Havale/EFT ile ödeme alan mağazalarda, müşterinin oluşturduğu siparişin ödeme durumunun takip edilmesi manuel kontrol gerektirebilir. Havale Ödeme Kontrol Otomasyonu, ödeme bekleyen siparişlerin belirlenen süre içerisinde kontrol edilmesini ve ödeme alınmayan siparişlerin otomatik olarak iptal edilmesini sağlayan otomasyondur.
Müşteri, ödeme yöntemi olarak Havale/EFT seçtiğinde sipariş sistemde Ödeme Bekleniyor durumunda oluşur. Normal akışta mağaza sahibi veya ilgili ekip, banka hesabını kontrol eder ve ödeme hesaba geçtiğinde sipariş içerisinden Ödendi Olarak İşaretle butonuna tıklayarak ödemeyi manuel olarak onaylar.
Havale Ödeme Kontrol Otomasyonu sayesinde, müşterinin belirlenen süre içerisinde ödeme işlemini tamamlamaması durumunda sipariş otomatik olarak iptal edilir. Böylece uzun süre ödeme bekleyen siparişleri manuel olarak takip etme ihtiyacını azaltabilirsiniz.
Bu Sayfada
Havale Ödeme Kontrol Otomasyonunu kullanmaya başlamak için ilk olarak Satış Kanalları > [Kullandığınız Satış Kanalı] > Otomasyonlar alanına gidin.
Ardından Havale Ödeme Kontrol otomasyonunun yanında bulunan kalem ikonuna tıklayarak ayar ekranına ulaşın ve otomasyonu Aktif hale getirin.
Otomasyon ayarlarında bulunan İptal Süresi alanından, müşterinin Havale/EFT ödemesini tamamlaması için beklenecek maksimum süreyi belirleyebilirsiniz.
Bu alana en fazla 5 gün girebilirsiniz.
Örneğin; iptal süresini 5 gün olarak belirlediyseniz, müşteri sipariş oluşturduktan sonra 5 gün içerisinde ödemesi manuel olarak Ödendi Olarak İşaretle seçeneğiyle onaylanmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilir.
Sipariş İptal E-postasını Düzenleme
Ödeme süresi dolduğu için iptal edilen siparişlerde, müşterinize otomatik olarak bir e-posta gönderilebilir.
Müşterinize gidecek iptal bildiriminin içeriğini düzenlemek için E-Posta Düzenle butonuna tıklayabilirsiniz.
Bu alan üzerinden müşterinize gönderilecek e-postanın metnini ve tasarımını mağazanızın iletişim diline uygun şekilde güncelleyebilirsiniz.