--- title: Wie lässt sich die DHL-App einrichten? description: Du möchtest Deine DHL-Sendungen bequem und effizient verwalten? Dann ist die DHL-App genau das Richtige für Dich. Mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung richtest Du sie im Handumdrehen ein. --- [Zu Content springen](https://support.ikas.com/de/wie-lässt-sich-die-dhl-app-einrichten#main-content) - [Deutsch](https://support.ikas.com/de/wie-l%C3%A4sst-sich-die-dhl-app-einrichten) - [English](https://support.ikas.com/how-to-set-up-the-dhl-app) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![Logo](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/logo-black-green-1.png?height=20&name=logo-black-green-1.png)](https://ikas.com/de) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://support.ikas.com/de/wie-l%C3%A4sst-sich-die-dhl-app-einrichten) - [English](https://support.ikas.com/how-to-set-up-the-dhl-app) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Gehe auf ikas.com](https://ikas.com/de) [Gehe auf ikas.com](https://ikas.com/de) Support Center - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Support Center](https://support.ikas.com/de?hsLang=de) 2. [ikas Adminbereich](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de) 3. [Apps](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#apps) # Wie lässt sich die DHL-App einrichten? ## Du möchtest Deine DHL-Sendungen bequem und effizient verwalten? Dann ist die DHL-App genau das Richtige für Dich. Mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung richtest Du sie im Handumdrehen ein. Für die Einrichtung der DHL-App solltest Du die benötigten Informationen aus Deinem DHL-Geschäftskundenportal zunächst vorbereiten und anschließend die App installieren und einrichten. ### Vorbereitungen im DHL-Geschäftskundenportal Bevor Du in ikas loslegst, sammle die nötigen Daten: 1. Melde Dich in Deinem **DHL-Geschäftskundenportal** an. 2. Navigiere zu **Vertragsdaten > Vertragspositionen**. 3. Notiere Dir die Abrechnungsnummern für folgende Produkte: - **DHL Paket** - **DHL Paket International** - **DHL Warenpost** - **DHL Warenpost International** - **DHL Retoure** ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-02-14%20um%2015-43-26-png-1.png?width=670&height=197&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-02-14%20um%2015-43-26-png-1.png) ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-08-14%20um%2011-05-26-png.png?width=670&height=224&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-08-14%20um%2011-05-26-png.png) ### DHL-App in ikas installieren und einrichten > **Wichtig:** Achte darauf, dass das Gewicht korrekt angegeben ist – sowohl bei den Produkten (unter **Gewicht**) als auch in der DHL-App (unter **Default KG**). Letztere greift nur, wenn beim Produkt kein Gewicht hinterlegt ist. 1. Gehe in Deinem ikas-Dashboard zu **Apps > Appstore** und installiere die **DHL Paket & Sendungsverfolgung App**. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-14-2024-02-10-25-4739-PM-png.png?width=670&height=362&name=image-png-Aug-14-2024-02-10-25-4739-PM-png.png) 2. Nach der Installation findest Du die App unter **Apps > Meine Apps**. Klicke auf **Einstellungen**, um mit der Einrichtung zu beginnen. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-14-2024-02-18-59-7576-PM-png.png?width=670&height=362&name=image-png-Aug-14-2024-02-18-59-7576-PM-png.png) 3. Klicke auf den Button "**Verbinden**", um Dein **DHL-Geschäftskundenkonto** zu verknüpfen. Gib Deine **DHL-Zugangsdaten** ein und speichere sie ab. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-14-2024-02-20-17-0044-PM-png.png?width=670&height=235&name=image-png-Aug-14-2024-02-20-17-0044-PM-png.png) 4. Trage die zuvor notierten **DHL-Abrechnungsnummern** in die vorgesehenen Felder ein. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-08-14%20um%2017-24-45-png.png?width=670&height=140&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-08-14%20um%2017-24-45-png.png) 5. Verwaltest Du mehr als 5.000 DHL-Sendungen pro Tag? Dann füge Deinen eigenen **Tracking-API-Schlüssel** ein. Nähere Informationen dazu findest Du hier. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202025-04-28%20um%2013-38-04-png.png?width=670&height=107&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202025-04-28%20um%2013-38-04-png.png) 6. Wähle das gewünschte **Label-Format** aus. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202025-04-28%20um%2013-37-52-png.png?width=670&height=95&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202025-04-28%20um%2013-37-52-png.png) 7. Wähle die **Gewichtseinheit** für Deine Produkte aus. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202025-04-28%20um%2013-37-42-png.png?width=670&height=95&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202025-04-28%20um%2013-37-42-png.png) 8. Alle **verfügbaren europäischen Länder** werden automatisch hinzugefügt. Entferne Länder aus der Liste, für die keine Labels erstellt werden sollen. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202025-04-28%20um%2013-37-31-png.png?width=670&height=132&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202025-04-28%20um%2013-37-31-png.png) 9. Aktiviere die **E-Mail-Benachrichtigungen:** - Sende eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn der Bestellstatus auf **Ausgeführt** gesetzt wird. - Sende eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn der Bestellstatus auf **Versandfertig** gesetzt wird. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202025-04-28%20um%2013-37-18-png.png?width=670&height=156&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202025-04-28%20um%2013-37-18-png.png) 10. Bestimme, ob die **Absenderinformationen** aus ikas oder DHL gezogen werden sollen. - **aktiviert** → aus DHL entnommen - **deaktiviert** → aus ikas entnommen (Dies betrifft auch die Empfängeradresse bei Retouren.) ➡️ Die Erstellung der Absenderreferenz kannst Du dem Ende des Support-Artikels entnehmen. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202025-04-28%20um%2013-37-05-png.png?width=670&height=130&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202025-04-28%20um%2013-37-05-png.png) 11. Lege die Einstellungen zur Adressüberprüfung und zu Rücksendungen fest. Die **Adressprüfung** erfolgt durch DHL, während die automatische **Adresskorrektur** von ikas häufige Eingabefehler zuverlässig behebt. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-08-15%20um%2010-47-38-png.png?width=670&height=125&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-08-15%20um%2010-47-38-png.png) 12. Nehme die **Exporteinstellungen** vor: - Lege fest, ob der **Premium-Service für Exporte** verwendet werden soll. - Bestimme, wie mit **nicht zustellbaren Paketen** verfahren werden soll. - Achte darauf, dass **Artikelbeschreibung** und **Ursprungslang** als eigene **Produkteigenschaften im Vorfeld** eingepflegt werden, damit sie hier ausgewählt werden können. Diese Angaben sind notwendig, da sie beim Export für die **Handelsrechnung** verwendet werden. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202025-03-03%20um%2012-46-23-png-1.png?width=670&height=263&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202025-03-03%20um%2012-46-23-png-1.png) 13. Konfiguriere Deine **Retoureneinstellungen**: - Retourenlabel aktivieren - Abrechnungsnummer eintragen - Optional: Versand- und Retourenlabel in einem Dokument zusammenfassen ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-08-15%20um%2010-52-05-png.png?width=670&height=185&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-08-15%20um%2010-52-05-png.png) 14. Entscheide separat für jeden Verkaufskanal, ob die **automatische Labelerstellung** aktiviert sein soll. Bei Deaktivierung müssen Labels manuell innerhalb der jeweiligen Bestellung erstellt und der Bestellstatus eigenständig angepasst werden. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-08-15%20um%2010-54-49-png.png?width=670&height=378&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-08-15%20um%2010-54-49-png.png) 15. Definiere **Standardeinstellungen** für automatische Labels (wenn aktiviert): - **Pakettyp** für nationale und internationale Sendungne - **Standardgewicht** (enthält das bestellte Produkt keine Gewichtsangabe, wird dies als Produktgewicht gesendet) ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-08-15%20um%2010-57-58-png.png?width=670&height=180&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-08-15%20um%2010-57-58-png.png) 16. Wenn Du **keine automatische Erstellung** nutzt, kannst Du Pakettypen manuell anlegen – inklusive Gewicht. Diese wählst Du dann beim Labeldruck in der Bestellung aus. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-08-15%20um%2010-59-27-png.png?width=670&height=133&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-08-15%20um%2010-59-27-png.png) ### Absenderreferenz erstellen Die Absenderreferenz kannst du über Dein **DHL-Geschäftskundenkonto** erstellen. Logge dich dazu in Dein DHL-Geschäftskundenkonto ein, gehe zu **Paket & Waren > Adressbuch > Absender** und verwalte dort deine **Absenderreferenzen**. Nachdem Du eine Absenderreferenz erstellt hast, kannst Du in den **Einstellungen** der **DHL-App** in Deinem **ikas-Dashboard** das Kontrollkästchen für die **Absenderreferenz aktivieren**. Trage die Absenderreferenz anschließend exakt so ein, wie sie erstellt wurde. Dadurch werden die Informationen zum Absender bzw. Lieferanten direkt von DHL übernommen. Diese Funktion ermöglicht es auch, Dein **Logo** auf dem DHL-Label abzubilden. > **Hinweis**: Ist das **Kontrollkästchen deaktiviert**, werden die Absender- bzw. Lieferanteninformationen aus **ikas > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen** übernommen. In diesem Fall kann Dein Logo **nicht** auf dem DHL-Label gedruckt werden.   Damit ist die Einrichtung Deiner DHL-App abgeschlossen.     - [Apps](https://support.ikas.com/de/apps?hsLang=de) - [Videotutorials](https://support.ikas.com/de/videotutorials?hsLang=de) - [ikas Leitfäden und Checklisten](https://support.ikas.com/de/ikas-leitf%C3%A4den-und-checklisten?hsLang=de#main-content) - [Dein Perfekter Start Bei ikas](https://support.ikas.com/de/ikas-leitf%C3%A4den-und-checklisten?hsLang=de#dein-perfekter-start-bei-ikas) - [International Durchstarten](https://support.ikas.com/de/ikas-leitf%C3%A4den-und-checklisten?hsLang=de#international-durchstarten) - [Deinen Shop Aufs Nächste Level Bringen](https://support.ikas.com/de/ikas-leitf%C3%A4den-und-checklisten?hsLang=de#deinen-shop-aufs-n%C3%A4chste-level-bringen) - [ikas Adminbereich](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#main-content) - [Produkte](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#produkte) - [Übertragungen](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#%C3%BCbertragungen) - 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