---
title: Hesabınıza Erişemiyorsanız Ne Yapmalısınız?
description: Hesabınıza erişim sorunu yaşadığınızda izlenecek adımları, formu ne zaman ve nasıl dolduracağınızı öğrenin.
---

[İçeriğe atla](https://support.ikas.com/tr/hesabima-erisemiyorum-formu-kullanimi#main-content)

Türkçe

Tercümeler için alt menüyü göster

[![Logo](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/logo-black-green-1.png?height=20&name=logo-black-green-1.png)](https://ikas.com/tr)

Ana navigasyonu açın

Ana navigasyonu kapatın

- Türkçe
  
  Tercümeler için alt menüyü göster
- [ikas.com'a Git](https://ikas.com/tr)

[ikas.com'a Git](https://ikas.com/tr)

 ikas Destek Alanı

- Arama alanı boş olduğundan herhangi bir öneri bulunmamaktadır.

1. [Destek Makaleleri](https://support.ikas.com/tr?hsLang=tr)
2. [Hesabınız](https://support.ikas.com/tr/hesab%C4%B1n%C4%B1z?hsLang=tr)

# Hesabınıza Erişemiyorsanız Ne Yapmalısınız?

Hesabınıza erişemediğinizde "Hesabıma Erişemiyorum Formu"nu doldurmanız gerekmektedir.

### Hesabıma erişemiyorum formunu ne zaman kullanmalıyım?

ikas mağazanıza ait mail hesabınıza erişemediğinizde ve mağazanıza bağlı olan mail adresinizi değiştirmek istediğiniz zaman bu formu doldurmanız gerekmektedir.

**Dikkat:** "Hesabıma erişemiyorum" formu, bir "Şifremi unuttum" hizmeti değildir. Bu form, yalnızca e-posta adresinizle ilgili erişim ve değişiklik talepleri için kullanılmalıdır.

### Hesabıma erişemiyorum formu nasıl doldurulur?

1. Hesabınıza/mağazanıza erişim sağlayamıyorsanız, **[https://support.ikas.com/tr/hesabima-erisemiyorum](https://support.ikas.com/tr/hesabima-erisemiyorum?hsLang=tr)** bağlantısına gidin.
2. Bağlantıyı açtıktan sonra, sayfada istenen bilgileri doğru ve eksiksiz bir şekilde girin. Gerekli seçimleri yapmayı unutmayın.
3. "Devam" butonuna tıkladıktan sonra, kimlik doğrulaması için talep edilen belgeleri sisteme yükleyin.
4. Tüm bilgileri tamamladıktan sonra, "Gönder" butonuna basarak formu ikas Destek Ekibi’ne iletin.
5. Bilgileriniz iletildikten sonra, gerekli incelemeler yapılarak size dönüş sağlanacaktır.

 

 

- [Başlarken](https://support.ikas.com/tr/ba%C5%9Flarken?hsLang=tr)
- [ikas'a Geçiş](https://support.ikas.com/tr/ikasa-ge%C3%A7i%C5%9F?hsLang=tr)
- [Ürün](https://support.ikas.com/tr/%C3%BCr%C3%BCn?hsLang=tr#main-content)

    - [Tanımlamalar](https://support.ikas.com/tr/%C3%BCr%C3%BCn?hsLang=tr#tan%C4%B1mlamalar)
    - [Ürün Oluşturma ve Düzenleme](https://support.ikas.com/tr/%C3%BCr%C3%BCn?hsLang=tr#%C3%BCr%C3%BCn-olu%C5%9Fturma-ve-d%C3%BCzenleme)
- [Müşteri](https://support.ikas.com/tr/m%C3%BC%C5%9Fteri?hsLang=tr#main-content)

    - [Müşteri Yönetimi](https://support.ikas.com/tr/m%C3%BC%C5%9Fteri?hsLang=tr#m%C3%BC%C5%9Fteri-y%C3%B6netimi)
- [Sipariş Yönetimi ve Kargo](https://support.ikas.com/tr/sipari%C5%9F-y%C3%B6netimi-ve-kargo?hsLang=tr#main-content)

    - [Sipariş Yönetimi](https://support.ikas.com/tr/sipari%C5%9F-y%C3%B6netimi-ve-kargo?hsLang=tr#sipari%C5%9F-y%C3%B6netimi)
    - [Kargo](https://support.ikas.com/tr/sipari%C5%9F-y%C3%B6netimi-ve-kargo?hsLang=tr#kargo)
- [Alan Adı ve Kurumsal E-Posta Bağlantıları](https://support.ikas.com/tr/alan-ad%C4%B1-ve-kurumsal-e-posta-ba%C4%9Flant%C4%B1lar%C4%B1?hsLang=tr)
- [Ödeme](https://support.ikas.com/tr/%C3%B6deme?hsLang=tr)
- [Eklentiler: Analiz ve Reklam Araçları](https://support.ikas.com/tr/eklentiler-analiz-ve-reklam-ara%C3%A7lar%C4%B1?hsLang=tr)
- [Online Mağaza](https://support.ikas.com/tr/online-ma%C4%9Faza?hsLang=tr#main-content)

    - [SEO Ayarları](https://support.ikas.com/tr/online-ma%C4%9Faza?hsLang=tr#seo-ayarlar%C4%B1)
- [Kampanya ve İndirimler](https://support.ikas.com/tr/kampanya-ve-i%CC%87ndirimler?hsLang=tr)
- [E-İhracat](https://support.ikas.com/tr/e-i%CC%87hracat?hsLang=tr)
- [Uygulamalar ve Entegrasyonlar](https://support.ikas.com/tr/uygulamalar-ve-entegrasyonlar?hsLang=tr#main-content)

    - [Muhasebe Uygulamaları](https://support.ikas.com/tr/uygulamalar-ve-entegrasyonlar?hsLang=tr#muhasebe-uygulamalar%C4%B1)
    - [Pazaryeri Uygulamaları](https://support.ikas.com/tr/uygulamalar-ve-entegrasyonlar?hsLang=tr#pazaryeri-uygulamalar%C4%B1)
    - [Pazarlama Uygulamaları](https://support.ikas.com/tr/uygulamalar-ve-entegrasyonlar?hsLang=tr#pazarlama-uygulamalar%C4%B1)
- [Otomasyonlar](https://support.ikas.com/tr/otomasyonlar?hsLang=tr)
- [Sıkça Sorulan Sorular](https://support.ikas.com/tr/s%C4%B1k%C3%A7a-sorulan-sorular?hsLang=tr)
- [ikas Pazarlama](https://support.ikas.com/tr/ikas-pazarlama?hsLang=tr)
- [Detaylı Yönergeler](https://support.ikas.com/tr/detayl%C4%B1-y%C3%B6nergeler?hsLang=tr)
- [Pazarlama](https://support.ikas.com/tr/pazarlama?hsLang=tr#main-content)

    - [Sadakat](https://support.ikas.com/tr/pazarlama?hsLang=tr#sadakat)
- [Ayarlar](https://support.ikas.com/tr/ayarlar?hsLang=tr)
- [ikas B2B](https://support.ikas.com/tr/ikas-b2b?hsLang=tr)
- [Hesabınız](https://support.ikas.com/tr/hesab%C4%B1n%C4%B1z?hsLang=tr)

[![ikas](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/favicon-green.png?width=24&height=24&name=favicon-green.png "ikas")](https://support.ikas.com/tr?hsLang=tr)

ikas.com Destek Merkezi

<https://www.facebook.com/ikasturkiye> <https://twitter.com/ikasturkiye> <https://instagram.com/ikasturkiye>