Start paketinizde kargo ve vergi ayarlarınızın ne işe yaradığını ve nasıl kurabileceğinizi öğrenin.
ikas'ta satış yapabilmek için ilk önce mutlaka kargo ve vergi ayarlarınızın yapılmış olması gerekiyor. Bu destek yazımızda bu ayarları nasıl yapabileceğinizi bulacaksınız.
Kargo Ayarlarını yaparak, farklı fiyat aralıkları için farklı kargo kuralları (ücretsiz kargo, ücretli kargo vb.) belirleyebilir ve ödeme sayfasında müşterilerinize gösterebilirsiniz.
Vergi Ayarlarını kurarak ürünlerinizden farklı ülke ve bölgeler için alınacak vergi oranlarını belirleyebilir ve müşterilerinize gösterebilirsiniz.
Önemli: Bazı bölgelerde vergi oranlarının değişkenlik göstermesinden dolayı, vergi oranlarını doğru bir şekilde tanımlayabilmek ve müşterilerinizden doğru vergi oranlarını tahsil ettiğinizi teyit etmek için bir vergi uzmanına danışmanız en doğru yöntem olacaktır.
Online mağazanız için kargo ayarlarını oluşturma
Vergi Ayarlarınızı oluşturmadan önce Kargo ayarlarınızı oluşturmanız gerekiyor. Bunun için Satış Kanalları altında oluşturacağınız online mağazanıza tıklayarak Kargo Ayarları sayfasına gidin.
Burada Stok Lokasyonu Düzenle butonuna tıklayın.
Açılan sayfada ürünlerinizin bulunduğu stok lokasyonunuzu seçin ve Kaydet butonuna tıklayın.
NOT: Birden fazla ise kargo gönderimi yapacağınız stok lokasyonlarını seçiniz.
Son olarak stok lokasyonlarını önceliğe göre sıralayın -tutup sürükleme işlemi ile stok lokasyonlarının yerini değiştirebilirsiniz- ve Kaydet butonuna tıklayın.
Bir sonraki aşamada Yeni Kural Seti Ekle butonuna tıklayın.
Açılan sayfada Teslimat Bölgesi Ekle butonuna tıklayın.
Burada teslimat yapmak istediğiniz bölge/ülkeyi listeden seçin ve kaydet butonuna tıklayın.
Son olarak Kargo Kuralı Ekle butonuna tıklayın.
Açılan sayfada Kural Adı, Fiyat Listesi ve Kargo Fiyatı kısımlarını doldurun.
- Sipariş Fiyatı ya da Ürün Desi bilgisine göre kargo kuralları oluşturabilirsiniz.
NOT: Aynı anda tüm ürünler için hem sipariş fiyatı hem de ürün desi bilgisine göre kural oluşturamazsınız.
- Minimum ve Maksimum değerler üzerinden kuralınızı da belirledikten sonra kaydet butonuna tıklayın. (Birden fazla kargo kuralı belirleyerek ücretli kargo, ücretsiz kargo vb. kurgular yapabilirsiniz.)
DİKKAT: Eğer birden fazla kural oluşturuluyorsa burada kurallar arasındaki bitiş ve başlangıç sınırları önemlidir. Kargo adımında 'Bulunduğunuz konuma gönderim yapılamamaktadır.' hatası ile karşılaşmamak adına kurallarınızı tutarlı şekilde oluşturmalısınız.
Örneğin; 2500₺ ve üzeri alışverişler için Ücretsiz Kargo kuralı eklediyseniz, mutlaka 2500₺ ve altı sepetler için de bir kural eklemelisiniz. Böylece, 1000₺ tutarında bir sepet oluşturan müşteri hatasız bir şekilde ödeme adımına geçebilecektir.
----
Eğer farklı ülkeler için farklı kargo kuralları oluşturmak istiyorsanız, tekrar Yeni Kural Seti Ekle diyerek ve Kargo Bölgesi seçeneğinde ilgili ülke veya bölgeleri seçerek yeni bir kargo kural seti oluşturmanız yeterli.
Kargo Ayarlarınızı oluşturduktan sonra Vergi Ayarlarınızı oluşturmaya geçebiliriz.
Vergi Ayarlarını oluşturma
Ayarlar > Vergi Ayarları sayfasına gidin.
Vergi Bölgeleri kısmından ülkeyi seçerek Vergi Ayarı Gir butonuna tıklayın.
Açılan sayfada sektörünüze uygun vergi oranını tanımlayın.
Eğer Kargo ve Hediye Paketleri için ayrı bir vergi oranı tanımlamak isterseniz Özelleştirme Ekle butonuna tıklayarak ilgili vergi oranını tanımlayabilirsiniz.
Önemli: Genel vergiyi %20 haricinde bir veri girmeniz halinde, kargo ve hediye paketi de bu ayardan vergilendirilecektir. Bu sebeple bu alandaki vergi girişlerini kontrol etmeniz fatura entegrasyonlarında herhangi bir hata yaşanmasının önüne geçecektir.
Eğer genel vergi oranı haricinde kalan ürünlerin de satışını yapıyorsanız, Ürün Özelleştirmesi Ekle kısmından daha önceden ürünleriniz için oluşturmuş olduğunuz etiketler altında toplamış olduğunuz ürünler için farklı vergi oranları belirleyebilirsiniz.
Vergi Hesaplama Ayarları > Ayarları Değiştir butonuna tıklayın.
Açılan sayfada istediğiniz ayarları seçerek kaydet butonuna tıklayın.
Online Mağaza, B2B gibi birden fazla satış kanalınız için aşağıda bulunan "+ Online Mağazaya Özel Ayar Ekle" butonuna tıklayarak farklı vergi hesaplama ayarı da seçebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Ürün bazlı olarak ücretsiz kargo ayarlayabilir miyim? Ürün bazlı olarak farklı kargo fiyatları ayarlayabilir miyim?
Evet ürün bazlı ücretsiz/farklı kargo fiyatları ayarlanabilir. Bunu için öncelikle stok lokasyonları oluşturmalısınız. Sonrasında ise farklı kargo kuralları uygulanacak olan ürünleri farklı stok lokasyonlarına atamalısınız. Akabinde Satış Kanalları > Kargo Ayarları bölümünden her ürün/ürün grubunuz için birer kargo kuralı oluşturmalısınız. Oluşturulan kargo kuralı düzenleme sayfasında sadece o kargo kuralının uygulanmasının istendiği ürünlerin bulunduğu stok lokasyonu seçilip aktif edilmeli.
Ödeme sayfasında kargo aşamasında "Bulunduğunuz konuma gönderim yapılamamaktadır." uyarısı alıyorum. Müşterilerim ödeme sayfasında kargo aşamasını geçemiyor.
Bu sorunun çözümü için Satış Kanalları > Kargo Ayarları bölümünden ayarlarınızı kontrol etmelisiniz. Bu soruna neden olabilecek sebepler şunlar olabilir (her adıma dikkat edilmeli, kontrol ihmal edilmemeli):
- Kargo Ayarları > Kargo Kuralları > Seçilen kargo kuralının içerisinde kargo ayarları doğru yapılandırılmamış olabilir. Mesela sadece 1000 TL ve üzeri siparişler için bir kural oluşturulduysa 1000 TL altında kalan tüm siparişlerde yine aynı hata alınıyor olacaktır. (ÖNEMLİ)
- Kargo Ayarları > Stok Lokasyonları bölümünde siparişteki ürünlerin atalı olduğu stok lokasyonunun bulunması, bunun eklenmesi gerekecektir. (ÖNEMLİ)
- İkincisi, seçili ülke/bölge için bir kargo kuralı bulunmaması. Kargo Ayarları > Kargo Kuralları bölümünü kontrol ediniz. (ÖNEMLİ)
- Kargo Ayarları > Kargo Kuralları > Seçilen kargo kuralının içerisinde ilgili ürünün stok lokasyonu seçili olmayabilir, değilse bu seçilmelidir. (ÖNEMLİ)