Google Merchant Center Müşteri Yorumları Entegrasyonu

Google Müşteri Yorumları, web sitenizden alışveriş yapan müşterilerin deneyimlerini puanlamasına olanak tanıyan ücretsiz bir programdır.

Bu entegrasyon, Google Haritalar veya İşletme Profilinizdeki mevcut yorumları web sitenizde göstermez. Bunun yerine:

Müşteriniz siparişini tamamladığında karşısına bir anket katılım pop-up'ı çıkar.
Ankete katılan müşterilerin puanları toplanarak mağaza puanınız oluşturulur.
Yeterli puana ulaştığınızda, bu puanı bir Google Rozeti olarak web sitenizde sergilemenizi sağlar.

Hazırlık

Entegrasyona başlamadan önce yapmanız gereken 2 işlem bulunmaktadır.

1. Hali hazırda eklemediyseniz Google Merchant Center üzerinden Ayarlar > Eklentiler alanında bulunan Google Müşteri Yorumları eklentisini ekleyin.

2. Entegrasyon için hazırladığımız Google Tag Manager kapsayıcı dosyasını indirin. Ardından Google Tag Manager'da Yönetici > Kapsayıcı İçe Aktar butonuna tıklayarak indirdiğiniz dosyayı Google Tag Manager'da içe aktarın. Bu entegrasyon için gerekli etiket, değişken ve etiketlerin Google Tag Manager'da oluşmasını sağlayacaktır.

Kurulum

Google Merchant Center'da Google Müşteri Yorumları eklentisini etkin ettikten sonra Google Merchant Center'da sol menüden Ürünler ve Mağaza > Yorumlar alanına gidin ve Entegrasyonu Ayarla butonuna tıklayın.

Açılan kod bloğu içerisindeki merchant_id değerini (rakamlardan oluşan id) kopyalayın.

Kodu kopyaladıktan sonra Google Tag Manager'da Etiketler alanına gidin ve içe aktardığınız Review Data etiketine tıklayın.

Kod içerisindeki "merchant_id": "111111" satırını bulun ve 111111 yerine GMC'den kopyaladığınız kendi numaranızı yapıştırın. Ardından sağ üstte bulunan Kaydet butonuna tıklayın.

Etiketi kaydettikten sonra sağ ütteki Gönder butonuna tıklayarak değişiklikleri canlıya alın.

Artık siparişini tamamlayan müşterilerinize Google tarafından otomatik olarak anket katılım daveti gösterilmeye başlanacaktır.

Rozet Entegrasyonu

Biriktirdiğiniz puanları web sitenizde Google'ın sağladığı bir rozetle göstermek için Google Merchant Center'da Kayıt Entegrasyonu yaptığınız sayfada bulunan Rozet Entegrasyonu sekmesine tıklayın ve oradaki kodu kopyalayın.

ikas panelinizde Satış Kanalları > [İlgili Kanalınız] > Eklentiler > Scriptler yolunu izleyin ve Script Ekle butonuna tıklayın.

Ardından eklediğiniz script'e bir isim verin ve Script İçeriği alanına Google Merchant Center'dan kopyaladığınız Rozet Entegrasyonu kodunu bu alana yapıştırın.

Kodun alt kısmında bulunan // OPTIONAL FIELDS bölümünü ihtiyacınıza göre düzenleyebilirsiniz:

position: POSITION: Rozetin konumunu belirler. Varsayılan olarak sağ altta gelir. Eğer solda göstermek isterseniz POSITION yazan yere LEFT yazabilirsiniz. Eğer varsayılan görünümde görünmesini istiyorsanız bu satırı tamamen silebilirsiniz.
region: REGION: Bölge bazlı gösterim ayarıdır. İhtiyacınız yoksa bu satırı tamamen silebilirsiniz.
İpucu: Eğer rozetin varsayılan (sağ alt) ayarlarıyla görünmesini istiyorsanız, OPTIONAL FIELDS başlığı altındaki tüm satırları silebilirsiniz.

Eğer henüz hiç yorum toplamadıysanız veya puanınız henüz oluşmadıysa, ikas panelindeki Rozet Entegrasyonu script'ini "Pasif" durumda tutmanızı öneririz. Yeterli sayıda yorum toplanıp puanınız görünür hale geldiğinde script'i tekrar "Aktif" konuma getirerek web sitenizde sergilemeye başlayabilirsiniz.