Dieser Artikel erklärt Dir, wie Geschenkkarten nach der Erstellung funktionieren und welche Besonderheiten bei der Nutzung zu beachten sind.
Nutzung von Geschenkkarten
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Sobald die Geschenkkarte erstellt ist, steht sie zur Nutzung bereit. Wie Geschenkkarten erstellt werden, erfährst Du hier.
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Du kannst sie manuell an Kunden senden oder automatisiert über Deine Verkaufsprozesse integrieren.
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Beim Einlösen wird automatisch ein Betrag bis zur Höhe des Warenkorbs von der Geschenkkarte abgezogen – eine manuelle Auswahl des zu verwendenden Betrags ist nicht möglich.
🔹 Beispiel: Wenn Dein Warenkorb 200 Euro beträgt und Du eine Geschenkkarte im Wert von 100 Euro hast, werden automatisch 100 Euro von der Geschenkkarte abgezogen. Du kannst nicht nur 50 Euro auswählen.
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Restguthaben auf der Geschenkkarte bleibt erhalten und kann bei zukünftigen Einkäufen genutzt werden.
🔹 Beispiel: Wenn Dein Warenkorb 30 Euro kostet und Du eine Geschenkkarte im Wert von 100 Euro verwendest, bleibt ein Restguthaben von 70 Euro auf der Karte für den nächsten Einkauf.
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Aktuell gibt es keine Möglichkeit, den verbleibenden Betrag auf einer Geschenkkarte im System einzusehen.
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Bei Rücksendungen wird der Betrag einer Geschenkkarte – bei korrekter Abwicklung – automatisch wieder auf die Karte gutgeschrieben.
Hinweis: Damit die Geschenkkartenfunktion korrekt funktioniert, muss das Theme aktuell sein. Falls trotz eines aktuellen Themes Fehler auftreten, kann das Problem durch das Entfernen und erneute Hinzufügen der Seite behoben werden. Geschenkkarten sind derzeit in allen Themes außer dem Ares-Theme verfügbar; in Zukunft wird die Funktion auch für Ares bereitgestellt.
Geschenkkarten vs. Rabattcodes
- Geschenkkarten können mehrfach verwendet werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist.
- Rabattcodes sind in der Regel nur für eine einzige Bestellung gültig.
- Auch bei mehrfach verwendbaren Rabattcodes handelt es sich nicht um ein Guthaben, sondern um einen festen Betrag oder Prozentsatz, der pro Nutzung abgezogen wird.
- Mehrere Geschenkkarten können gleichzeitig eingelöst werden – bei Rabattcodes ist dies nicht möglich.
Solltest Du Unterstützung bei einem Anliegen benötigen oder weitere Fragen haben, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Du erreichst uns entweder telefonisch unter der Support-Hotline +49 7361 3893012 oder per E-Mail an support@ikas.de.