Wie aktiviere ich den Support-Zugriff für ikas?

Damit das ikas-Support-Team auf Dein Dashboard zugreifen und Dir bei Problemen oder Fragen helfen kann, folge diesen Schritten:

Anmeldung im ikas-Dashboard:

Logge Dich in Dein ikas-Dashboard ein.
Einstellungen aufrufen:

Klicke im linken Menü auf den Reiter Einstellungen. Wähle den Bereich Support-Zugriffseinstellungen aus.
Zugriff aktivieren:
- Klicke auf Bearbeiten, um den Zugriff individuell anzupassen.
- Hier kannst Du den Support-Zugriff aktivieren sowie deaktivieren und über die Zugriffsdauer bestimmen, wie lange das Support-Team Zugriff auf Dein Dashboard haben soll.
Speichern:

Bestätige Deine Einstellungen, um den Support-Zugriff zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Der Support-Zugriff ist besonders hilfreich, wenn technische Probleme gelöst oder spezifische Fragen direkt im Dashboard geklärt werden sollen.

Die Partner-Zugriffsberechtigung ermöglicht es Deinem Partner, auf Dein ikas-Dashboard zuzugreifen.

Status der Berechtigung prüfen:

Diese Berechtigung ist standardmäßig aktiviert, kann über den Drei-Punkte-Button rechts jedoch entfernt werden.
Sobald sie einmal deaktiviert wurde, kann sie nicht direkt über das Dashboard reaktiviert werden.

Partner-Zugriff erneut aktivieren:

Der Partner muss sich in sein Partner-Dashboard einloggen.
Dort kann er die bestehende Einladung entfernen und eine neue Anfrage senden.
Du kannst die Anfrage über Dein Dashboard (erneut über den Drei-Punkte-Button) genehmigen oder den Zugriff jederzeit entfernen.

Diese Funktion stellt sicher, dass Partner nur mit Deiner Zustimmung Zugriff erhalten und erleichtert eine gezielte Verwaltung der Berechtigungen.