Start paketinizde kargo ve vergi ayarlarınızın ne işe yaradığını ve nasıl kurabileceğinizi öğrenin.
Genel Bilgiler
ikas'ta satış yapabilmek için ilk önce mutlaka kargo ve vergi ayarlarınızın yapılmış olması gerekiyor. Bu destek yazımızda bu ayarları nasıl yapabileceğinizi bulacaksınız.
Kargo Ayarlarını yaparak, farklı fiyat aralıkları için farklı kargo kuralları (ücretsiz kargo, ücretli kargo vb.) belirleyebilir ve ödeme sayfasında müşterilerinize gösterebilirsiniz.
Vergi Ayarlarını kurarak ürünlerinizden farklı ülke ve bölgeler için alınacak vergi oranlarını belirleyebilir ve müşterilerinize gösterebilirsiniz.
Önemli: Bazı bölgelerde vergi oranlarının değişkenlik göstermesinden dolayı, vergi oranlarını doğru bir şekilde tanımlayabilmek ve müşterilerinizden doğru vergi oranlarını tahsil ettiğinizi teyit etmek için bir vergi uzmanına danışmanız en doğru yöntem olacaktır.
Kargo Ayarları
Genel Bilgiler
Mağazanızın Kargo Ayarları bölümüne Satış Kanalları > Kargo Ayarları bölümünden ulaşabilirsiniz. Vergi Ayarlarınızı oluşturmadan önce Kargo ayarlarınızı oluşturmanız gerekiyor. Bunun için öncelikle menüde Satış Kanalları başlığı içerisinde bulunan Kargo Ayarları sayfasına gidin.
Kargo Ayarları > Stok Lokasyonları - Kargo ayarlarınızda kullanılacak olan stok lokasyonlarınızı bu bölümden belirleyebilirsiniz.
Bu bölümde kargo ayarlarınıza ekli olan mevcut stok lokasyonlarınızı görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz. Sistemde kayıtlı olan stok lokasyonlarınızı kargo ayarlarınıza ekleyip çıkarmak veya öncelik sıralarını değiştirmek için bu bölümü kullanabilirsiniz. Bu bölümde düzenleme yapabilmek için Stok Lokasyonu Düzenle butonuna tıklayın. Açılan sayfada ürünlerinizin bulunduğu stok lokasyonlarını seçin ve Devam butonuna tıklayın. Açılan bir sonraki sayfada ise stok lokasyonlarını, sürükle bırak şeklinde, önceliğine göre sıralayın ve Kaydet butonuna tıklayın. Siparişler sıralamadaki gibi en üstteki lokasyondan itibaren atanır. Yani siparişlerinizin içerisindeki ürünlerin öncelikle olarak hangi stok lokasyonundan düşmesini istediğinizi siz belirleyebilirsiniz.
Kargo Ayarları > Kural Setleri - Kargo ayarlarınızın kural setlerini, yani hangi bölgeye hangi kargo fiyatlarının uygulanacağını belirleyin.
Kural Setleri > Bölge Seçimi
Bu bölümde kargo ayarlarınıza eklediğiniz kural setlerini görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.
Düzenleme yapmak için var olan kural setlerinin içerisine gidebilirsiniz veya Yeni Kural Seti Ekle butonuna tıklayarak yeni bir kural seti oluşturabilirsiniz. Açılan sayfada Bölge Seçimi isimli bölümün üzerinde bulunan Teslimat Bölgesi Ekle butonuna tıklayın. Buradan kargo teslimatı yapacağınız ülkeleri, illeri, ilçeleri ve spesifik konumları/bölgeleri belirleyebilirsiniz. Öncelikle ülkeleri seçmeniz gerekmektedir. Sonrasında ilgili ülke seçiminin içerisine giderek il > ilçe > bölge sınırlamaları gerçekleştirebilirsiniz. Seçili olmayan ülkelerden/illerden/ilçelerden/bölgelerden oluşturulan sipariş sepetleri, ödeme sayfasında kargo adımına gelindiğinde "Bulunduğunuz konuma gönderim yapılamamaktadır." uyarısıyla karşılacaklardır.
Kural Setleri > Kurallar
Burada teslimat yapmak istediğiniz ülkelere/illere/ilçelere/bölgelere uygulamak istediğiniz kargo kurallarını Kargo Kuralı Ekle butonuna tıklayarak ekleyebilirsiniz veya mevcut kargo kuralları varsa bunların içerisine giderek kargo kurallarını düzenleyebilirsiniz. Sipariş Fiyatı ya da Ürün Desi bilgisine göre kargo fiyatları belirleyebilirsiniz.
Birden fazla kargo kuralı oluşturuyorsanız dikkat etmeniz gereken durumlar vardır. Örneğin; 2500₺ ve üzeri alışverişler için Ücretsiz Kargo kuralı eklediyseniz, mutlaka 2500₺ ve altı sepetler için de bir kural eklemelisiniz. Böylece, 1000₺ tutarında bir sepet oluşturan müşteri hatasız bir şekilde ödeme adımına geçebilecektir.
Kargo Ayarları > İade Ayarları - Müşterilerinizin web siteniz üzerinden iade taleplerini oluşturabilmesini sağlayabilirsiniz.
Maksimum İade Edilebilir Gün Sayısı
"Maksimum İade Edilebilir Gün Sayısı" bölümüne bir gün sayısı girebilirsiniz. Bu bölüm, müşteriniz siparişini oluşturduktan kaç gün sonra iade edebiliyor olsun sorusunu cevaplar. Burada önemli olan konu iade edilebilir gün sayısı sipariş oluştuktan itibaren sayılmaya başlar sipariş müşteriye teslim edildikten sonra değil. Bu yüzden siparişlerinizin ortalama gönderim süresini de göz önünde bulundurup bu bölüme ekleyerek bir gün süresi belirlemenizde fayda var.
Müşteri Siteden İade Talebinde Bulunabilsin mi?
"Müşteri Siteden İade Talebinde Bulunabilsin Mi?" bölümünden müşterilerin web sitenizden iade talebinde bulunup bulamanayacaklarını belirleyebilirsiniz. Müşterileriniz müşteri hesaplarının içerisine girerek veya temanızda Sipariş Takip/İade componentleri mevcutsa bu component içerisinden iade taleplerini oluşturabilirler.
Vergi Ayarları
Genel Bilgiler
Kargo Ayarlarınızı oluşturduktan sonra Vergi Ayarlarınızı oluşturmaya geçebiliriz. Ayarlar > Vergi Ayarları sayfasına gidin. Vergi Bölgeleri kısmından ülkeyi seçerek Vergi Ayarı Gir butonuna tıklayın. Açılan sayfada sektörünüze uygun vergi oranını tanımlayın.
Eğer Kargo ve Hediye Paketleri için ayrı bir vergi oranı tanımlamak isterseniz Özelleştirme Ekle butonuna tıklayarak ilgili vergi oranını tanımlayabilirsiniz.
Önemli: Genel vergiyi %20 haricinde bir veri girmeniz halinde, kargo ve hediye paketi de bu ayardan vergilendirilecektir. Bu sebeple bu alandaki vergi girişlerini kontrol etmeniz fatura entegrasyonlarında herhangi bir hata yaşanmasının önüne geçecektir.
Eğer genel vergi oranı haricinde kalan ürünlerin de satışını yapıyorsanız, Ürün Özelleştirmesi Ekle kısmından daha önceden ürünleriniz için oluşturmuş olduğunuz etiketler altında toplamış olduğunuz ürünler için farklı vergi oranları belirleyebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Ürün bazlı olarak ücretsiz kargo ayarlayabilir miyim? Ürün bazlı olarak farklı kargo fiyatları ayarlayabilir miyim?
Evet ürün bazlı ücretsiz/farklı kargo fiyatları ayarlanabilir. Bunu için öncelikle stok lokasyonları oluşturmalısınız. Sonrasında ise farklı kargo kuralları uygulanacak olan ürünleri farklı stok lokasyonlarına atamalısınız. Akabinde Satış Kanalları > Kargo Ayarları bölümünden her ürün/ürün grubunuz için birer kargo kuralı oluşturmalısınız. Oluşturulan kargo kuralı düzenleme sayfasında sadece o kargo kuralının uygulanmasının istendiği ürünlerin bulunduğu stok lokasyonu seçilip aktif edilmeli.
Hızlı/saat bazlı teslimat veya bölge bazlı teslimat kurguları yapabilir miyim?
Kullanmış olduğunuz Start pakette ve Grow pakette maalesef bu kurgu mümkün değildir. Scale lisans paketinden itibaren bölge ve saat bazlı teslimat kurguları gerçekleştirilebilir.