ikas Pazarlama modülü, müşterilerinize toplu ve otomatik pazarlama SMS'leri göndermenizi sağlar. Bu sayede özel kampanya duyurularınızı, indirimlerinizi veya anlık fırsatlarınızı doğrudan müşterilerinizin cep telefonlarına ulaştırabilir, mesaj içeriklerine eklediğiniz linklerle satışlarınızı anlık olarak takip edebilirsiniz.
ikas Pazarlama'nın otomatik ve hedefli SMS yetenekleri sayesinde kampanyalarınız daha etkili hale gelir. Eklediğiniz kampanya linkleri (URL) sayesinde SMS'lerin performansını ve satışa dönüşüm oranlarını kolayca izleyebilirsiniz.
ikas Pazarlama üzerinden SMS gönderebilmek için NetGSM aboneliğinizin olması gerekmekte ve ikas panelinizde Ayarlar > SMS Ayarları alanından SMS ayarınızı yapmanız gerekmektedir.. Eğer bir NetGSM hesabınız yoksa, aşağıdaki link üzerinden abonelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz:
NetGSM hesabı açmak ve abonelik işlemlerinizi başlatmak için tıklayın.
E-posta pazarlama kampanyası oluşturmak için ilk olarak ikas panelinizde Pazarlama > E-Posta & SMS alanında bulunan Kampanya Ekle butonuna tıklayın ve SMS seçin.
Bu Sayfada
SMS
Bu adımda, kampanyanızı adlandırabilir, gönderici bilgilerinizi seçebilir ve müşterilerinize göndereceğiniz mesajın metnini düzenleyebilirsiniz.
SMS Kampanyası Adı
Hazırladığınız kampanyayı ikas paneli içinde kolayca bulabilmek ve takip edebilmek için bir ad belirleyebilirsiniz (örneğin: "Yaz İndirimleri SMS 2025" veya "Özel Müşteri Grubuna İndirim"). Bu ad yalnızca size özeldir ve alıcılara görünmez.
SMS Gönderen
NetGSM hesabınızda tanımlı olan SMS başlığınızı (Originator) bu alandan seçebilirsiniz. Müşterileriniz mesajı aldığında, telefonlarında mesajın kimden geldiğini gösteren Gönderen Adı bu seçime göre belirlenir.
Gönderici Adı
Bu alan, yukarıda seçtiğiniz SMS Gönderen (SMS başlığı) bilgisine göre otomatik olarak dolar ve düzenlenemez. Bu, müşterilerinizin telefonunda görünecek olan marka adınızdır.
Mesaj
Müşterilerinize göndermek istediğiniz SMS metnini bu alana girebilirsiniz. Mesajınızı yazarken sağ taraftaki Önizleme alanından kontrol etmeyi unutmayın. Mesaj metninin altındaki araç çubuğunu kullanarak:
@simgesi ile müşterinin adı, soyadı gibi kişiselleştirilmiş dinamik alanları metne ekleyebilirsiniz.Link simgesi ile eklediğiniz kampanya linklerinin tıklanma oranlarını ikas üzerinden takip edebilirsiniz.
SMS mesajına ekleyeceğiniz tüm linklere UTM parametreleri eklemenizi tavsiye ederiz. Bu parametreler (örneğin
utm_source=smsveutm_campaign=yaz_indirim), web sitenizin hem ikas panelinizdeki Raporlar alanında hem de diğer analiz araçlarında (Google Analytics vb.) bu trafiğin ve satışların doğrudan bu SMS kampanyasından geldiğini net bir şekilde ayrıştırmanızı sağlar.
Alıcılar
Bu adımda, hazırladığınız SMS kampanyasını kime göndereceğinizi, yani hedef kitlenizi belirlersiniz. Doğru hedefleme yapmak, kampanyanızın verimliliği ve geri dönüş oranı (ROI) açısından kritik öneme sahiptir.
SMS göndereceğiniz alıcıları iki ana seçenekten birini seçerek belirleyebilirsiniz:
Tüm Müşteriler: Kayıtlı tüm abonelere gönderim yapmak için bu seçeneği kullanabilirsiniz.
Belirli Müşteriler: Kampanyanızı daha kişiselleştirmek ve belirli bir gruba özel içerik sunmak için bu seçeneği kullanın.
Belirli Müşteriler seçeneğini işaretlediğinizde, alttaki Müşteri Grupları ve Segmentleri alanından daha önce oluşturduğunuz müşteri gruplarını veya müşteri segmentlerini seçebilirsiniz. Örneğin, son 30 günde 2 kez sipariş vermiş müşterilerinize yönelik bir kampanya oluşturabilirsiniz.
Müşteri grubu oluşturmayla ilgili detaylı bilgi için bu makalemize göz atabilirsiniz.
Müşteri segmentleri oluşturma ve kullanma hakkında bilgi için bu makalemizden destek alabilirsiniz.
Pazarlama izni olmayan müşterilere de gönder: Bu seçenek, normalde pazarlama izni vermemiş müşterilere de gönderim yapmanızı sağlar. Ancak, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun gereği bu seçeneği işaretlememeniz tavsiye edilir. Pazarlama e-postaları yasal olarak yalnızca izin veren alıcılara gönderilmelidir.
Alıcılara dahil olmayan müşterileri belirle: Kampanyayı genel bir kitleye gönderirken dahi, hariç tutmak istediğiniz belirli müşteri gruplarını seçmenizi sağlar. Örneğin, tüm sadık müşterilere gönderim yaparken, son 7 gün içinde zaten alışveriş yapmış olan bir grubu bu kampanyadan çıkarabilirsiniz.
Pazarlama izni olmayan müşterilere de gönder seçeneğini Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği işaretlememenizi önemle tavsiye ederiz. Pazarlama e-postalarınız yalnızca gönderim izni veren alıcılara ulaşmalıdır.
Bitir
Kampanyanızın ayarlarını, içeriğini, gönderici bilgisini ve alıcılarını belirledikten sonra, Bitir adımı ile son kontrolleri yapabilir ve gönderim zamanını belirleyebilirsiniz.
SMS Zamanlama
Kampanyanızın ne zaman alıcılara ulaşacağını buradan seçebilirsiniz:
Şimdi Gönder: SMS kampanyanızın anında alıcılara ulaşmasını sağlar.
Belirli bir tarihte gönder: SMS kampanyanızın gelecekteki bir tarihte ve saatte planlanması için bu seçeneği kullanabilirsiniz. Açılan Tarih ve Saat alanlarını doldurarak gönderimi zamanlayabilirsiniz.
SMS Önizleme ve Son Kontroller
Bu alan, önceki adımlarda yaptığınız kritik ayarların özetini sunar ve son bir kontrol yapma imkanı verir:
SMS Kampanyası Adı, SMS Gönderen, Gönderici Adı ve Alıcılar gibi bilgileri kontrol edebilirsiniz. Bilgilerde değişiklik yapmak isterseniz ilgili satırın yanındaki düzenleme (kalem) simgesini kullanabilirsiniz.
Sağ tarafta bulunan telefon maketi üzerinde, SMS içeriğinizin alıcıların telefonunda nasıl görüneceğini görebilirsiniz.
Test ve Kaydetme Seçenekleri
Test SMS Gönder: Kampanyayı göndermeden önce son bir kontrol yapmak için kendi cep telefonu numaranıza bir test gönderimi yapmanıza olanak sağlar. Bu, içeriğin doğru göründüğünü ve linklerin çalıştığını garanti etmenin en iyi yoludur.
Taslak Olarak Kaydet: Kampanyayı daha sonra düzenlemek üzere kaydeder, gönderim planlamasını yapmaz.
Kaydet: Bu butonun işlevi, yukarıdaki zamanlama seçeneğine göre değişir:
"Belirli bir tarihte gönder" seçiliyse, kampanyanızı belirlediğiniz tarihte gönderilmek üzere planlar.
"Şimdi Gönder" seçiliyse, kampanyanızı anında alıcılara ulaştırır.
SMS kampanyanızın gönderimini tamamlamadan veya zamanlamadan önce, her zaman Test SMS Gönder butonunu kullanarak bir test gönderimi yapmanızı tavsiye ederiz.
Bu basit adım, SMS içeriğinizin ve özellikle linklerinizin doğru çalıştığından emin olmanızı ve hatalı bir toplu gönderimin önüne geçmenizi sağlar.