--- title: DHL-uygulamasının kullanımı description: DHL-uygulamasının kurulumunu başarılı bir şekilde tamamladıktan sonra kullanıma geçebilirsiniz --- [Zu Content springen](https://support.ikas.com/de/dhl-uygulamasının-kullanımı#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![Logo](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/logo-black-green-1.png?height=20&name=logo-black-green-1.png)](https://ikas.com/de) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Gehe auf ikas.com](https://ikas.com/de) [Gehe auf ikas.com](https://ikas.com/de) Support Center - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Support Center](https://support.ikas.com/de?hsLang=de) 2. [Apps](https://support.ikas.com/de/apps?hsLang=de) # DHL-uygulamasının kullanımı DHL-uygulamasının kullanımı...![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2009-40-52-png-1.png?width=688&height=372&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2009-40-52-png-1.png) ... **DHL-uygulaması > 'Einstellungen'** kısmında ki **'Automatische Labelerstellung** (otomatik DHL-etiket oluşturma) ayarının aktif olup olmamasına bağlı.  ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2009-43-40-png.png?width=688&height=372&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2009-43-40-png.png) ### 'Automatische Labelerstellung' aktif ise: Otomatik DHL-etiket oluşturma ayarı aktif halde ise, siparişleriniz için etiketlere en kısa yoldan ulaşabilirsiniz. 1. **Siparişler > Siparişler** kısmından DHL-etiketi oluşturmak istediğiniz siparişe gidin. Ve bu siparişin sipariş durumunu **'Kargoya hazır'** olarak işaretleyin. Bu, **'Gönderildi olarak işaretle'**-butonunun yanındaki üç noktaya **'...'** tıklayarak ve ardından '**Kargoya hazır olarak işaretle'** düğmesine tıklayarak yapılır. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2009-56-13-png-1.png?width=688&height=224&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2009-56-13-png-1.png) Sipariş listesinde söz konusu sipariş artık 'kargoya hazır' statüsünde olmalı ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2009-59-20-png-2.png?width=688&height=44&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2009-59-20-png-2.png) 2. **Sipariş durumu** 1. adımda açıklandığı şekilde ayarlandıktan sonra **etiket birkaç dakika** içinde otomatik olarak oluşturulacaktır. Daha sonrasında bu DHL-etiketini siparişinizde ki **zaman çizelgesinde** bulabilir ve buradan **'Shipment Label'e** tıklayarak indirebilirsiniz. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-25-2024-08-36-02-2381-AM.png?width=688&height=145&name=image-png-Apr-25-2024-08-36-02-2381-AM.png) ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-25-2024-08-36-38-2896-AM.png?width=688&height=99&name=image-png-Apr-25-2024-08-36-38-2896-AM.png) **NOT**: Otomatik etiket oluşturma ayarı aktif olduğu sürece **manuel** etiket **oluşturmayınız**! ### 'Automatische Labelerstellung' aktif değil ise: 'Automatische Labelerstellung' ayarı aktif olmadığı sürece DHL-etiketlerinin **manuel** olarak oluşturulmaları gerekmektedir. Bunu yapmak için, DHL-etiketi oluşturmak istediğiniz **siparişe** gidin. Etiketleri manuel olarak oluşturmak için **iki** **seçenek** vardır: 1. Sipariş durumu '**Oluşturuldu'** olan bir sipariş için, sağ üst köşedeki üç nokta **'...'** aracılığıyla **'Send to DHL'**-butonunu kullanarak manuel olarak bir etiket oluşturabilirsiniz.![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2011-47-20-png.png?width=688&height=220&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2011-47-20-png.png) Bir daha ki adımda DHL için **paketi** seçip **'Senden'**-butonuna (gönder'e) tıklayınız. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2011-49-47-png.png?width=688&height=147&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2011-49-47-png.png) Bu şekilde sipariş durumu kendiliğinden **'kargoya hazır'** statüsüne alınacaktır ve **DHL-etiketi** de söz konusu siparişin **zaman çizelgesinde** belirecektir. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-25-2024-08-36-02-2381-AM.png?width=688&height=145&name=image-png-Apr-25-2024-08-36-02-2381-AM.png) ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-25-2024-08-36-38-2896-AM.png?width=688&height=99&name=image-png-Apr-25-2024-08-36-38-2896-AM.png) 2. Manuel olarak etiket oluşturmanın ikinci yolu, 'Gönderildi olarak işaretle'-butonunun yanındaki üç nokta üzerinden **'...' 'Package and Send to DHL'**-butonuna tıklamaktır.![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2012-03-03-png.png?width=688&height=216&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2012-03-03-png.png) Bu durumda da bir **paketin** seçilmesi ve **'Senden'**-butonu üzeri gönderilmesi gerekir. **DHL-etiketini** daha sonra siparişin **zaman çizelgesinde** bulabilirsiniz. ### DHL-etiketini oluşturduktan sonra... DHL-etiketi oluşturduktan sonra bunu indirip kullanabilirsiniz. Oluşturulmuş olan etiketlere **Uygulamalarım > DHL-uygulaması > 'Bestellungen'**(siparişler) kısmından da erişebilirsiniz. Söz konusu siparişin **'Aktionen'** ve **'...'** kısmı üzeri etiketi PDF olarak indirebilirsiniz. Arama alanı sayesinde ilgili siparişi aratmanız da mümkün. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2012-47-30-png.png?width=688&height=247&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2012-47-30-png.png) Siparişin durumu da otomatik olarak güncellenir. Örneğin, paket müşteriye ulaştıktan sonra sipariş durumu "**Teslim Edildi"** olarak ayarlanır. Müşteri ayrıca otomatik olarak **takip numarasını ('Sendungsverfolgungsnummer')** içeren ilgili bir e-posta ile bilgilendirilir. ### Paket iptal etme ya da bölme Paketi **iptal** etmeniz veya **bölmeniz** de mümkündür. ### Paket iptal etme Paket iptali için **'Gönderildi olarak işaretle'**-butonunun yanında ki **'...'**-butonuna tıklayıp 'Paketi iptal et' seçiniz. Açılan yeni pencerede de bu işlemi **onaylayın**.![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2013-16-01-png.png?width=688&height=237&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2013-16-01-png.png) ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2013-19-30-png.png?width=688&height=112&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2013-19-30-png.png) Artık önceden oluşturulan etiket **panelimiz için geçersiz** hale gelir ve böylece sipariş durumu artık güncellenmez. **NOT**: **Paket iptali** DHL için **değil**, **yalnızca panelimiz için geçerlidir**. Ancak etiket kullanılmadığı sürece bu durum herhangi bir sorun teşkil etmez. Paket iptal edildikten sonra sipariş durumu da **'Oluşturuldu'** olarak **sıfırlanır**. ### Paket bölme Paketi bölmek için ise [2. manuel sipariş oluşturma yöntemini](https://support.ikas.com/de/dhl-uygulamasının-kullanımı#paket-boelme) kullanabilirsiniz. Makalede daha önce bahsedildiği gibi bunun için ilk önce 'Gönderildi olarak işaretle'-butonunun yanındaki üç nokta üzerinden **'...' 'Package and Send to DHL'**-butonuna tıklamanız gerekmekte.  ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2012-03-03-png.png?width=688&height=216&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2012-03-03-png.png) Ardından **yeni bir pencere** açılacaktır. Buradan paket içeriğini istediğiniz gibi belirleyebilirsiniz. **Kaydete** tıkladıktan sonra da DHL-paket seçimi yapmaya yönlendirileceksiniz. ![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2013-36-44-png.png?width=688&height=201&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-04-25%20um%2013-36-44-png.png) ### DHL-Etiketi oluştururken alınan hata bildirimleri Etiketleri oluştururken sorun yaşıyorsanız soruna neyin **neden** olduğunu görmek için **Uygulamalarım > DHL -ygulaması > siparişler** bölümüne gidebilirsiniz. Durum "**Fehlerhaft**" olarak belirlenmiş olmalıdır. İmleci kırmızı "Fehlerhaft" alanına getirip hatanın nedenini görüntüleyebilirsiniz. Bunun bir örneğini burada bulabilirsiniz:![](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/Bildschirm%C2%ADfoto%202024-01-19%20um%2017-22-35-png.png?width=688&height=106&name=Bildschirm%C2%ADfoto%202024-01-19%20um%2017-22-35-png.png) #### Sıkça alınan hata bildirimler: - **'Kundenadresse fehlerhaft'**: Müşteri adresi sipariş içinde düzeltilmelidir. - **'Eigene Adresse fehlerhaft'**: Kendi adresinizi genel ayarlarda düzeltmelisiniz. - **'Status Fehler':** Etiket oluşturulmadan önce sipariş durumu 'gönderildi' olarak işaretlenmiştir.   - [Apps](https://support.ikas.com/de/apps?hsLang=de) - [Videotutorials](https://support.ikas.com/de/videotutorials?hsLang=de) - [ikas Leitfäden und Checklisten](https://support.ikas.com/de/ikas-leitf%C3%A4den-und-checklisten?hsLang=de#main-content) - [Dein Perfekter Start Bei ikas](https://support.ikas.com/de/ikas-leitf%C3%A4den-und-checklisten?hsLang=de#dein-perfekter-start-bei-ikas) - [International Durchstarten](https://support.ikas.com/de/ikas-leitf%C3%A4den-und-checklisten?hsLang=de#international-durchstarten) - [Deinen Shop Aufs Nächste Level Bringen](https://support.ikas.com/de/ikas-leitf%C3%A4den-und-checklisten?hsLang=de#deinen-shop-aufs-n%C3%A4chste-level-bringen) - [ikas Adminbereich](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#main-content) - [Produkte](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#produkte) - [Übertragungen](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#%C3%BCbertragungen) - [Produkt-Barcodes](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#produkt-barcodes) - [Startseite](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#startseite) - [Einkauf](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#einkauf) - [Lagerbestand](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#lagerbestand) - [Definitionen](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#definitionen) - [Preisliste](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#preisliste) - [Bestellungen](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#bestellungen) - [Entwürfe](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#entw%C3%BCrfe) - [Verlassene Checkouts](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#verlassene-checkouts) - [Bestell-Tags](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#bestell-tags) - [Geschenkkarten](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#geschenkkarten) - [Kunden](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#kunden) - [Bestätigung ausstehend](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#best%C3%A4tigung-ausstehend) - [Kundengruppen](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#kundengruppen) - [Kampagnen](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#kampagnen) - [Rabattcodes](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#rabattcodes) - [Kampagnenangebote](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#kampagnenangebote) - [Apps](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#apps) - [Einstellungen](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#einstellungen) - [Finanzierung](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#finanzierung) - [Benutzerkonto](https://support.ikas.com/de/ikas-adminbereich?hsLang=de#benutzerkonto) - [Verkaufskanal B2C](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#main-content) - [Meine Themen](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#meine-themen) - [SEO und Domain](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#seo-und-domain) - [Automationen](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#automationen) - [Benachrichtigungen](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#benachrichtigungen) - [Lokalisierung](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#lokalisierung) - [Zahlungseinstellungen](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#zahlungseinstellungen) - [Kundeneinstellungen](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#kundeneinstellungen) - [Versandeinstellungen](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#versandeinstellungen) - [Erweiterungen](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#erweiterungen) - [Blog](https://support.ikas.com/de/verkaufskanal-b2c?hsLang=de#blog) - [B2B, POS Lite & Marktplätze](https://support.ikas.com/de/b2b-pos-lite-marktpl%C3%A4tze?hsLang=de#main-content) - [B2B](https://support.ikas.com/de/b2b-pos-lite-marktpl%C3%A4tze?hsLang=de#b2b) - [POS Lite](https://support.ikas.com/de/b2b-pos-lite-marktpl%C3%A4tze?hsLang=de#pos-lite) - [ikas Marketing](https://support.ikas.com/de/ikas-marketing?hsLang=de#main-content) - [Zusammenfassung](https://support.ikas.com/de/ikas-marketing?hsLang=de#zusammenfassung) - [E-Mail & SMS](https://support.ikas.com/de/ikas-marketing?hsLang=de#e-mail-sms) - [Automationen](https://support.ikas.com/de/ikas-marketing?hsLang=de#automationen) - [Kundensegmente](https://support.ikas.com/de/ikas-marketing?hsLang=de#kundensegmente) - [Pop-Up](https://support.ikas.com/de/ikas-marketing?hsLang=de#pop-up) - [Affiliate Berichte](https://support.ikas.com/de/ikas-marketing?hsLang=de#affiliate-berichte) - [Einstellungen](https://support.ikas.com/de/ikas-marketing?hsLang=de#einstellungen) - [Migration Leicht Gemacht](https://support.ikas.com/de/migration-leicht-gemacht?hsLang=de) - [ikas Mobilapp](https://support.ikas.com/de/ikas-mobilapp?hsLang=de) - [ikas.dev](https://support.ikas.com/de/ikas-dev?hsLang=de) - [ikas Transparenz](https://support.ikas.com/de/ikas-transparenz?hsLang=de#main-content) - [DSGVO & Datenschutz](https://support.ikas.com/de/ikas-transparenz?hsLang=de#dsgvo-datenschutz) - [Sicherheit & Anmeldung](https://support.ikas.com/de/ikas-transparenz?hsLang=de#sicherheit-anmeldung) - [Softwareentwicklung bei ikas](https://support.ikas.com/de/ikas-transparenz?hsLang=de#softwareentwicklung-bei-ikas) - [Technologie & Infrastruktur](https://support.ikas.com/de/ikas-transparenz?hsLang=de#technologie-infrastruktur) - [Business Continuity & Disaster Recovery](https://support.ikas.com/de/ikas-transparenz?hsLang=de#business-continuity-disaster-recovery) - [Sicherheitstests & Audits](https://support.ikas.com/de/ikas-transparenz?hsLang=de#sicherheitstests-audits) - [Archivierung & Standards](https://support.ikas.com/de/ikas-transparenz?hsLang=de#archivierung-standards) - [Zahlungsrichtlinien & Nutzungsbedingungen](https://support.ikas.com/de/ikas-transparenz?hsLang=de#zahlungsrichtlinien-nutzungsbedingungen) - [ikas Neuigkeiten](https://support.ikas.com/de/ikas-neuigkeiten?hsLang=de) - [How to](https://support.ikas.com/de/how-to?hsLang=de#main-content) - [Apps](https://support.ikas.com/de/how-to?hsLang=de#apps) - [Einstellungen](https://support.ikas.com/de/how-to?hsLang=de#einstellungen) - [Themeneditor](https://support.ikas.com/de/how-to?hsLang=de#themeneditor) - [Shop Migration](https://support.ikas.com/de/how-to?hsLang=de#shop-migration) - [SEO und Domain](https://support.ikas.com/de/how-to?hsLang=de#seo-und-domain) - [Zahlungseinstellungen](https://support.ikas.com/de/how-to?hsLang=de#zahlungseinstellungen) - [Erweiterungen](https://support.ikas.com/de/how-to?hsLang=de#erweiterungen) [![ikas](https://support.ikas.com/hs-fs/hubfs/favicon-green.png?width=24&height=24&name=favicon-green.png "ikas")](https://support.ikas.com/de?hsLang=de) support@ikas.de / 00 800 4527 12 66