Müşterilerinize göndereceğiniz e-postaların gitmesini istediğiniz hesaplarını ikas'a girin.
E-ticaret sitenizden müşterilerinize gönderilecek sipariş, iade, bildirim vb. otomatik e-postaların gideceği ve sitenizdeki iletişim formunu dolduran müşterilerinizin mesajlarının gelen kutusuna düşeceği kurumsal e-postanızı ikas’a tanımlamanız gerekiyor.
Önemli: Kurumsal e-postanızı ikas’a bağlayabilmek için öncelikle alan adınızın da ikas’a bağlanmış olması gerekiyor.
Kurumsal e-postanızı ikas’a bağlamak için:
1- Panelinizde Ayarlar alanında yer alan E-Posta Domain Ayarları alanına tıklayın. Ardından "E-Posta Ayarları Ekle" butonuna tıklayın.
2- İlgili sayfada E-Posta Alan Adı alanına e-postanızın olduğu alan adını yazınız.
Ardından Gönderen E-Postası alanına müşterilerinize hangi alan adı uzantılı e-postadan e-posta gitmesini istiyorsanız ilgili e-posta ön ekini yazabilirsiniz (no-reply ya da info gibi). Gönderen Adı alanına da mağaza isminizi yazabilirsiniz.
Cevap veren e-posta alanına da müşterileriniz e-postalarınızı cevapladığında ya da iletişim formu doldurduğunda hangi e-postanıza bir e-posta gelmesini istiyorsanız ilgili e-postayı tam olarak yazmanız gerekecektir (info@ikasdeneme.com gibi). Cevap veren E-Posta Adı alanına da mağaza isminizi yazabilirsiniz.
E-Posta Alan Adı: Sistem tarafından gönderilen e-postalarda e-postanızın alan adı uzantısı.
Gönderen E-Postası: Müşterilerinize siteniz üzerinden gidecek e-postaların (kampanya emailleri, satın alım emailleri vb.) hangi e-posta adresi üzerinden gideceği.
Gönderen Adı: Sistem tarafından gönderilen e-postalarda gözükecek isim bilgisi.
Cevap veren E-Posta: Sitenizdeki iletişim formunu dolduran ve sizden giden e-postalara cevap olarak gönderilen e-postaların geleceği mail adresi.
Cevap veren E-Posta Adı: Sitenizdeki iletişim formunu dolduran ve sizden giden e-postalara cevap olarak gönderilen e-postalarda gözükecek isim bilginiz.
3- Kaydet butonuna tıkladıktan sonra size 1 adet MX ve 3 adet TXT olacak şekilde toplam 4 farklı DNS kaydı verilecektir. Bu kayıtları, domaininizin DNS ayarlarının yönetildiği panele DNS kaydı oluşturarak giriniz.
Önemli: İsim bilgisi ikas._domainkey olan TXT kaydımızın değeri 2048 bit formatında olduğu için bazı alan adı ve hosting sağlayıcıları maksimum 1024 bit formatında kayıtlar kabul ettiği için bu kaydı kabul etmeyebiliyor. Bu gibi durumlarda Cloudflare gibi sağlayıcılarda bir hosting hesabı açarak alan adınızın Nameserver bilgilerini oluşturduğunuz Cloudflare hesabına yönlendirerek ilgili DNS kaydını sorunsuz bir şekilde ekleyebilirsiniz.
4- Alan adınızın yönetildiği panele ilgili MX ve TXT kayıtlarının yönlendirmelerini yaptığınızda, eğer işlemi doğru yaptıysanız, ikas’ta Alan Adını Doğrula butonuna tıkladığınızda Alan Adı Durumu Onaylandı’ya dönüşecektir.
Bu işlemi tamamladığınızda, sitenizden müşterilerinize gönderilecek otomatik e-postalar Gönderen E-Postası alanına yazdığınız kurumsal e-postanızdan gönderilecek olup müşterilerinizin size sitenizdeki iletişim formundan yazdığı mesajlar da Cevap veren E-Posta alanına yazdığınız e-postanın gelen kutusuna düşecektir.
Herhangi bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa 0850 255 18 39 numaralı destek hattımızdan veya destek@ikas.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.