresi gibi bölümlerden bu değişiklikler yapılabilir.
• Tema Güncellemesi: Tema editörünüzün içerisine giderek tema güncellemesi bulunmadığından emin olun. Eğer bir tema güncellemesi varsa bu güncellemeyi alın ve temanızı kaydedin. Temanız hazıra geldikten sonra tercihen bir gizli pencerede web sitenizi açıp tekrar kontrol sağlayın.

ikas'a XML ile ürün yükleyebilir miyim? ikas'tan XML dosyası alabilir miyim? Xml linki ile ürün aktarma işlemini nasıl yapacağız?

ikas' a XML yüklemek/girişi mümkün değildir. Sahip olduğunuz Start pakette ikas'tan XML oluşturamazsınız. Grow paketten itibaren bu mümkündür.

Eğitim desteği alabilir miyim? Panel eğitimi yok mu? Platformu nasıl öğrenebilirim?

Start paketim ile e-ihracat/ihracat yapabilir miyim? Yurt dışına satış yapabilir miyim? Farklı ülkeye satış nasıl yaparım?

Start paketiniz ile ihracat yapmanız mümkün olmayacaktır. Sadece Scale ve üzeri paketlerde e-ihracat/ihracat gerçekleştirmek mümkündür. Bunun için paket yükseltmeniz gerekmektedir. 

Eski E-ticaret Altyapımdaki Bilgileri (Müşteri, Sipariş, Ürün vb.) ikas’a Aktarabilir miyim?

Kısmi olarak evet. Eski e-ticaret sitenizdeki ürünleri ve müşterileri toplu olarak Excel ile dışarı alabiliyorsanız, bu bilgileri ikas’ın kendi yükleme şablonlarına yükleyerek ikas’a aktarabilirsiniz. Ancak siparişlerde böyle bir imkan bulunmuyor. Eski altyapınızdaki siparişleri ikas’a aktarmamız mümkün değil. Ancak, eğer isterseniz manuel sipariş oluşturma yöntemi ile eski altyapınızdaki siparişleri tek tek ikas’ta oluşturabilirsiniz.

Telefonumdan ikas panelime girebilir miyim?

Hayır, ikas bir web aplikasyonudur ve mobil uyumlu değildir. ikas panelinize yalnızca bilgisayardan girebilirsiniz. Ancak IOS ve Android için mobil uygulamamız mevcut. Özellikle siparişlerinizin takibini uygulamamız üzerinden yapabilirsiniz.

Social Login özelliği ikas'ta var mı?

Tüm ikas lisanslarında social login özelliği bulunmaktadır. Social login özelliği ile birlikte müşterileriniz mağazanıza kendi Facebook, Google veya Twitch bilgileri ile giriş yapabilirler. Social login kurulumlarını yapmak için bu makaleleri inceleyebilirsiniz: 

• https://support.ikas.com/tr/siteme-facebook-ile-giris-yap-butonunu-nasil-ekleyebilirim
• https://support.ikas.com/tr/siteme-twitch-ile-giris-yap-butonunu-nasil-ekleyebilirim

ikas'ta eğitimler, e-kitaplar gibi dijital ürünler satabilir miyim?

Evet ikas'ta tüm lisans paketlerinde fiziksel veya dijital ürünler satılabilir.

Eğitim istiyorum. Eğitime katılabilir miyim?

Mevcut paketinizde eğitim hakkınız maalesef bulunmamaktadır. Bunun için en az Grow pakete yükseltme yapmanız gereklidir. Merak ettiğiniz sorulara AI chatbot, https://support.ikas.com/tr veya https://www.youtube.com/@ikascom üzerinden yanıt bulabilirsiniz.

Amazon ve Etsy entegrasyonu var mı?

Evet Amazon ve Etsy entegrasyonumuz mevcut ancak sahip olduğunuz Start paket ile bu entegrasyonu kullanmanız mümkün olmayacaktır. Daha yüksek paketlerde bu entegrasyonlar ücretli veya ücretsiz olarak kullanılabilir.

Web siteme çekiliş sistemi kurabilir miyim? Çekiliş yaptırabilir miyim?

Maalesef mevcut paketinizde bu özelliği kullanmanız mümkün değildir. Sadece ikas Premium lisans sahipleri bu özelliği kullanabilirler.

Web sitemin mobil uygulamasını istiyorum. Yapabilir miyim?

Mevcut Start paketiniz ile bir mobil uygulama yaptırmanız mümkün olmayacaktır. Scale Plus ve Premium paketlerde mobil uygulama talep edilebilir.

Abonelik sistemi kurmak istiyorum.

Mevcut Start paketiniz ile abonelik kurgusu yapmanız mümkün olmayacaktır. Abonelik özelliği için en az Scale Plus pakete sahip olmanız gerekmektedir.

Web sitemde loyalty/sadakat kurguları gerçekleştirmek istiyorum. 

Mevcut Start paketiniz ile loyalyt/sadakat kurgusu yapmanız mümkün olmayacaktır. Abonelik özelliği için en az Scale Plus pakete sahip olmanız gerekmektedir.

Site yapan birisi var mı? Web sitemi yaptırabilir miyim? Web sitemi kim yapacak?

ikas kendi web sitenizi kendiniz tasarlayabileceğiniz bir e-ticaret altyapısıdır. İstemeniz durumunda dışarıdan profesyonel bir hizmet alarak web sitenizi yaptırabilirsiniz. Hatta yazılım ile ikas.dev web sitesi üzerinden ilgili dosyaları inceleyerek sıfırdan kendi temanızı da yazabilirsiniz.

Yeni satış kanalı nasıl eklerim? Satış kanalı ekleyebilir miyim?

Kullanmış olduğunuz Start paketiniz ile ilave bir satış kanalı eklemeniz mümkün değildir. Bir üst lisans paketlerinden itibaren b2b veya fiziksel mağaza gibi satış kanallarını ücretli veya ücretsiz olarak yüklemeniz mümkün olacaktır.

Mağaza ismimi yanlış yazdım. Mağaza ismimi değiştirmek istiyorum. Dükkan adımı değiştirmek istiyorum.

ikas'ta mağaza isminizi bir kereye mahsus olarak değiştirmeniz mümkündür (bir daha tekrar değiştirilemez). Bunun için "Ayarlar" bölümünden "Mağaza Ayarları" sayfasına gitmelisiniz. Zaten mağaza isminizi sadece siz görüntüleyebiliyorsunuz, müşterileriniz/kullanıcılarınız mağaza isminizi görüntüleyemecekler. 

API dokümanı/bilgileri var mı? Kendi temamı/web sitemi yazmak istiyorum. ikas'a kendim entegrasyon sağlamak/kurmak istiyorum.

ikas'ın API bilgilerine https://ikas.dev/  sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz. Burada ikas'a yapmak istediğiniz entegrasyonlar veya sıfırdan tema yazılımları için ihtiyacınız olacak olan tüm gerekli bilgilere ulaşabilrisiniz.

Start paket ne kadar? Start paketin ücreti nedir?

ikas Start paketinizin bir lisans ücreti bulunmamaktadır. Bir üst lisans paketleri ücretlidir (Grow, Scale, Scale Plus, Premium) ve bu paketlerde çok ileri seviye özellikler bulunmaktadır.

Hesabımı silmek istiyorum. Mağazamı/hesabımı nereden silebilirim/iptal edebilirim?

ikas Start hesabınızı silme/kaldırma işlemi gerçekleştirmeniz için ikas panelinizde sol tarafta yer alan menünün en alt bölümünde "Hesabı Yönet" ibaresine tıklayın. Açılan sayfada sağ üst bölümde yer alan bölüme tıklayın ve "Hesabı Sil" seçeneğini ile ilerleyin. Bu işlemi gerçekleştirdiğiniz takdirde ikas mağazanız silinecektir.

Start paketimi daha yüksek paketlere yükseltebilir miyim/upgrade edebilir miyim? Aynı zamanda istersem paketimi Start'a düşürebilir miyim/downgrade edebilir miyim?

Start paketinizi dilediğinizde yükselterek daha ileri özelliklere sahip olabilirsiniz. Ayrıca hangi lisans paketini kullanıyorsanız kullanın paketinizi Start pakete düşürebilirsiniz.