--- title: Wie aktiviere bzw. verwalte ich die Produktbewertungen? description: Mit der Automation zur Produktbewertung kannst Du Deine Kunden automatisch per E-Mail benachrichtigen, sobald ihre Bestellung abgeschlossen wurde, und sie dazu einladen, eine Bewertung abzugeben. --- [Zu Content springen](https://support.ikas.com/de/wie-aktiviere-bzw.-genehmige-ich-die-produktbewertungen#main-content) - [Deutsch](https://support.ikas.com/de/wie-aktiviere-bzw.-genehmige-ich-die-produktbewertungen) - [English](https://support.ikas.com/how-to-activate-or-manage-product-reviews) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![Logo](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/logo-black-green-1.png?height=20&name=logo-black-green-1.png)](https://ikas.com/de) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://support.ikas.com/de/wie-aktiviere-bzw.-genehmige-ich-die-produktbewertungen) - [English](https://support.ikas.com/how-to-activate-or-manage-product-reviews) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Gehe auf ikas.com](https://ikas.com/de) [Gehe auf ikas.com](https://ikas.com/de) Support Center - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Support Center](https://support.ikas.com/de?hsLang=de) 2. [Verkaufskanal B2C](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de) 3. [Automationen](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#automationen) # Wie aktiviere bzw. verwalte ich die Produktbewertungen? #### Mit der Automation zur Produktbewertung kannst Du Deine Kunden automatisch per E-Mail benachrichtigen, sobald ihre Bestellung abgeschlossen wurde, und sie dazu einladen, eine Bewertung abzugeben. Die Bewertungs-E-Mail ist nach dem Versand **30 Tage** lang gültig.   ### Automation zur Produktbewertung aktivieren So aktivierst du die Produktbewertungsautomation: 1. **Anmeldung im ikas-Dashboard:** Logge Dich in Dein **ikas-Dashboard** ein. 2. **Automationen aufrufen:** Klicke im linken Menü auf **Verkaufskanal B2C > Automationen**. 3. **Automation zur Produktbewertung aktivieren:** - Klicke im Bereich **Produktbewertungen** rechts auf den Button **Aktivieren.** - Aktiviere nun die Warenkorb-Erinnerung über das **Kontrollkästchen** oben rechts. 4. **Automation zur Produktbewertung konfigurieren:** Scrolle runter in den Bereich **Einstellungen** und nehmen folgende Einstellungen vor: - **Grundeinstellungen:** - **E-Mail-Versendezeit:** Bestimme, wann die E-Mail basierend auf dem Bestellstatus versendet werden soll. - **Kundenbewertung:** Gib an, wie und wo der Kunde die Bewertung abgeben kann. - **Genehmigungsprozess:** Entscheide, ob Bewertungen automatisch oder manuell genehmigt werden sollen. - **Bewertungen von Kunden:** Bestimme, ob alle Kunden oder nur Kunden mit einem Konto Bewertungen abgeben können. - **Benachrichtigungseinstellungen:** - **E-Mail-Benachrichtigung:** Entscheide, ob Du nach Eingang einer Bewertung eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten möchtest. - **Erinnerungs-E-Mail:** Bestimme, ob auch für manuelle Bestellungen eine Erinnerungs-E-Mail verschickt werden soll. 1. **Speichern:** Klicke auf **Speichern**, um die Änderungen zu übernehmen. ### Übersicht der Bewertungen: Sobald Bewertungen eingehen, wird die Seite automatisch aktualisiert. Du siehst eine Übersicht der Bewertungen, einschließlich der Anzahl genehmigter Bewertungen, der ausstehenden Bewertungen und der Gesamtzahl. Der Zeitraum kann über eine Datumsauswahl angepasst werden. ##### Wichtiger Hinweis zu Bundle-Produkten: Bei Bundle-Produkten wird die Bewertungsanzahl nur auf Basis der direkten Bewertungen des Bundles angezeigt. Bewertungen einzelner Produkte innerhalb des Bundles erscheinen zwar auf der Produktseite, zählen jedoch nicht zur Gesamtbewertungszahl des Bundles. ### Bewertungen einsehen und genehmigen: Sobald Bewertungen eingehen, werden sie im Bereich der **Kundenbewertungen** angezeigt. Dort kannst Du: - **Bewertungen einsehen** - **Bewertungen genehmigen oder ablehnen** - **Bewertungen beantworten** - **Bewertungen löschen** Über die Reiter **Zu genehmigende Bewertungen**, **Genehmigte Bewertungen**, **Alle Bewertungen** und **Meistbewertete Produkte** kannst Du dir gezielte Bewertungen anzeigen lassen. ### Bewertungen filtern: Wenn du Bewertungen gezielt durchsuchen möchtest, kannst du sie nach verschiedenen Kriterien filtern. So geht’s: 1. **Filter hinzufügen:** Klicke im Bereich **Kundenbewertungen** rechts auf den Button **Filter**. 2. **Filterkriterium auswählen:** Wähle das Filterkriterium, z. B. **Sternebewertung** oder **Bewertungsquelle**. Es ist auch möglich, mehrere Filter gleichzeitig anzuwenden. 3. **Bedingung festlegen und Filtertyp auswählen:** Nachdem du das Kriterium gewählt hast, kannst du die Filterbedingungen weiter verfeinern. Zum Beispiel: - **Kriterium:** Bewertungsquelle - **Wert:** Produktdetailseite Wähle, ob du nach **einschließlich** oder **ausschließlich** einem bestimmten Wert filtern möchtest: - **„Enthält“:** Zeigt nur Bewertungen an, die den ausgewählten Wert enthalten (z. B. **„Bewertungsquelle enthält Produktdetailseite“** – nur Bewertungen von der Produktdetailseite). - **„Enthält nicht“:** Schließt Bewertungen aus, die den ausgewählten Wert enthalten (z. B. **„Bewertungsquelle enthält nicht Produktdetailseite“** – alle Bewertungen, die nicht von der Produktdetailseite stammen). 4. **Filter anwenden:** Klicke auf **Anwenden**, um die Filter zu aktivieren und nur die Bewertungen anzuzeigen, die den festgelegten Kriterien entsprechen. Mit dieser Funktion kannst Du gezielt nach bestimmten Bewertungen suchen oder diese gezielt ausschließen.     💡 **Wusstest Du schon...?** Neben Produktbewertungen gibt es auch weitere Automationen, die Du Dir anschauen und aktivieren solltest: - [Wie aktiviere ich die Warenkorb-Erinnerung?](https://support.ikas.com/de/wie-aktiviere-ich-die-warenkorb-erinnerung?hsLang=de) - [Wie aktiviere ich die “Wieder-auf-Lager”-Benachrichtigungen?](https://support.ikas.com/de/wie-aktiviere-ich-die-wieder-auf-lager-benachrichtigungen?hsLang=de) - [Wie aktiviere ich die Zahlungserinnerungsmails?](https://support.ikas.com/de/wie-aktiviere-ich-die-zahlungserinnerungsmails?hsLang=de)     - [Apps](https://support.ikas.com/de/apps?hsLang=de) - [Videotutorials](https://support.ikas.com/de/videotutorials?hsLang=de) - [ikas Leitfäden und Checklisten](https://support.ikas.com/de/ikas-leitf%C3%A4den-und-checklisten?hsLang=de#main-content) - [Dein Perfekter Start Bei ikas](https://support.ikas.com/de/ikas-leitf%C3%A4den-und-checklisten?hsLang=de#dein-perfekter-start-bei-ikas) - [International Durchstarten](https://support.ikas.com/de/ikas-leitf%C3%A4den-und-checklisten?hsLang=de#international-durchstarten) - [Deinen Shop Aufs Nächste Level Bringen](https://support.ikas.com/de/ikas-leitf%C3%A4den-und-checklisten?hsLang=de#deinen-shop-aufs-n%C3%A4chste-level-bringen) - [ikas Adminbereich](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#main-content) - [Produkte](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#produkte) - [Übertragungen](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#%C3%BCbertragungen) - [Produkt-Barcodes](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#produkt-barcodes) - [Startseite](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#startseite) - [Einkauf](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#einkauf) - [Lagerbestand](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#lagerbestand) - [Definitionen](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#definitionen) - [Preisliste](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#preisliste) - [Bestellungen](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#bestellungen) - [Entwürfe](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#entw%C3%BCrfe) - [Verlassene Checkouts](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#verlassene-checkouts) - [Bestell-Tags](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#bestell-tags) - [Geschenkkarten](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#geschenkkarten) - [Kunden](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#kunden) - [Bestätigung ausstehend](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#best%C3%A4tigung-ausstehend) - [Kundengruppen](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#kundengruppen) - [Kampagnen](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#kampagnen) - [Rabattcodes](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#rabattcodes) - [Kampagnenangebote](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#kampagnenangebote) - [Apps](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#apps) - [Einstellungen](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#einstellungen) - [Finanzierung](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#finanzierung) - [Benutzerkonto](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#benutzerkonto) - [Verkaufskanal B2C](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#main-content) - [Meine Themen](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#meine-themen) - [SEO und Domain](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#seo-und-domain) - [Automationen](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#automationen) - [Benachrichtigungen](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#benachrichtigungen) - [Lokalisierung](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#lokalisierung) - [Zahlungseinstellungen](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#zahlungseinstellungen) - [Kundeneinstellungen](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#kundeneinstellungen) - 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