Um Deine Rückerstattungseinstellungen anzupassen und Deinen Kunden die Möglichkeit zu geben, eine Rückerstattung zu beantragen, folge diesen Schritten:
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Anmeldung im ikas-Dashboard:
Logge Dich in Dein ikas-Dashboard ein.
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Versandeinstellungen aufrufen:
Klicke im linken Menü auf Verkaufskanal B2C > Versandeinstellungen.
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Rückerstattungseinstellungen aufrufen:
Klicke im Bereich Rückerstattungseinstellungen rechts auf Bearbeiten.
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Rückerstattungseinstellungen vornehmen:
Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Du folgende Optionen festlegen kannst:
- Maximale erstattungsfähige Tage: Lege fest, bis zu wie vielen Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragt werden kann.
- Rückerstattungsbeschreibung: Gib eine Beschreibung ein, die Deinen Kunden die Rückerstattungsbedingungen erklärt.
- Rückerstattungsanträge: Bestimme, ob Kunden eine Rückerstattung beantragen können und ob diese Anträge automatisch genehmigt werden sollen.
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Speichern:
Klicke auf Speichern, um die Einstellungen zu übernehmen.
💡 Wirf einen Blick auf die folgenden Artikel, um noch mehr über Rückerstattungen in ikas zu erfahren:
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