Alışverişini tamamlamadan sitenizden çıkan potansiyel müşterilerinize hatırlatma yapın.
E-ticarette, ödeme aşamasında alışverişi yarım bırakan ve siteden çıkan potansiyel müşteri / müşteri oranı çok yüksektir. Bu sebeple sepet hatırlatması kurmanız çok kritik.
Sepet Hatırlatması Nedir?
Checkout ekranında müşteri bilgileri doldurulduktan sonra, kargo veya ödeme adımında alışverişi tamamlamaktan vazgeçen müşterilere, sizin belirlediğiniz bir süre sonra otomatik olarak gönderilen e-postalardır.
ikas, siz bu otomasyonu kurduktan sonra, checkout'ta alışverişi yarım bırakan müşterilerinize otomatik olarak hatırlatma e-postası gönderir.
Sepet Hatırlatması Nasıl Kurulur?
1- Satış kanalı altında Otomasyonlar>Sepet Hatırlatma kısmından otomasyon ayarlarını açın.
2- Açılan sayfada sepet terk edildikten ne kadar sonra müşteriye e-posta gönderilmesini istediğinizi ayarlayın.
3- Eğer isterseniz, hatırlatmanın hangi hesaplara gönderileceğini ve gönderilecek olan mail içeriğini de özelleştirebilirsiniz. Kampanyayı Düzenle butonuna tıklayarak geri dönüş yapacak olan müşterilere özel indirim de tanımlayabilirsiniz.
Bu adımları tamamladıktan sonra ikas, alışverişi yarım bırakan tüm müşterilere, belirlediğiniz bir süre sonra otomatik hatırlatma e-postası gönderecek.
*Sepet hatırlatma bildiriminiz e-posta veya SMS ile gerçekleştirilebilir.
**SMS için gerekli uygulamanın kurulması gerekmektedir.
*Ayrıca, sepet hatırlatma özelliğinizde bildirimlerinizi WhatsApp ile gönderebilirsiniz.
Örneğin; 'connexease' uygulamasını bağlayarak WhatsApp ile sepet hatırlatma bildirimi göndermek mümkün olacaktır.
Dilerseniz Sepet Hatırlatma Bildirimlerinize akış ekleyebilir ve oluşturduğunuz akışa göre bildirimlerini gönderebilirsiniz.
Resimde görüldüğü üzere, 3 akış ekleyerek kullanıcılarınıza 1 - 3 ve 6 saat sonraki aralıklarla bildirimler gönderebilirsiniz.
1- Akış Ekle > Kampanya Oluştur seçeneğine tıklayın.
2 - Gerekli bilgileri doldurun ve kaydedin.
Ve, Terkedilmiş Sepet Otomasyonu başarılı bir şekilde kaydedildi.
*Ek olarak, terk edilmiş sepetlerden kurtarılan cironuzu da görebilirsiniz.
Siparişler > Terk Edilmiş Sepetler seçeneğine tıklayınız.
Herhangi bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa 0850 255 18 39 no’lu destek hattımızdan veya destek@ikas.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.