Bu otomasyon, müşterilerin Havale / EFT yöntemiyle oluşturduğu ancak ödemesi henüz onaylanmamış siparişler için otomatik olarak hatırlatma e-postaları göndermeyi sağlar. Böylece manuel takip gerektirmeden süreci canlı tutar, müşterinin “hangi hesaba, ne kadar, hangi sipariş için” ödeme yapacağını netleştirir ve geciken ödemelerin tamamlanma ihtimalini artırır.
Havale Hatırlatma otomasyonunu kullanmaya başlamak için ilk olarak Satış Kanalları > [Kullandığınız Satış Kanalı] > Otomasyonlar alanına gidin ve Havale Hatırlatma otomasyonunun yanında bulunan Aktive Et butonuna tıklayın.
Bu Sayfada
Ayarlar
Açılan ekrandan bu özelliği aktif hale getirin.
Bu ekranda Havale Hatırlatma Otomasyonu için 3 farklı ayar bulunur:
Sadece aktif hesaplara mı gönderilsin?
Hatırlatma e-postası yalnızca üyeliği olan müşterilere gönderilir. “Evet” seçilirse üyeliği olmayan hesaplar dışarıda kalır; “Hayır” seçilirse tüm müşterilere iletilebilir.Sadece abone olmuş hesaplara mı gönder?
E-postanın sadece iletişim izni vermiş müşterilere gitmesini sağlar. Bu e-posta, siparişe ilişkin işlem bilgilendirmesidir (transaksiyonel); pazarlama içeriği taşımaz. Bu nedenle “Sadece abone olmuş hesaplara mı gönder?” seçeneğini “Hayır” olarak bırakmanız genel uygulamada KVKK kapsamında sorun oluşturmaz.Sipariş oluştuktan kaç gün sonra kontrol edilsin?
Sipariş verildikten kaç gün sonra ödeme durumu kontrol edileceğini belirler. Belirlenen gün sonunda ödeme hâlâ tamamlanmadıysa hatırlatma e-postası gönderilir. Havale/EFT süreçleri için genelde 1–3 gün pratik olabilir.
Havale Hatırlatma E-Posta İçeriğini Düzenleme
Otomasyonun başarılı olması için e-postanın net, acil ve en önemlisi gerekli IBAN bilgilerini içermesi gerekir.
Bu e-postayı düzenlemek için ikas panelinde Satış Kanalları > [Kullandığınız Satış Kanalı] > Bildirimler alanından Otomasyonlar sekmesine tıklayın ve Havale Hatırlatma Otomasyonu'na tıklayın.
Ardından gelen ekran, müşterilerinize otomatik olarak gönderilecek olan Havale / EFT Hatırlatma e-postasının görsel tasarımını ve metin içeriğini oluşturacağınız bölümdür.
ikas'ın sürükle-bırak (drag-and-drop) araçlarını kullanarak, sol menüdeki bileşenleri (Başlık, Yazı, Sipariş Özeti vb.) istediğiniz sıraya yerleştirebilirsiniz.
Burada ödemenin gerçekleşmesi için hayati önem taşıyan IBAN, Hesap Adı ve Açıklama (Sipariş Numarası) gibi bilgileri, bir Yazı bileşeni ekleyerek net ve kolay okunur bir şekilde e-postaya ekleyebilirsiniz.