Wie aktiviere ich die Zahlungserinnerungsmails?

Mit der Zahlungserinnerung kannst du Kunden automatisch per E-Mail benachrichtigen, wenn sie eine Bestellung angelegt haben, aber die Zahlung noch aussteht.

So aktivierst du die Zahlungserinnerungsmails:

1. Anmeldung im ikas-Dashboard:

   Logge dich in dein ikas-Dashboard ein.

2. Automationen aufrufen:

   Klicke im linken Menü auf Verkaufskanal > Automationen.

3. Zahlungserinnerung aktivieren und konfigurieren:

   • Klicke oben rechts auf das Bearbeitungssymbol.
   • Aktiviere die Zahlungserinnerung über das Kontrollkästchen oben rechts.
   • Lege unter Einstellungen fest:
     • Welche Kunden benachrichtigt werden sollen: Nur registrierte Kunden oder alle Kunden mit einer ausstehenden Zahlung.
     • Marketing-E-Mail-Zustimmung: Falls gewünscht, kannst du festlegen, dass nur Kunden mit aktivierter Zustimmung benachrichtigt werden.
     • Zeitpunkt der Erinnerung: Bestimme, nach wie vielen Tagen nach Bestelleingang die Zahlung überprüft und die E-Mail versendet werden soll.
   • Klicke auf Speichern, um die Einstellungen zu übernehmen.

Solltest Du Unterstützung bei einem Anliegen benötigen oder weitere Fragen haben, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Du erreichst uns entweder telefonisch unter der Support-Hotline +49 7361 3893012 oder per E-Mail an support@ikas.de.