Detaylı Yönergeler
      Ana sayfaya geri dön
      1. Destek Makaleleri
      2. Detaylı Yönergeler

      Fiziksel Mağaza Modülü Nedir?

      Fiziksel Mağaza, ikas paneline eklenebilen bir satış kanalıdır. Bu modül sayesinde kullanıcılar, fiziksel mağazalarına gelen müşterilerin sipariş süreçlerini ikas paneli üzerinden kolaylıkla yönetebilir.

      Nedir?

      Fiziksel Mağaza modülü, işletmenizin satış süreçlerini daha verimli hale getirirken, kullanıcı dostu özellikleriyle mağaza yönetimini kolaylaştırır ve operasyonel süreçlerinizi düzenli bir şekilde takip etmenize yardımcı olur.

      Nasıl Çalışır?

      Fiziksel Mağaza modülü, bir terminal sistemi mantığıyla çalışır. Mağaza içerisindeki her kasa, bir terminal olarak kabul edilir. Böylece bir mağaza içerisine birden fazla terminal tanımlanabilir. Bu yapı sayesinde mağaza içi satış operasyonları daha düzenli ve verimli bir şekilde yürütülür.

      Paket Bilgileri ve Ücretlendirme

      • Premium, Scale Plus ve Scale paketine sahip kullanıcılar, bu modülü ücretsiz olarak kullanabilir.
      • Premium, Scale Plus ve Scale paketlerinde, ikinci bir Fiziksel Mağaza modülü eklemek isteyen kullanıcılar için ek ücret talep edilir.
      • Fiziksel mağaza modülü, lisansın kalan süresine göre ücretlendirilir.
      • Satış Kanalları'nın yanında yer alan ( + ) simgesine tıklayıp Fiziksel Mağaza seçeneğini seçerek güncel ücreti görüntüleyebilirsiniz.

      Kurulum Süreci

      Fiziksel Mağaza modülü eklenmeden önce, oluşturulacak mağaza adının belirlenmesi gerekir. Bu isim sistemde tanımlandıktan sonra değiştirilemez. Bu nedenle mağaza adı belirlenirken yazım hatalarına ve noktalama işaretlerine özellikle dikkat edilmelidir.

      Fiziksel Mağaza Modülü > Genel Ayarlar > Ödeme Yöntemleri

      • Fiziksel mağaza satışlarında Nakit ve Kredi Kartı ile ödeme alınabilir.
      • POS, ikas tarafından sağlanmaz; kullanıcı tarafından ayarlanır.
      • Çek, veresiye gibi özel ödeme yöntemleri eklenebilir.
      • Her bir ödeme yöntemi için minimum ve maksimum sepet tutarı belirlenebilir.

      :warning: Bir ödeme yöntemi silinirse, daha önce bu yöntemle tamamlanan siparişlerin iade işlemleri yapılamaz.

      Ayarlar

      • PIN Gereksinimi: Personelin kendi PIN numarasıyla giriş yapmasını zorunlu veya opsiyonel olarak ayarlayabilirsiniz.
      • Müşteri Gereksinimi: Sipariş oluşturulurken müşteri bilgisi eklenmesini zorunlu veya opsiyonel hale getirebilirsiniz.
      • Stokta Olmayan Ürünleri Gizle: Stokta olmayan ürünlerin POS ekranında görünmesini engellemek için bu seçeneği aktif edebilirsiniz.
      • Stoğu Olmayan Ürünleri Satmaya Devam Et: Stoğu tükenmiş ürünlerin satışına izin verilip verilmeyeceği bu seçenekle belirlenebilir.

      Stok Lokasyonları

      Fiziksel mağaza üzerinden yapılan satışların, hangi stok lokasyonundaki ürünlerden düşeceği bu ayarda belirlenir. Doğru lokasyonun seçilmesi, stok takibi açısından önemlidir.

      Fiyat Listesi

      Fiziksel mağazada hangi fiyat listesi ile çalışılacağı buradan seçilir. Seçilen fiyat listesine göre ürün fiyatları POS ekranına yansır.

      Terminaller

      • Terminaller, mağaza içindeki kasaları temsil eder.
      • Örneğin: Beşiktaş şubesi bir mağazaysa, Kasa 1 ve Kasa 2 gibi terminaller eklenebilir.
      • Bebek gibi farklı bir şube için yeni bir Fiziksel Mağaza oluşturulmalıdır.
      • Oluşturulan terminal isimleri sonradan düzenlenebilir.

      POS Sayfası Kullanımı

      Kasa Açılışı

      • Terminale girişte bir açılış tutarı girilir.
      • Terminal seçildiğinde, tanımlı stok lokasyonundaki ürünler listelenir.

      Ürün Seçimi

      • Ürünler, isim, barkod ya da SKU bilgisiyle aranabilir.
      • Eğer bir ürün görünmüyorsa, şu nedenlerden biri olabilir:
        • Fiziksel Mağaza satış kanalı aktif değil.
        • Ürünün stoğu 0 ve "Stoğu Olmayan Ürünleri Gizle" ayarı açık.
        • Ürün, seçilen fiyat listesine dahil değil.
      • Barkod okuyucu ile ürün doğrudan okutularak sepete eklenebilir (ürün barkodunun sistemde kayıtlı olanla eşleşmesi gerekir.

       

      Ürün Detayları

      • Ürünün sağ üst köşesinden detaylarına ulaşabilirsiniz.
      • Detaylar arasında: kategori, açıklama, etiketler, fiyatlar ve stok durumu yer alır.

      Müşteri Ekleme

      • Sepet oluşturulduktan sonra müşteri eklenebilir.
      • Sistemden kayıtlı müşteri seçilebilir veya yeni müşteri kaydı yapılabilir.
      • Müşteri kartında yer alan üç noktadan:
        • Çalışan Seç
        • Sepet İndirimi
        • Fatura Adresi Ekle
        • Müşteri Notu Ekle
        • Sepeti Temizle işlemleri yapılabilir.
       

      Satış Tamamlama

      • :label: Hızlı Satış seçeneği ile doğrudan ödeme yöntemi seçilebilir.
      • Daha detaylı ayarlamalar gerekiyorsa Ödeme butonu kullanılmalıdır.
      • Bir siparişte birden fazla ödeme yöntemi kullanılabilir.
        • Örnek: 499 TL’lik bir siparişin 250 TL’si nakit, 249 TL’si kart olabilir.

      Terminal Genel İşlemler

      • Hazırlanacak Siparişler: Aynı stok lokasyonuna sahip, hazırlanmayı bekleyen siparişler burada görüntülenir.
      • İşlemler: Tüm terminallerden gelen siparişlerin listesi burada yer alır.

        Kasa İşlemleri:
      • Nakit giriş-çıkış işlemleri yapılır.
      • Sipariş harici para işlemleri (örneğin kasa fazlası veya açık) buradan kaydedilir.
      • Yönetim Paneli: Fiziksel Mağaza ana ekranına dönüş yapılır.

      Kasa Raporları

      Kasa raporları, mağaza operasyonlarını analiz etmek için kullanılır. Aşağıdaki bilgileri içerir:
      • Kasa açılış ve kapanış tarihi
      • Kasa durumu: Açık, kapalı, açık var, fazlalık var, kasa tuttu
      • Açan ve kapatan personel bilgileri
      • Açılış ve kapanışta girilen nakit tutarları
      • Gün içi toplam satış miktarı
      Bu raporlar sayesinde kasa performansı detaylı şekilde takip edilebilir.

      Sıkça Sorulan Sorular

      Fiziksel Mağaza modülü kurduğumda Mağazadan Teslimat özelliğini kullanabilir miyim?

      Evet, Scale Plus ve Premium kullanıcılarımızda Fiziksel Mağaza modülü kurulu olsun veya olmasın, bu özellik kullanılabilir.
      Ayarlar için:
      Ayarlar > Stok Lokasyonları > Mağaza Stok Lokasyonu > Mağazadan Teslimat Ayarları ve,
      Satış Kanalları > Kargo Ayarları > Stok Lokasyonunu Düzenle > Mağazadan Teslimat’ı aktif et.

      Barkod okutulabilir mi?

      Evet, telefonunuz veya el terminali aracılığıyla barkod okutulabilir.

      Fiziksel mağazada fiş tasarımı yapılabilir mi?

      Evet. ikas panelinden: Ayarlar > Fiş Tasarımı menüsüne girerek fiş tasarımı oluşturabilirsiniz.
      Not: Tablet (iPad) üzerinden giriş yapılmalı ve yazıcı ile tablet aynı Wi-Fi ağına bağlı olmalıdır.

      Fiziksel Mağaza’da indirim yapılabilir mi?

      Evet. Yüzdelik indirim ve tutar indirimi uygulanabilir.
      Ancak “X al Y kazan” ve ücretsiz kargo gibi kampanyalar desteklenmez.

      Fiziksel Mağaza satışında iade nasıl yapılır?

      İade, satışta kullanılan her ödeme yöntemi için ayrı ayrı yapılmalıdır.

      Hangi personelin ne kadar satış yaptığı görülebilir mi?

      Evet. Genel Raporlar bölümünde personel bazında filtreleme yapılabilir.

      Birden fazla terminal ekledim, silersem ne olur?

      Terminal silme önerilmez. Çünkü geçmiş satış kayıtları ve raporlamalar olumsuz etkilenebilir.

      Ürün POS ekranında görünmüyor, neden olabilir?

      • Fiziksel Mağaza satış kanalı kapalı olabilir.
      • Ürün stoğu 0’dır ve “Stoğu Olmayan Ürünleri Gizle” seçeneği aktiftir.
      • Ürün seçilen fiyat listesinde yer almıyor olabilir.

      Bir Fiziksel Mağaza modülü kaç şubede kullanılabilir?

      Her Fiziksel Mağaza sadece bir şube için kullanılabilir. Farklı şubeler için ayrı mağazalar ve terminaller tanımlanmalıdır.

      Müşteri bilgisi girmeden satış yapılabilir mi?

      Evet. Ayarlardan: Genel > Müşteri Gereksinimi > Opsiyonel olarak ayarlanabilir.

      Stokta olmayan ürünler POS ekranında gizlenebilir mi?

      Evet. Ayarlar > Stoğu Olmayan Ürünleri Gizle > “Evet” seçeneğini seçin.

      Stokta olmayan ürünlerin satışı yapılabilir mi?

      Evet, tercihe göre ayarlanabilir. Ayarlar > Stoğu Olmayan Ürünleri Satmaya Devam Et > “Evet” olarak ayarlayın.