ikas Otomasyon (Workflow) özelliği, ikas'taki belirli tetikleyiciler gerçekleştiğinde otomatik olarak bazı aksiyonların alınmasına olanak tanır. Bu özellik, pazarlama süreçlerinizi daha etkili, verimli ve kişiselleştirilmiş bir hale getirmek için tasarlanmıştır.
Örneğin; bir müşteri bilgisi güncellendiğinde, sistem bu tetikleyiciye bağlı olarak hemen devreye girebilir. Müşteri bilgileri güncellendikten 10 dakika sonra, müşteriye otomatik olarak bir pazarlama e-postası gönderebilirsiniz. Aynı süreçte, bu müşteri segmentine özel A/B testi yaparak müşterilerin %60’ına pazarlama e-postası, %40’ına ise pazarlama SMS’i gönderebilirsiniz.
ikas Workflow, pazarlama otomasyonlarını hayal gücünüze bağlı olarak özelleştirmenize imkan sağlar. İster belirli bir müşteri davranışına dayalı tetikleyiciler oluşturun ister sipariş bazlı tetikleyiciler kurun; tüm pazarlama süreçlerinizi otomatikleştirerek zamandan tasarruf edebilirsiniz.
Otomasyon oluşturmak için ikas panelinde ilk olarak Pazarlama > Otomasyon > Yeni Otomasyon Ekle butonuna tıklayabilirsiniz.
Bu Sayfada
Tetikleyici Seçimi
Otomasyon Akışı
Tetikleyiciyi belirledikten sonra, otomasyon akışına dilediğiniz aksiyonları ekleyerek süreci özelleştirebilirsiniz:
Koşul: Otomasyonun akışının devam etmesi için gereken kriterleri veya şartları (filtreleri) ifade eder. Belirli bir durumun kontrol edilmesini ve o duruma göre farklı bir eylem gerçekleştirilmesini sağlar. Örneğin; Sipariş Oluşturuldu tetikleyicisinde sipariş Ankara ilinden verildiyse bir aksiyonun gerçekleşmesi gibi.
A/B Testi: Otomasyon içinde iki farklı versiyonun (A ve B) performansını karşılaştırmanıza olanak tanır. Hangi akışın veya içeriğin daha etkili olduğunu belirlemenize yardımcı olur.
Bekleme: Belirli bir aksiyonun gerçekleştirilmeden önce bir süre duraklamayı ifade eder. Akışın doğru zamanda ilerlemesini sağlar. Örneğin; Müşteri Üyelik Oluşturduktan 7 gün sonra bir aksiyonun gerçekleşmesi gibi.
Aksiyon: Bir otomasyon sisteminin, koşul veya tetikleyici olay gerçekleştikten sonra gerçekleştirdiği eylemdir. Örneğin; Müşteriye SMS Gönder, E-posta Gönder, Müşteriyi Müşteri Grubuna Ekle).
Tüm akışı kurguladıktan sonra sağ üst köşede bulunan "Kaydet" butonuna tıklayarak otomasyonunuzu aktifleştirebilirsiniz.