Wie kann eine Bestellung storniert werden?

Um eine Bestellung zu stornieren, folge diesen Schritten:

1. Anmeldung im ikas-Dashboard

   Logge Dich in Dein ikas-Dashboard ein.

2. Bestellungen aufrufen

   Klicke im linken Menü auf Bestellungen > Bestellungen.

3. Bestellung auswählen:

   Öffne die betroffene Bestellung.

4. Bestellung stornieren:

   Klicke oben rechts auf den Drei-Punkte-Button und wähle Abbrechen aus.

Hinweis: Eine Stornierung ist nur möglich, wenn der Bestellstatus auf Nicht ausgeführt und der Zahlungsstatus auf Zahlung ausstehend steht. In allen anderen Fällen kann die Bestellung nicht storniert, sondern nur rückerstattet werden.

Solltest Du Unterstützung bei einem Anliegen benötigen oder weitere Fragen haben, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Du erreichst uns entweder telefonisch unter der Support-Hotline +49 7361 3893012 oder per E-Mail an support@ikas.de.