Up-Selling steigert den Bestellwert, indem Kunden höherwertige oder erweiterte Versionen eines Produkts angeboten werden. Diese Angebote erscheinen im Checkout-Prozess und motivieren, eine bessere Variante zu wählen.
Um eine Up-Sell-Kampagne zu erstellen, folge diesen Schritten:
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Anmeldung im ikas-Dashboard
Logge Dich in Dein ikas-Dashboard ein.
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Up- & Cross-Sell aufrufen
Klicke im linken Menü auf den Reiter Rabatte > Up- & Cross-Sell.
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Kampagnenangebot hinzufügen:
- Klicke auf den Button Kampagnenangebot hinzufügen.
- Wähle Up-Sell aus.
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Kampagne anlegen:
Es öffnet sich eine Detailseite, auf der Du alle relevanten Felder ausfüllen kannst.
- Vergib im Feld Titel einen aussagekräftigen Namen für die Aktion, der für Deine Kunden sichtbar sein wird.
Hinweis: Up-Sell-Angebote erscheinen ausschließlich im Checkout-Prozess.
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Anwendungsbereich definieren:
Lege fest, bei welchen Produkten im Warenkorb die Up-Sell-Kampagne aktiviert wird:
- Klicke auf den Button Produkt hinzufügen.
- Suche nach den gewünschten Auslöserprodukten und füge sie durch Aktivierung des Auswahlkästchens hinzu.
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Angebote konfigurieren:
- Klicke auf den Button Produkt hinzufügen, um das Produkt auszuwählen, die als Up-Sell angeboten werden sollen.
- Vergib im Feld Titel einen aussagekräftigen Namen für das Angebot, der für Deine Kunden sichtbar sein wird.
- Gebe eine kurze Beschreibung des angebotenen Produkts oder Rabatts an.
- Lege fest, ob der Rabatt als Prozentsatz oder als fester Betrag gewährt wird und gib den Betrag ein.
- Bestimme, ob der Rabatt auf den Verkaufspreis oder den bereits reduzierten Preis angewendet wird.
- Falls gewünscht, füge dem Angebot einen Countdown hinzu und gib die Anzahl an Minuten an, in denen der Rabatt gültig ist.
- Wähle ggf. die Option, das Angebot nicht anzuzeigen, wenn sich das Produkt bereits im Warenkorb befindet.
Es können bis zu drei Angebote hinzugefügt werden, wobei das nächste Angebot basierend auf der Entscheidung des Kunden, das vorherige Angebot anzunehmen oder abzulehnen, angezeigt oder abgelehnt wird. Eine Vorschau des Angebots wird rechts angezeigt.
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Bedingungen definieren:
Bestimme, unter welchen Bedingungen das Angebot angewendet wird:
- Mindestbestellwert: Der Rabatt greift erst ab einem bestimmten Warenkorbwert.
- Höchstbestellwert: Der Rabatt gilt nur bis zu einem bestimmten maximalen Warenkorbwert.
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Verkaufskanäle festlegen:
Lege fest, in welchen Verkaufskanälen und für welche Währungen die Rabattaktion gültig ist.
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Zeitraum der Rabattaktion festlegen:
Falls der Rabatt nur für einen begrenzten Zeitraum gültig sein soll, aktiviere das Kontrollkästchen für das Start- und Enddatum und wähle die gewünschten Daten aus.
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Speichern:
Klicke auf Speichern, um Deine Rabattaktion zu aktivieren.
💡 Wusstest Du schon...?
Neben Up-Selling gibt es auch die Möglichkeit des Cross-Selling, bei dem Du Deinen Kunden ergänzende Produkte anbietest, die zu einem bereits angesehenen oder gekauften Artikel passen. Lies mehr dazu in unserem Artikel über Cross-Selling hier.
Solltest Du Unterstützung bei einem Anliegen benötigen oder weitere Fragen haben, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Du erreichst uns entweder telefonisch unter der Support-Hotline +49 7361 3893012 oder per E-Mail an support@ikas.de.