Start Paket Rehberi - Hesabınıza Erişemiyorsanız Ne Yapmalısınız?

Hesabınıza erişemediğinizde "Hesabıma Erişemiyorum Formu"nu doldurmanız gerekmektedir.

Hesabıma erişemiyorum formunu ne zaman kullanmalıyım?

ikas mağazanıza ait mail hesabınıza erişemediğinizde ve mağazanıza bağlı olan mail adresinizi değiştirmek istediğiniz zaman bu formu doldurmanız gerekmektedir.

Dikkat: "Hesabıma erişemiyorum" formu, bir "Şifremi unuttum" hizmeti değildir. Bu form, yalnızca e-posta adresinizle ilgili erişim ve değişiklik talepleri için kullanılmalıdır.

Hesabıma erişemiyorum formu nasıl doldurulur?

1. Hesabınıza/mağazanıza erişim sağlayamıyorsanız, https://support.ikas.com/tr/hesabima-erisemiyorum bağlantısına gidin.

2. Bağlantıyı açtıktan sonra, sayfada istenen bilgileri doğru ve eksiksiz bir şekilde girin. Gerekli seçimleri yapmayı unutmayın.

3. "Devam" butonuna tıkladıktan sonra, kimlik doğrulaması için talep edilen belgeleri sisteme yükleyin.

4. Tüm bilgileri tamamladıktan sonra, "Gönder" butonuna basarak formu ikas Destek Ekibi’ne iletin.

5. Bilgileriniz iletildikten sonra, gerekli incelemeler yapılarak size dönüş sağlanacaktır.