Wie aktiviere ich die Warenkorb-Erinnerung?

Die Warenkorb-Erinnerung sendet automatisch eine E-Mail an Kunden, die ihren Einkauf nicht abgeschlossen haben. Damit diese Funktion genutzt werden kann, muss der Kunde während des Checkouts bereits seine E-Mail-Adresse bereits eingegeben haben.

Um die Warenkorb-Erinnerung zu aktivieren, folge diesen Schritten:

Anmeldung im ikas-Dashboard:

Logge Dich in Dein ikas-Dashboard ein.
Automationen aufrufen:

Klicke im linken Menü auf Verkaufskanal B2C > Automationen.
Warenkorb-Erinnerung aktivieren:
- Klicke im Bereich Warenkorb-Erinnerung rechts auf den Button Aktivieren.
- Setze das Kontrollkästchen oben rechts, um die Funktion zu aktivieren.
Warenkorb-Erinnerung konfigurieren:
- Klicke auf Hinzufügen, um einen neuen Flow zu erstellen.
- Lege fest, nach wie vielen Stunden die Benachrichtigung versendet werden soll (max. 24 Stunden).
- Bestimme, ob die Benachrichtigung nur an registrierte Kunden oder auch an Kunden mit Marketing-Mail-Zustimmung gesendet wird.
- Wähle die Benachrichtigungsart E-Mail aus.
- Falls gewünscht, kannst Du über Hinzufügen weitere Erinnerungen mit individuellen Einstellungen erstellen.
E-Mail-Inhalt anpassen:

Klicke auf E-Mail bearbeiten, um den Inhalt der Nachricht individuell anzupassen. Mehr zur E-Mail-Bearbeitung erfährst Du hier.
Kampagne hinzufügen (optional):
- Klicke rechts auf Kampagne erstellen, um eine Rabattaktion in die E-Mail zu integrieren.
- Vergib einen aussagekräftigen Namen für die Rabattaktion.
- Wähle den passenden Rabatt-Typ für Deine Aktion. Es stehen folgende Optionen zur Auswahl:
  - Prozentualer Rabatt: Ein fester Prozentsatz wird vom Gesamtbestellwert abgezogen.
  - Stufenweiser Rabatt: Der Rabatt variiert abhängig von der Bestellmenge oder dem Warenkorbwert. Du kannst verschiedene Intervalle und entsprechende Prozentsätze definieren.
- Falls gewünscht, kannst Du die Option Reduzierte Produkte in die Kampagne aufnehmen aktivieren.
- Entscheide, ob der Rabatt mit anderen Rabattaktionen kombinierbar sein soll.
- Vergiss nicht Deine erstellte Kampagne zu speichern.
Speichern:

Klicke rechts oben auf Speichern, um die Einstellungen zu übernehmen und die Warenkorb-Erinnerung zu aktivieren.

Hinweis: Sobald ein Kunde seinen Einkauf abschließt, ändert sich der Warenkorbstatus automatisch zu „Gerettet“, und geplante Automatisierungs-E-Mails werden nicht mehr versendet.

💡 Wusstest Du schon...?

Neben Warenkorb-Erinnerungen gibt es auch weitere Automationen, die Du Dir anschauen und aktivieren solltest: